5月17日,网络爆出刘洲成家暴出轨、妻子发布离婚声明的新闻。其实这种事发生在普通人身上,顶多是芝麻点绿豆的事,兴不起一点风浪,但这是发生在公众人物的身上,舆论的显微镜会就难免会放大他们的缺点和错误。
毕竟公众人物聚焦了社会大众的目光,一言一行对社会有着明显的潜移默化的作用,他们更应该给大众树立良好的形象,给社会传递正能量。近年来,频繁发生公众人物嫖娼、吸毒、出轨、家暴的丑闻,这些明星你还看到他们活跃在娱乐圈吗?就算有,也回不到事业的巅峰期。作为公众人物,如果不能严格要求自己,往往是站得越高,摔得越狠,最后落个出丑难看的下场。
俗话说,一白遮百丑,一丑毁所有。公众人物的形象尚且重要,一旦爆出丑闻,事业一落千丈。同样的道理,企业如果想要在竞争激烈的市场中站稳脚跟,一定要建立自己的品牌,并且好好维护它。
前几天,百雀羚爆发了广告侵权事件这件负面报道,据第三方检测平台数据显示:其总曝光量至少在1亿以上,总阅读量不少于4000万,但广告转化却不到0.00008,也是让人“大跌眼镜”。
再说4月份发生的美联航暴力逐客事件,虽然最终以“天价赔偿”的“友好”和解结束,但这件负面丑闻直接影响到美联航的股价中跌近6%,跌幅创下去年8月初以来的8个月之最。
这两个例子告诉我们,一个品牌或者企业爆出丑闻,造成的损失是不可估计的,轻者流失客户,即使后期做再多的补救,也磨灭不去这个污点。重者,倒闭关门。因此,经营好一个品牌至关重要,它不仅能让你受益,还能扩散企业的文化。这也是可口可乐、麦当劳等国际知名品牌为什么会屹立百年不倒,而且利润丰厚的原因。
那么,如何维护自己的企业品牌?以元典科技公关多年品牌维护的经验来看,企业品牌形象可以从以下这几点下手:
产品或服务形象
消费者在购买产品离不开对产品或服务本身质量的考虑。产品就是企业的硬实力,不强哪有资本去谈发展。在保证产品质量前提下,服务就是企业的软实力,现在很多产品同质化严重,企业单纯想靠产品取胜很难,唯有从服务入手,这也是很多企业在不断完善的一点。
不同品牌强强联手
不同品牌强强联手,有利于借助另一方的优势提高自身的知名度和价值,吸引更多的消费者。这种合作共赢的方式也是很多企业采用,但其中最为关键的是找准合作的契合点,发挥相对优势。
品牌延伸
所谓品牌延伸,原指企业利用消费者对现有成功品牌的信赖和忠诚,推动副品牌或其它品牌产品的销售。就好像小米原先主打手机系列产品,后来发展为电视、平板电脑、扫地机人等等。
经验告诉我们,企业如果没有品牌经营意识,缺少长远规划和长期投资,盲目自信、闭关锁国,不懂得营造品牌资产,不会促进品牌价值的不断提升。那么,即使企业有很好的产品,也不一定能形成品牌优势。因此,企业想要在市场上站稳脚跟的话,一定要维护好自己的品牌,扩大自己的消费群。
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