竞争对手识别（9页）

竞争对手识别主讲人：武静静竞争对手竞争对手是对电商企业发展可能造成威胁的任何企业，具体是指与本企业生产销售同类商品或替代品，提供同类服务或替代服务，以及价格区间相近，目标客户类似的相关企业。能够了解整个行业的竞争格局，能够对整个行业目前的竞争激烈程度以及未来的走势进行分析和预判。销售替代类商品或服务销售同品类商品或服务争夺人力资源争夺客户资源即抢夺同一个类型的人力资源，如本企业运营人员、美工人员、客服人员等。即所谓的同业竞争，是最直接的竞争对手，如李宁与安踏。争夺客户资源是竞争对手最本质的表现。是指非同类商品但是属于可替代的商品或服务，它们同样构成竞争关系。界定竞争对手如何界定竞争对手呢？争夺物流资源争夺生产资源销售互补类商品或服务争夺营销资源互补类商品是指两种商品之间互相依赖，形成互利关系，例如汽车和汽油。争夺同一类生产资源的企业之间是成竞争关系。在同一时段、同一媒介投放广告的其他企业就是竞争对手。电子商务离不开物流，争夺物流资源的情况时常发生，这些企业互为竞争对手。界定竞争对手竞争对手识别方法方法1：通过关键词识别竞争对手根据自身所在的电商平台，搜索经营品类最相似的卖家，还可以根据店铺商品的属性使竞争对手更加精确。竞争对手识别方法方法2：通过目标人群识别竞争对手如同为“女装毛衣”，但20-29周岁与60周岁以上的人群是完全不同的竞争体系，可以通过设定“适用年龄”来识别。竞争对手识别方法方法3：通过销量及商品单价识别竞争对手从销量和商品单价维度在电商平台搜索页面找出相关卖家，然后找到店铺商品所在的排位，圈定销量或商品单价最接近的店铺作为竞争对手。竞争对手识别方法方法4：通过推广活动圈定竞争对手根据自身店铺参与的平台线上活动或开展的促销活动，圈定参与同类型推广活动并且销售品类相近的卖家为竞争对手。淘宝网为例借助生意参谋查看购买流失数据，即分析那些进入并浏览了自己店铺的商品，但是没有购买，离开后购买了同类商品所属店铺的客户数据。通过分析这些数据，可以找到竞争店铺有哪些，分别是什么样的信誉等级，分布在哪些省份。感谢观看主讲人：武静静

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