北美社交网站打击仿冒名人账号

当你在社交网站推特（Twitter）或图片应用Instagram搜索某个名人的账号，会发现搜索结果出现十来个看起来几乎一模一样的账号——用户名差不多，头像一样，里面发的内容也几乎一样。这些账号里只有一个是真的，其他账号则是内容搬运自“本尊”的高仿账号，如果没有一双慧眼，恐怕还真分辨不出来。

其中一些账号并无恶意，就是明星粉丝以此种方式和其他人分享偶像的最新动态。但另外一些故意冒名顶替混淆视听的账号，就纯属恶意创建。它们会通过仿冒账号私信粉丝，利用明星身份骗钱骗色，给被冒名的当事人带来名誉损失。

数月前，一个显示为“基努·里维斯”的账号通过领英私信多位媒体编辑，要求加好友，而稍微对基努·里维斯有所了解的人都知道，他多年来都坚持“断网生活”，除必要不使用互联网，更别说注册领英账号了。

虽然现在的社交平台使用了复杂的人工智能（AI）技术，从上百万用户中鉴别假冒账号，但这并不能让公众人物放心，冒牌货的伎俩让AI筛选防不胜防。2009年，美国职业棒球联赛的圣路易红雀队的经理托尼·拉·鲁萨（Tony La Russa）就被人仿建了推特账号并发表不当言论，鲁萨以遭遇了精神损失为由，将推特告上了法庭。这场官司促使推特启动了账号鉴别系统，也就是之后的蓝V认证。

蓝V认证能够在一定程度上帮助用户识别公众人物、公司企业和媒体记者账号的真伪，但仍无法杜绝冒名账号。而名人及其团队，目前除向平台指认并提出删除要求，也没有其他办法阻止这类高仿账号的激增。

因此，许多明星开始寻求专业人士的帮助，Social Impostor就是这样一家公司：他们负责为客户分辨虚假账号，并负责与社交平台沟通，删除虚假账号。凯文·朗恩（Kevin Long）是Social Impostor的负责人，从事这行已有12年之久。

初创之时，朗恩自行研发了一套程序，可以通过收集各个平台的大数据，比对筛选出仿冒账号，之后再进行人工确认，与平台的工作人员联系，删除这些仿冒账号。

但朗恩透露，2016年之后，大部分社交平台对于后台数据的保密措施都更为严格，此前用程序能干的工作，现在必须由人工完成，耗时费力。与此同时，社交媒体对于冒名和虚假账号问题的无视，也让他的工作更加烦琐。满足什么条件才能要求删除账号，删除账号需要多长时间，每家平台执行流程都不一样。朗恩的客户经常要等上数天甚至数周，才能看到结果。

朗恩说：“社交媒体对查看被删除账号，或者要求删除仿冒账号的要求，通常都是爱答不理的，毕竟对于社交媒体而言，账号就是流量，当然越多越好。”

有些明星会考虑向仿冒账号创建人追究法律责任，但律师们一般不推荐这样做。Kinsella Weitzman律师事务所合伙人格雷格·科尔就直截了当表示，“为这事打官司得不偿失，仿冒账号造成的实际损失没那么大，但找到‘被告’却要花不少钱，还要浪费大把时间，不划算。”

有些经纪公司也会帮助客户处理冒名账号。比如，UTA联合精英经纪公司就有自己的IQ人才战略团队，由他们负责找出相关账号并寻求平台协助。如果是明星级别的个人账户被冒名，那么处理起来相对直接；但如果对方冒名的是某位名人的经纪人，处理起来就更为麻烦。

目前在处理冒名账号的程序上，Facebook要比推特便捷，因为后者解散了专门处理此类需求的部门。尤其是埃隆·马斯克入主推特后，虽然他总是强调对冒名和虚假账号深恶痛绝，但他对于认证政策的放任却与此背道而驰。推特近期正在大力推广新的蓝V认证服务，一个电话号码加8美元的月费，就可以“买到”认证。

自从推特公布这一政策以来，用户就开始主动创建个人或组织的虚假账号，以这种故意钻空子的方式说明该付费服务的“无用”。虽然大部分都是恶作剧，但也有因此造成实际损失的例子：去年11月，一个有推特蓝V认证的礼来制药公司账号发文称，其生产的胰岛素将全部免费。消息一出，礼来公司股价在数小时内下跌4%，市值蒸发数十亿美元。然而，这个账号其实是冒名的。就在假消息被大家疯狂转发的时候，真正的礼来公司账号急得四处辟谣，无奈效果非常有限。

Facebook和Instagram的母公司Meta不久前也推出了付费认证服务，同样是蓝色认证，月费为14.99美元，认证过程比推特稍微严格一些，需要向后台提供身份证明和自拍视频。

朗恩总结，“每个人对冒名账号的忍耐程度不同，但积累到最后总归要爆发，或许是某天冒名者骗取了别人的隐私，或许是冒名者给你认识的某人造成了实际损失……在当今社会，作为经纪人，作为律师，应该把网络安全纳入为客户提供的保障之中。没人知道这些冒名账号会做什么说什么，而这些都有可能会伤害到真正用户的利益。”

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