一、“双联系”工作模式中的多方参与、资源调动优势助力“无缝对接”服务
“双联系”引领社区戒毒康复工作强调社区党委的引领，多元主体的参与，构建“镇街党委领导、部门齐抓共管、社区党委（党总支）统筹、专业机构支持、社会共同参与、‘双联系’引领推动”的南海社区戒毒康复工作模式（简称“‘双联系’工作模式”）。
而“无缝对接”服务是实现强戒所——社区的“无缝对接”，让康复人员顺利回到社区并可获得就业、政策等资源。
我们发现，“双联系”工作模式在社区党委的引领下，多元主体参与社区戒毒康复工作，能够全面地掌握即将出所的康复人员的需求，搭建他们的社区资源网络，更好地为康复人员出所做好准备，达到资源分享，资源共享，资源调动的作用。因此，我们尝试把“双联系”工作模式在“无缝对接”服务上进行运用，并取得一定成效。
关爱支援团队与戒毒康复人员家属进行座谈
二、社区党委引领，N个主体参与，发挥各自优势，调动N种资源的服务模式
为此，启创驻九江镇的戒毒社工在九江镇社工委、禁毒办以及各社区党委的支持和引领下，在康复人员出所前开展“双联系”工作联席会议、家属家访，从而进一步了解康复人员的需求，分享和调动康复人员出所后的资源以及在康复人员“无缝对接”出所后进行跟进。服务流程图如下：
步骤一
戒毒社工在南海区禁毒办的协调下收到由佛山市强戒所提供的强戒所出所名单。接着，戒毒社工协同社区党委、社区民警、（党员）志愿者等开展联席会议或家访服务，协同社区党委向康复人员家属传达党委政府的关爱，了解康复人员在入所前的吸毒历史、就业情况、家庭关系等，分享康复人员出所后可获得的资源和注意事项以及达成关于康复人员出所当天及出所后安排的共识。
步骤二
戒毒社工进入强戒所开展服务，让即将出所的康复人员了解社工服务和相关资源、了解接出所的安排、了解《社区康复》工作流程和相关要求。
步骤三
在康复人员出所当天，民警+社工共同到强戒所接康复人员出所，并将康复人员接到启明星驿站报到，实现从强戒所到社区的“无缝对接”。
步骤四
康复人员出所回到社区，通过“双联系”工作模式，协助康复人员解决现实问题。在社区党委的引领下，戒毒社工、社区民警、家属、党员志愿者等共同结合康复人员的需求，开展关爱行动，从预防复吸、家庭、就业、休闲娱乐等进行多维介入，协助康复人员更好地回归家庭和社区。
三、1+N＝∞服务成效
自2017年9月至2018年10月止，九江镇戒毒社工共到强戒所开展入所服务16次，接出所24人，衔接率为100%，康复人员出所后操守率达到100%。在“双联系”工作模式在“无缝对接”的应用下，实现强戒所-社区的衔接，联动了社工委、派出所、禁毒办、社区党委、志愿者等多方部门资源。
案例介绍：
多方协作，促使正向转变
序言：
小关，是一名从强戒到社区的个案。服务伊始，社工通过联动居委、驻村民警了解小关情况，听取他们对社工提出的跟进意见，并联系小关父母进行家访面谈，邀请小关父母参加“双联系”行动之家属活动，多方共同商讨小关出所后安排及未来同行计划。2018年2月初，九江镇启明星驿站开展“无缝对接”服务，在佛山市强制隔离戒毒所将小关接到社区。通过无缝对接，社工陪同小关回到社区，并在九江镇禁毒办、派出所、社工委、社区和社工的支持及多方力量的关怀下，小关的生活正在逐步改善。
介入过程：
首先，小关出所前，社区党委引领，多元主体共同商讨帮扶计划、调动社区资源。
戒毒社工在南海区禁毒办的协调下收到由佛山市强戒所提供的强戒所出所名单，获悉小关于2018年2月上旬出所。随即，戒毒社工联系社区党委干部、驻村警官进行个案会议商讨小关的出所事宜。
随即，戒毒社工与社区党委干部、驻村警官共同走访小关居住地，向小关父母讲述小关即将出所的情况，并传达党委政府的关爱，了解小关在入所前的吸毒历史、就业情况、家庭关系等，分享小关出所后可获得的资源和注意事项以及达成关于小关出所当天及出所后安排的共识。面对戒毒家人在戒毒路上出现的疲态与无奈，在社区的支持和鼓励下，小关母亲参加了启明星驿站举办的家属活动。参与活动后，小关母亲感概万千，并告知社工“感谢启明星驿站组织的活动，自己很有感触。以前自己对儿子是爱恨交加，情愿儿子吃的是砒霜而不是毒品。但是现在自己似乎能平静下来，尝试与儿子好好说话，逐渐理解儿子”。
走访核查
接着，结合入所服务传递服务信息。
戒毒社工让即将出所的小关了解社工服务和相关资源、了解接出所的安排、了解《社区康复》工作流程和相关要求。
然后，在2018年2月6日小关出所当天，民警+社工共同到强戒所接小关出所，并将小关接到启明星驿站报到，实现从强戒所到社区的“无缝对接”。
出所回来的路上，小关与社工分享了自己的人生经历。小关告知社工“自己很在乎邻里亲友的眼光，清楚父母“刀子嘴豆腐心”的爱，希望通过自身努力得到周围亲友的改观和认可，回报父母的爱”。完成社区康复报到后，戒毒社工送小关回家。
最后，透过关爱帮扶服务促小关就业和社区融入。
在个案服务过程中，小关回忆起往事“自己以往没干过一份长久的工作，最长的也就2个月，亲朋邻里，甚至自己的父亲都认为他‘没用’。”在社工的引导下，小关认为要使亲朋邻里对自己改观，首先自己得坚持稳定就业，并做出成绩。春节后，戒毒社工将收集到的九江镇内的招工信息，与小关一边筛选，一边调整小关的就业期待，并一起研究面试技巧。小关称“虽然自己有吸毒史，也无过人的技术。但是做好了熬苦的准备，相信一定能获得一份工作”。在这过程中，社区党委关心小关的社区融入状况，传递接纳与关爱。最终，小关应聘上了快递公司的工作，负责物流货车的货物卸货、盘点、出车等。小关坦言道“工作虽然很辛苦，但这是第一份自己想要坚持下去的工作”。
目前，小关已经坚持就业半年了。小关告诉父母“虽然常常要加班到夜晚，但自己能撑下去”。小关告诉社工“现在每晚下班回家，除了游戏，还多了一项爱好——看小说。睡觉前看看小说，不知不觉地就睡着了，算是对一天辛苦的慰藉”。谈起邻里的态度，小关不再像往常一样愤怒和抱怨，而是告诉社工：“还好吧，村子里很平静，也没听到特别的言论。”半年时间，虽然小关未赢到亲友邻里的刮目相看。但现在社区不再充满攻击性言论，对小关的负面议论也不复存在。
一起“结网”，情谊不断
梅圳社区治保主任吴先生为家属组员颁发感谢状和礼品
四、服务反思
“双联系”引领社区戒毒康复工作模式，重于多方参与，以及熟人支援网络的搭建。在推进过程中，社工宜结合当地社区社情，与利益相关方介绍康复人员的情况，以及去妖魔化、去歧视、去怜悯，从而正确认识、尊重康复人员。借力“双联系”工作模式，把“双联系”工作模式运用于“无缝对接”服务中，有利于调动社区资源，更好地为即将出所的康复人员搭建支持网络，为康复人员解决现实问题；同时有利于推动政策法规实施的完善，推动和谐社会建设。
本文来源：西樵-九江-丹灶启明星驿站
本文作者：南海启创返回搜狐，查看更多
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