武商集团(000501)在2月25日的投资者关系平台上对投资者提出的关于数字化转型的问题进行了回应。投资者询问了公司在推出累计投资超过5亿元的“云商”平台后，所面临的技术架构问题与用户留存率不足1.2%的挑战。
对此，武商集团表示，旗下电商公司注册资本高达1亿元，以“实体商业+互联网”的数智化服务为核心，致力于形成多维平台矩阵运营。公司依托“江豚网+超级平台”，精心打造多层次、多元化的消费场景，以拓展营销渠道和用户基础。
为提高市场响应能力，武商集团联动头部明星和网络达人，成功举办了“武商红五节”及百余场品牌直播活动，全年视频浏览量超千万，助力武汉直播电商集聚区晋升为A类等级。通过设立离岸公司，企业开启了跨境电商业务，同时与顺丰合作开通全国首条跨江商贸无人机航线，探索新的低空经济模式。
此外，公司还在探索即时零售，以强化专柜直发的优势，力求在业务扩展和创新能力上实现双重提升。武商集团预计，在2024年度，电商公司营业收入将同比实现双位数增长，展示出向数字化转型、提升资源利用效率的强劲决心。
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