网易家居要闻 2024-12-09 16:13 跟贴 条
12月6日，国内知名产业数字化知识服务平台亿邦动力主办的产业互联网“千峰奖”颁奖盛典在上海隆重举行，在产业互联网企业决策人、投资人及业界人士的共同见证下，2024产业互联网千峰奖正式揭晓。凭借在在数字服务领域突出的创新力，鲁班到家再次荣获2024亿邦动力千峰奖“产业互联网百强”称号，这也是其连续三年获得亿邦动力千峰奖。
亿邦动力千峰奖作为产业互联网领域的年度大奖，已经连续多年发布，旨在发现和表彰具有“千亿营收、千亿市值”潜力的产业互联网企业。该奖项坚持第三方立场，由投资人、行业专家评委独立投票产生，具有较高的权威性和影响力。
数字经济飞速发展的同时，市场对场景化数字方案提供商的需求与日俱增。作为一家深耕大家居后市场最后一公里的售后服务平台，鲁班到家一直以来持续坚持在“数字供应链”上发力，创造了平台型数字化服务运营体系，规范服务交付标准，推动大家居行业数字化服务升级实现提质增效的正循环，接轨高质量发展赛道，打造了一个高水准的数字化技能服务交付型平台。其数字化售后服务系统已成为家居行业产业数字化基础设施的重要支撑部分，并陆续与淘宝、天猫、京东、拼多多、顺丰、德邦、跨越速运等达成战略合作。
在数字化升级的大背景下，传统家居企业面临着用工无弹性、管控链条长、过程不透明、服务效率低、售后成本高等诸多痛点问题。鲁班到家基于大数据管控算法，从服务需求发布、师傅匹配再到客户验收评价等拆分成十多个服务行为节点，基于每个服务节点进行可视化透明管控，优化服务流程节点，应用数字化技术提高了企业的服务管理效率。
基于服务全流程节点化拆解，鲁班到家还进一步实现了大家居服务流程的智能化流转，满足企业从下单到订单完工验收的全流程系统托管服务，包括一键批量下单、订单自动雇佣、平台自动派单、订单实时监控等，有效减少企业运营人员投入和提升运营效率。实现从订单的导入到最后的完工核销全部系统自动化运行，大大减少企业用户的下单、沟通、管控等流程的时间成本。可以帮助企业降低至少40%在售后上的投入。
此次再获殊荣，不仅彰显了鲁班到家在产业互联网领域的标杆地位，也是行业对其过去努力的肯定，更是对其未来发展的期许。未来，鲁班到家也将继续加强与产业链上下游企业的合作，共同推动家居行业的数字化升级和高质量发展。通过不断创新和优化服务，鲁班到家将致力于用服务链接更多中国家庭，为家居行业的繁荣和发展贡献力量。
