零售专家揭秘：让业绩飞升的连带销售3招

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▲实战案例解析

提升业绩，从连带销售开始！

你是否曾遇到过这样的困境：店铺转化率不佳，业绩难以突破，尽管每日客流量可观，成交感觉也不错，但月底结算时却发现销售额依旧低迷，与预期目标相去甚远。这究竟是何原因？又该如何应对？接下来，我们将为你揭秘零售专家常用的连带销售三招，助你突破业绩瓶颈，实现销售飞升！
我的答案只有一个，那就是通过连带销售来提升业绩。然而，有些小伙伴可能会质疑，尽管他们渴望实现连带销售，但顾客往往并不买账，即便掌握了众多连带技巧，也难以应用。作为导购或销售，他们可能会感叹：“这实在是太难了！”但别担心，接下来，我们将系统讲解如何进行连带销售，通过三招助你打开新世界的大门，提升销售业绩。
探寻搭配奥秘

谈及连带销售的核心，搭配无疑占据着举足轻重的地位。然而，是否每位销售人员都能巧妙地为店内衣物进行搭配组合呢？这无疑是提升销售业绩的关键所在。

合理的货品结构和精心的货品组合无疑是连带销售的基础。若店铺的货品结构紊乱，缺乏有效的互配互搭选择，即便销售人员的技巧再高超，也难以施展。那么，如何才能做好搭配呢？首要步骤是对店内商品进行细致分类。这是许多新手容易忽视的环节，他们往往急于求成，在没有充分了解商品属性的情况下就盲目尝试搭配。因此，在开始搭配之前，我们必须先对衣物进行科学分类，从而深入理解每件衣物的独特属性。
在深入理解货品属性的过程中，我们需要注意到各种分类标准。例如，按照颜色，我们可以将衣物分为暖色系和冷色系；而按照款式，上衣可以进一步细分为卫衣、夹克衫、衬衣、背心等。这样的细分有助于我们更快速地找到相似产品，进行合理的搭配，同时也能确保搭配出的服饰在风格上的一致性。前期准备越充分，搭配时就能更加得心应手。

第二步：精心挑选搭配货品
在开始搭配之前，我们需要明确哪些货品能够相互搭配，形成和谐的整体。这涉及到两两配、成套配以及检查孤品等步骤。

A、两两配：这是指将不同的货品进行组合搭配，如吊带与开衫毛衣、吊带与外套、衬衫与外套等。通过这样的搭配，我们可以创造出多样的服饰风格。

B、再成套配：在两两配的基础上，我们可以进一步将外套与衬衫、吊带、裤子、裙子、项链、丝巾、鞋、包等进行成套搭配。这样，我们能够打造出更加完整、协调的服饰组合。

C、检查孤品：在搭配过程中，我们可能会遇到某些孤品货品，即单独一件没有配套的货品。这时，我们需要查看店铺是否有可与之搭配的产品，或者与公司沟通进行配货，以确保搭配的完整性。

第三步：巧妙陈列展示搭配信息
完成搭配后，如何将我们的创意和成果有效地展示给顾客呢？这需要巧妙的陈列技巧。通过合理的陈列，我们可以将精心搭配的衣服完整地呈现在顾客眼前，让他们直观地感受到搭配的美感和协调性。
A、在VP（橱窗、流水台等）和PP区，我们需要完整地展示搭配信息，这包括服装、鞋、帽、包以及饰品等。模特的出样至关重要，因为橱窗中模特身上的搭配往往是带动连带销售的关键。

B、为了方便顾客挑选并节约导购的销售时间，我们应该将相互关联的服装就近陈列。这些服装可以位于同一区域，或者相邻的两个区域。

C、为了促进导购的连带销售并防止货物丢失，我们可以将折扣品、小件商品以及配饰等陈列在打包台和试衣间附近。这样，当顾客在试衣或购买时，导购可以轻松地向他们推荐相关产品。
善于把握促销时机

在店铺举办促销活动时，如满减、买赠等，这些措施能有效推动顾客的连带购买。作为导购，应敏锐地抓住这些促销机会，以充满激情的语气提醒顾客，从而激发他们的购买欲望。

例如，你可以这样对顾客说：现在正值促销季，优惠力度空前绝后，此时购买绝对是性价比最高的选择。您看中的这款衣服，如果现在下手，不仅能享受到最优惠的价格，还能为您节省不少费用。

许多运动品牌店铺，如李宁，常会推出满减促销活动。例如，满600元可减100元，这样的优惠使得顾客可以通过搭配购买，如一双300多的鞋子搭配一件卫衣或裤子，轻松达到满减门槛。尽管我们提供了这样的促销，但实际上，每销售500元的产品，我们的收益并不比顾客仅购买一双鞋子时少。
“多零转整”的销售策略

“多零转整”是一种有效的连带销售方法。它并非简单地抹去顾客的零头，而是通过推荐小配件，如棉袜、围巾等，将零钱转化为整数，从而提升销售金额。这种策略不仅减少了找零的麻烦，还能在顾客不反感的情况下，增加我们的销售业绩。例如，当顾客选购了一件88元的衣服时，我们可以趁机推荐：“您的衣服是88元，再配上一双12元的棉袜，就刚好100元整了。”这样的推荐，既方便了顾客，也增加了我们的销售量。
连带销售中的注意事项

虽然“多零转整”的销售策略能够提升我们的销售业绩，但在实际运用过程中，我们也需要时刻警惕可能遇到的问题。
1、积极提供搭配建议
在销售过程中，我们要始终保持提供增值服务的理念，以满足顾客的多样化需求。基于我们的专业视角，我们应主动为顾客提供搭配建议。有时，仅仅依靠陈列，顾客可能并不清楚某些商品是套装，或者他们可能不认同我们展示的搭配方式。
若顾客仅对某一件单品感兴趣，我们不应过于自信地认为陈列与搭配能自动赢得顾客的满意。在实际服务中，我们需要更加灵活，依据顾客的个人喜好与需求，提供多样化的搭配建议。
2、掌握好连带销售的分寸

在推销过程中，有些导购可能过于急切，表现得过于热情，这反而可能让顾客感到不适，产生一种“今天若不购买多件商品就难以脱身”或“这位导购只服务于大单顾客，我可能不适合”的印象。这种过度的推销行为不仅可能导致顾客流失，甚至可能影响到顾客原本最想购买的那一件商品的最终成交。

因此，我们需要更加明智地进行销售，保持热情是必要的，但这种热情应更多地体现在服务态度上，而非单纯的营销手段上。当顾客明确表示拒绝我们的推荐时，我们应适时停止推销，给顾客留下良好的印象，这也是提升顾客回头率的关键。

3、在销售过程中不断强化店铺与个人的“名片”

我们常常只关注眼前的单笔交易，而忽视了长期的影响。然而，顾客连续10天每天购买一件商品，这同样构成了连带销售的重要部分。通过我们优质的服务，提升顾客的复购率，也是实现长期销售目标的关键。在连带销售的过程中，我们不仅要追求数量的增加，更应当时刻提及店铺与自己的优势，以在顾客心中塑造出这样的印象：“这家店的产品质量上乘，服务员态度亲切，值得再次光临。”

具体来说，当顾客刚踏入店铺时，我们可以热情地打招呼：“欢迎光临我们xxx店。”在服务过程中，不妨向顾客介绍：“我们xxx店的衣物质量都非常出色，穿着起来既舒适又显年轻。”当顾客准备离开时，可以提醒他们：“不久后我们店会上新，到时候欢迎您再来选购，记得找xxx哦，会有惊喜等着您。”

网址：零售专家揭秘：让业绩飞升的连带销售3招 http://c.mxgxt.com/news/view/1109323

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