315曝光的万店掌是什么公司？还有哪些企业在用它“偷脸”？

今年315依旧曝光了车企，却没有曝光房企，但商业地产，却在第一个曝光的企业中悄悄中招了。

315晚会中第一个主题是“谁在偷我的“脸”?”， 为科勒卫浴等多家企业违规提供人脸识别摄像头的「万店掌」。

被315第一个点名的「万店掌」究竟是一家什么公司？

根据介绍，「万店掌」成立于2016年，为线下零售场景提供智能管理和数据分析服务，帮助客户提升管理效率和营销效果。

旗下产品包括基于视频分析的门店运营管理平台、高效协同平台、客流分析系统、基于图像识别的智能补货系统、基于人脸识别的精准导购和互动营销等云服务。

2020年5月，万店掌宣布完成8000万元B轮融资，本轮融资由德同资本领投，远海明华、苏高新跟投，并获得多家银行累计5000万元授信。

官方介绍，早在2017年，万店掌创立初期，即获得著名投资人朱啸虎的认可，完成了金沙江创投1500万元A轮投资。

万店掌还有很多知名合作伙伴，如2020年3月，官宣与海信智能商用达成战略合作，据悉，双方在软硬件上的优势互补将成为未来零售连锁行业智能解决方案的一大亮点，同时，联合开发定制智能设备，也在双方的计划之中。

2020年年底，刚刚发布招股书的的涂鸦智能还与万店掌达成深度战略合作，宣布双方未来将在零售连锁领域加快智能化全球化布局，为零售品牌客户提供一站式人工智能+物联网的解决方案。

官方表示，万店掌与涂鸦智能将发挥各自领域的优势，致力新零售数字化布局，深入零售与AIoT的跨界合作，涵盖硬件接入、云服务以及App软件开发三方面，形成人工智能+制造业服务闭环的AI+IoT模式，给零售连锁企业带去更多智能化个性化的产品服务。

例如，门店用电场景的智能控制，门店商照场景控制，以及安防布防等，逐渐用机器算法替代人工实现门店的远程管控，打造真正的新零售智慧门店场景。

「智地产」为此向涂鸦智能官方求证，相关合作中是否涉及到人脸识别，截止至发稿时，并未收到回复。

据悉，万店掌已陆续为近700家知名品牌，180000家门店持续提供服务。拥有波司登、来伊份、老百姓大药房、MaxMara、名创优品等知名品牌用户，在国内百强药店连锁企业市场占有率高达60%。

笔者寻到一张合作企业图谱，其中还不乏宜家、中国移动、特步、NIKE等知名企业。

万店掌的合作对象也涉及到购物中心，包括SKP，厦门SM，长沙海信广场，均位列其中。

与SKP的合作中就包含了人脸识别管理系统。据官方介绍，SKP通过万店掌人脸客流应用及大数据分析技术，还特别提到了：建立了顾客的人脸管理系统，在对商场客流进行精准统计的同时，生成强大的顾客人脸画像。

长沙海信广场同样合作了万店掌的人脸识别。据介绍，在2019与万店掌达成合作，人脸客流摄像机、高效巡店摄像机布局整个商场所有关键位置，开始实现消费者线下场景的数字。

例如，在消费者进入商场的同时，就已经精准掌握消费者是谁，其在商场里的行动轨迹数据也被详细跟踪记录。而基于人脸识别的客流分析技术，可以筛除掉店员、保洁员、保安或外卖员等无效客流。

通过消费个体的识别，可判断出消费者的到访频次；通过到访停留的轨迹，来分析商铺的引流能力，以帮助商场运营者更好地分析商铺的经营能力。从商铺之间的关联度分析，也可以看出顾客对多品牌组合消费的喜好，用以指导组合出更具吸引力的营销活动。

不仅如此，SM还运用万店掌客流分析系统分析商场内不同业态、不同品牌方客流人数及占比，为商家的店铺吸引力提升提供数据依据，增加商家的集客率，进而实现了整个商场的集客能力的优化。

与厦门SM商场的合作中，包括在各关键位置安装了客流分析仪，跟踪统计客流访问路径，以汇总出一条或者多条主要顾客购物行为路径，来优化商场动线。

目前，该篇名为《“新基建”时代，万店掌赋能商业综合体的数字化建设 》的文章已经被「万店掌」官方微信删除。

不只是万店掌，悠络客、雅亮科技、瑞为等人脸识别企业均被点名。

事实上，人脸识别技术在国际上一直存在争议，谷歌和微软均有自己的AI道德委员会，对人脸识别技术应用十分谨慎。

来自微软的高管曾告诉「智地产」，如果要在某个项目中使用人脸识别，需要经过非常严苛的审批，所以一般不会使用。

在国内，目前对人脸识别还没有明确规范要求，此前，还有爆出为躲避售楼处人脸识别，戴头盔去看房的现象。

相信经过此次曝光，人脸识别技术一定会进一步被规范，相关法律法规也会加快推出。

科技向善，不应该是一句口号，而是应该成为鞭策科技公司发展的座右铭。

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