舆情监测的主要工作有哪些？需要做好哪些方面？

在互联网技术的不断成熟，以及舆论高度自由化发展的今天，舆情监测已受到越来越多的企事业单位，乃至明星艺人等公众人物的重视，不仅是舆情危机防范的有力手段，更是公关危机应对的必要手段。那么舆情监测的主要工作有哪些？具体又需要做好哪些方面呢？

一、舆情监测的主要工作分析

1.舆论监测，对互联网上公众的言论和观点进行监测，实时全面的掌握与己相关的网络舆论动态。

2.舆情分析，即针对监测到的舆情展开多角度、全方位的分析，如传播声量的大小、影响地域、传播途径、网民情感倾向、发展变化趋势等等，最终得到相关结论。

3.舆情应对，简言之，也就是针对舆情分析的结果，采取相应舆情应对措施。如道歉声明、召开新闻发布会、提出解决方案等等。

4.事后进行评估和善后，在网络舆情危机消退后，对于本次舆情应对工作的成效，应进行阶段性的总结和回顾。网络舆情危机进入消退期后，应成立损失评估小组，对此次舆情危机所导致的损失进行评估。

二、舆情监测需要做好的几个方面

1.加强舆情管理队伍建设，不断提升队伍综合素质，才能正确把握舆情监测主动权，提高网络舆情管理工作的效率。 

2.建立舆情监测的制度与工作机制；指定舆情信息监测员，负责舆情信息的日常收集、登记、分析、核实和上报；明确各职责部门，谁主管谁负责，提高工作效率。

3.专注于互联网信息的收集、分类、分析、上报及经验总结，不间断监测网站、论坛、博客、社交媒体、平面媒体、微信、抖音等信息，及时、全面、精确地控制各种信息和网络意向，从浩瀚的大数据宇宙中开掘事情苗头、归结言论观念倾向、控制公众态度心情、并分离历史类似和相似事情停止趋向预测和应对倡议。

4.注重对互联网舆情的应对，树立起“监测、响应、总结、归档”的舆情应对体系，是成为大数据时期舆论舆情管理工作的重要内容之一。

5.选择正确的舆情服务提供给商。随着互联网的发展，信息传播的速度和范围急剧扩大，人工监测舆情的方式已经逐渐被软件监测所取代。像识达科技这样的网络舆情服务商，可实时对网络舆情进行全网监测、分析、预警及生成专业报告。一方面能够确保舆情的及时发现，另一方面也能保障舆情采集的全面性，此外还能全面综合分析，舆情分析结果可视化，为舆情应对处置提供决策参考。

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