曾黎团队徽章事件公关灾难：收礼时照单全收，风波后让送礼粉丝先行低头

发布时间：2025-05-07 23:52

2025年3月的一天，网友“十三州府” 像往常一样浏览着某二手交易平台，突然，一个熟悉的物品映入眼帘 —— 那是她去年11月精心制作，饱含着对曾黎深深祝福与喜爱，并亲手送给曾黎的定制徽章。

徽章上独特的磨损针脚、充满巧思的手绘背卡，无一不让她确定，这就是自己送给曾黎的礼物，可如今却被标价88元售卖，而这个价格还暗藏着曾黎的生日数字，似乎在无情地嘲讽着她的真心。

再看卖家账号主页，大量曾黎推广过的产品罗列其中，这让 “十三州府” 心中涌起一股怒火与失望，她几乎立刻怀疑，是曾黎团队内部人员在倒卖粉丝礼物。

带着愤怒与不解，“十三州府” 当晚就尝试联系曾黎工作室，希望能得到一个合理的解释，然而，等来的却只是一句冰冷的 “正在核对”，此后便没了下文。

等了几日都没有收到满意答复，“十三州府” 终于忍不住，在社交平台上发文质问，并宣布脱粉。她的文章迅速引发了众多网友的关注，大家纷纷对曾黎团队的行为表示谴责，“曾黎工作室倒卖粉丝礼物” 这一话题开始在网络上发酵。

面对汹涌的舆论，曾黎工作室终于在3月26日发布声明，称经核实，该倒卖行为系公司某员工个人私自所为，二手平台账号为该员工亲属运营，曾黎本人对此毫不知情。

工作室还表示，已立即开除了该员工，并于当天17点23分向公安机关报案，将持续关注调查情况并依法追究涉事员工的法律责任，同时向粉丝们致歉。

但这份声明并没有平息众怒，反而因为诸多漏洞遭到了更多的质疑和吐槽。声明格式错误百出，报案时间更是出现 “穿越式乌龙”，声明中标注的报案时间为2025年3月 26日，可当时事件才刚刚发酵，还在3月26日当天，这让网友们觉得工作室态度敷衍，毫无诚意。

更关键的是，声明没有解释礼物究竟是如何流入员工手中的，这一重要疑问悬而未决，使得工作室的公信力大打折扣，被网友们调侃为 “灾难级公关”。

一个月后的4月29日，事件迎来了令人意想不到的反转。

“十三州府” 突然发布手写致歉函，称经警方调查确认曾黎未参与转售，但自己之前质疑的博文被营销号扩散，对曾黎名誉造成了损害，所以特此道歉。

然而，从头到尾，倒卖礼物的员工都没有公开道过歉，反而是送礼物的粉丝先道歉，这一结果让网友们愤怒不已。

从 “十三州府” 以往的社交动态不难看出，她是曾黎的忠实粉丝。2024年一整年，她线下见曾黎多达24次，平均一个月两次；她的社交平台主页还有两个专门的曾黎相关视频合集，近200个视频，大多是线下接送机和安利视频。

不仅如此，“十三州府”还多次以曾黎名义捐款，这份心意和付出，任谁都能感受到她的真诚与热爱。

曾黎工作室转发了粉丝“十三州府”的致歉函，称 “感谢还原事件真相！再次向曾黎女士及粉丝朋友们致以最诚挚的歉意！公司已加强内部管理坚决杜绝类似事件发生，也敬告不明真相转发截图信息的网络用户尽快删除相关内容，对于怠于停止恶意传播的网络用户，公司将继续委托律师取证坚决捍卫曾黎女士的合法权益！”

这番声明，不仅没有让网友买账，反而被指责是在 “甩锅”，将责任都推给了粉丝和不明真相的网友，丝毫没有反思自身的管理问题和公关失误。

曾黎则在该粉丝的道歉信下留言：“一直以来，我都不喜欢介入任何争端与是非，但非常能理解你的心情，谢谢你一直以来的支持，抱抱你，五一快乐。”

这样的回复，在网友看来，更像是一种高高在上的姿态，没有真正解决问题，只是在做表面功夫。

“十三州府”则非常客气又态度坚决地回复说：“感恩相遇，缘分已尽，祝你平安幸福。”

显然，这是铁了心宣布脱粉了。

曾黎评论区瞬间沦陷，网友们纷纷吐槽，从没见过明星不告倒卖员工和营销号，反倒告粉丝的，这种操作实在是伤透了粉丝的心，也严重损害了曾黎的路人缘。

大家认为，艺人既然收下了粉丝的礼物，团队就有责任妥善保管，而不是放任礼物被转售，事后曾黎只是简单地以 “不介入争端” 回应，没有真正去整顿工作室的管理疏忽，只是线上 “抱抱” 道歉的粉丝，显得十分敷衍。

同时，工作室虽然两次向粉丝致歉，但最后却是送礼粉丝手写道歉信，这种 “傲慢” 的公关手段，让粉丝们感到自己的真心被践踏，也让路人对曾黎团队的印象大打折扣。

这一事件不仅让曾黎失去了一位忠实粉丝，更让她的公众形象受到了极大的冲击，也给整个娱乐圈敲响了警钟：粉丝的真心不容辜负，明星团队的管理和公关能力至关重要，一旦处理不当，失去的可能不仅仅是粉丝的支持，更是长久积累的口碑和形象。