直播电商新趋势：技术革新与精细化运营齐头并进

未来，直播电商行业将迎来专业选手的精细化运营时代。在经历了爆发式增长后，行业逐渐进入成熟阶段，竞争也日趋激烈。直播电商的复杂性不仅体现在其长链条和多个环节上，更在于对从业者综合素质的高要求。因此，粗放式增长的时代已逐渐成为过去，取而代之的是对专业化、系统化和精细化运营的追求。
随着AI大模型、AIGC以及XR虚拟拍摄等新技术的迅猛发展，直播电商行业正面临着前所未有的变革。这些新技术不仅为直播电商带来了体验上的革新，更在降低成本、提高效率方面发挥了显著作用。然而，如何将这些新技术与直播电商场景深度融合，成为业界共同面临的挑战。同时，拥有独特魅力和创新特质的品牌，在直播电商领域脱颖而出的机会也将大大增加。

为了深入探讨这些问题，极新联合北京电子商务协会推出了《预见·2024年直播电商展望》系列访谈。首期节目邀请了惠买集团董事长兼CEO杜瑞勇，他分享了惠买集团在运用AI+XR等技术开展数字人直播、打造沉浸式购物体验以及建设特色智慧直播电商基地方面的实践与探索。同时，杜瑞勇还就直播电商行业的未来发展趋势和挑战发表了自己的见解。

持续拓宽直播平台布局，构建智慧化的直播生态体系。
“深入探索智慧直播的运营模式，专注于健康领域，并积极开发自有品牌。
“高度重视技术革新，要求技术团队不断探索科技在直播领域的创新应用与变革。
“在我看来，淘宝和京东更像是传统的百货商场，而抖音和快手则更类似于现代购物中心。”
“直播电商行业已经告别了粗放式增长的时代，如今需要的是专业人士来从事专业化的运营工作，以精细化的方式推动直播电商的发展。”

拓展多平台，构建智慧直播生态

极新：在2023年，惠买直播电商基地展现了哪些突出的优势，又抓住了哪些成功的关键要素呢？

杜瑞勇：2023年，惠买直播电商基地的核心优势可以概括为：积极拓展至多个平台，并致力于构建一个智慧的直播生态系统。作为专业的直播机构，我们充分利用直播资源，不断探索并布局于京东、淘宝、美团、视频号等多个平台，从而为品牌方带来业务增长的新动力，共同打造一个繁荣的直播生态。
2021年，惠买开始承接京东平台上多家品牌商家的店播业务，这一合作在2023年得到了进一步深化，双方共同签署了战略合作协议。根据协议，双方将在直播基地建设、商品供应链优化、官方直播推广、达人直播资源整合以及人才培养等多个方面展开全面且深入的合作。

2023年，惠买进一步拓展业务领域，为美团提供直播代运营服务。他们已成功与美团旅行官方、美团爱健康官方、美团瑞派宠物医院、美团爱宠俱乐部、美团乖乖宠物医院以及爆团团等众多合作伙伴开展了丰富多彩的直播活动。经过初期的磨合后，惠买已与美团宠物官方及爆团团等建立了稳定的长期合作关系，并已步入常态化的直播阶段。
2024年，惠买直播电商基地将继续深耕直播领域，不仅巩固既有成果，更要发挥专业服务能力，积极拓展至抖音、京东、美团、视频号、淘宝等多平台，提供直播代运营服务。随着直播电商的日益繁荣，越来越多的厂商和品牌将投身于这一市场，他们更倾向于与专业且规模宏大的直播基地携手合作。惠买智慧直播基地凭借其独特的优势，将迎来更多的发展机会。
2024年，我们将进一步加强直播电商基地的自身建设，不断提升抖音自营账号的直播质量。在稳固传统电视直播业务的基础上，我们也将新媒体平台的直播电商发展与集团战略紧密结合。近期，惠买集团在抖音平台的企业账号已由“惠买兄弟”更名为“惠买健康”，这一调整旨在更专注于“健康”主题，积极宣传健康理念，推荐优质健康商品，并倡导健康的生活方式。
凭借多年的供应链积累与优势，我们成功开发了自有品牌“自然之臻”系列产品，涵盖沙棘原浆、刺梨原汁、黑番茄原浆、驼奶粉等多样化健康商品。针对会员的切实需求与痛点，我们将不断深化产品开发，确保提供的都是品质卓越、值得信赖的健康产品。尽管组织供应链面临诸多挑战，但惠买拥有坚定的信心与实力，始终严守质量关，致力于为会员提供最佳的健康产品体验。
探索AI与XR技术的融合，以提升直播效率与用户体验
在直播电商和消费品牌的未来发展上，新科技如AIGC的应用显得尤为重要。今年年初，我们便强调了技术革新的必要性，并要求技术部门深入探索科技在直播领域的创新与突破。经过团队的共同努力，我们已在不增加额外硬件投入的基础上，成功在传统电视直播节目中引入了虚拟与现实相结合的舞台效果。设计部门同事运用三维软件精心搭建虚拟空间，而棚内舞美团队则依据这些虚拟风格来打造舞台实景。通过现场播出同事的精湛技术，成功将虚拟与实景完美融合，呈现出丰富且立体的视觉效果，从而引领电视直播行业向更高质量发展。

在惠买智慧直播基地的新媒体大楼内，我们已成功搭建并投入使用了XR虚拟直播间。这一技术的突破为我们带来了全新的直播体验，接下来，我们将继续深入探索XR虚拟直播间的更多潜在应用，力求与视频制作系统实现更好的匹配与兼容，从而丰富直播内容，提升节目创意，引领直播行业的持续升级。

在AI技术的推动下，图片生产、短视频创作以及直播等领域均已展开实践。我们已成功采集主播的形象与声音数据，进而打造出AI数字人，并尝试将其应用于短视频创作和新媒体直播中。目前，AI数字人在京东平台的直播应用已相当广泛，实现了24小时不间断直播，不仅节省了大量人力成本，还保证了直播的效果。展望未来，我们计划在多个方面进行技术创新与尝试，包括协助客服工作、开发聊天机器人、探索自动写作技术、优化智能推荐与搜索功能，以及接入更多实用的插件功能等。

直播电商场景中，哪些品牌特质容易脱颖而出并受到消费者喜爱？
杜瑞勇指出，直播电商的特点在于商品展示的立体性和真实性。通过短视频预热和直播间主播的详细介绍，消费者能更直观地了解产品，加上主播的情绪渲染和直播间氛围的营造，往往容易引发冲动购买。

展望未来，随着人们对商品刚性需求的减弱，有目的性的搜索式购物需求逐渐减少，而直播电商这类引导式消费则日益受到青睐。抖音、快手等平台就像购物中心的Shopping Mall，人们在满足其他休闲消费需求的同时，也可能顺手进行购物消费。在这样的消费环境中，能够满足人们需求的产品都有可能受到欢迎，无论是小到一瓶水还是大到一辆车。据数据显示，直播电商中价格敏感性的商品如食品、化妆品等销售情况最好，这进一步印证了性价比和物美价廉的重要性。
专业化、系统化、精细化”将是直播电商的未来趋势。展望2024年，直播电商领域将如何发展？杜瑞勇指出，视频作为仅次于面对面沟通的沟通方式，其先进性在短期内难以被新模式超越。随着5G技术的进步，视频传输的速度和带宽都得到了显著提升，为直播电商的进一步发展打下了坚实基础。
此外，直播电商结合了促销式和清库存式的销售模式，使得产品能够以低价出售。这种既便宜又先进的展现方式，使得直播电商具有强大的销售杀伤力。在低欲望社会趋势日益明显的今天，当人们的主动购买需求得到满足后，更需要这种引导式的消费来激发新的购买动力。直播电商正是这样一种典型的促进式、引导式需求挖掘过程，通过直播展示和主播的介绍，激发消费者的购买欲望，从而推动销售。

直播电商历经数年演变，已从初期的萌芽探索，到如今的发展爆发，正步入规范化新阶段。为防范低俗内容及不良影响，平台已开始对违规主播进行严厉处罚，以警示他人。同时，《网络交易监督管理办法》的出台，进一步明确了直播平台在处理消费者问题、监督购物行为上的责任，为消费者权益保驾护航，推动行业健康发展。展望未来，直播电商行业的规范化趋势将愈发明显。

值得注意的是，抖音等平台正大力拓展本地生活服务，通过团购等方式为线下店铺引流，这预示着行业发展可能向线下倾斜。因此，如何在2024年平衡电商与线下业态的发展，将成为业界热议的焦点。此外，随着消费市场的年轻化和国际化趋势加剧，沉浸式购物场景因其高互动性和科技感而备受推崇。惠买直播基地的XR虚拟现实直播间便是一个典型案例，它能够打造出沉浸式的购物环境，通过多样化的直播场景和立体化的产品呈现，为消费者带来全新的购物体验。
2024年，品牌将更加注重私域运营。随着新媒体平台获客成本的飙升，沉淀私域流量并利用其进行复购，已成为品牌的必然选择。直播电商在经历快速增长后，面临着从业者增多、行业饱和度上升的挑战，其发展速度自然会放缓。这一阶段，更需要专业人士来从事专业工作，以精细化的方式运营直播。直播电商的复杂性要求从业者具备全面的素质，任何环节的疏忽都可能导致失败。因此，“专业化、系统化、精细化”将成为行业发展的必然趋势。

网址：直播电商新趋势：技术革新与精细化运营齐头并进 http://c.mxgxt.com/news/view/1063972

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