对于企业，代言人危机有（）。

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第1题

当企业发生品牌危机时，以下处理不当的是（）

A.第一时间回应

B.主动联系媒体

C.对于危机事件全盘否认

D.成立危机处理专项组

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第2题

对于企业组织来说，没有危机意识，单纯的硬性危机防预体系是无力的，（）危机意识才是企业危机防范中最坚固的防线()。

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第3题

耶鲁大学的一个医学研究小组经过研究发现：过量服用PPA会使患者血压升高、肾功能衰竭、心律紊乱，严重的可能导致因中风、心脏病而丧生。随即，该小组向FDA（）市场风云变化莫测，一场危机对于企业来说就像一场疾病那样防不胜防，那么企业在遭遇危机时应如何应对？请结合案例谈一下你对危机管理的看法

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第4题

下列危机事件识别信号中，属于内显信号的是（)

A.企业领导人变故、行为不当

B.核心优秀人才离职

C.市场份额逐渐萎缩

D.代言人丑闻

E.盈利能力较差

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第5题

组织危机的来源多种多样，本案例中造成企业危机的外部因素是（)。A．不可抗力因素B．社

组织危机的来源多种多样，本案例中造成企业危机的外部因素是()。

A．不可抗力因素

B．社会公共危机事件

C．代言人不当言行引发品牌危机

D．恶性竞争引发危机

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第6题

企业一旦遇到一些负面的因素，“危机公关”是排除负面影响的主要手段之一，那么企业在面临危机时进行“危机公关”的原则是什么？危机公关处理的程序有哪些？请举一具体事例进行说明。

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第7题

企业一旦遇到一些负面的因素,“危机公关”是排除负面影响的主要手段之一，那么企业在面临危机时进行“危机公关”的原则是什么？ 危机公关处理的程序有哪些？请举一具体事例进行说明。

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第8题

根据爱德华·伯尼斯定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。危机公关是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。根据上述定义，下列不属于危

A.某明星的工作室召开新闻发布会，为其破坏公共设施的行为道歉

B.隔壁邻居小胖打伤了小明，小明的妈妈前去说理，并要求医药赔偿

C.某企业生产的产品在使用过程中发生安全是回顾，企业认真了解受害者情况后，诚恳地向受害者及其家属道歉，并承担相应的责任

D.某医院出现重大医疗事故，该医院主动向媒体提供真实、准确的消息，公开表明立场和态度，以减少新闻界的猜测

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第9题

组织危机的来源多种多样，本案例中造成企业危机的外部因素是（)。A．不可抗力因素B．社会公共危机

组织危机的来源多种多样，本案例中造成企业危机的外部因素是()。

A．不可抗力因素

B．社会公共危机事件

C．代言人不当言行引发品牌危机

D．恶性竞争引发危机

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第10题

当发生品牌危机时,企业对消费者及其团体应采取的对策有（）。

A.疏散零售点渠道

B.疏通媒体广告渠道

C.热情接待消费者团体及其代表

D.尽快如实地传递危机发生的信息

E.挽回影响，追查原因

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第11题

当发生品牌危机时，企业对协作单位应采取的对策有。

A.尽快如实地传递危机发生的信息

B.以书面的形式通报正在采取何种对策

C.当面解释

D.定期向公众传递处理经过

E.危机处理后，用书面的形式表达诚恳的歉意

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网址：对于企业，代言人危机有（）。 http://c.mxgxt.com/news/view/1182531

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