“中年企业”转型,这七大战略很重要

发布时间:2025-05-19 23:13

2019年,“我太南了”入选年度热词。人感觉如此,企业觉得难吗?

对一些行业来说,过去几年是一段不怎么好的时期。企业面临的最大挑战是不得不接受数字化。

在新技术颠覆下,企业该如何转向?为什么领军企业可以化危机为增长可能?在互联网时代之前诞生的企业,该怎么跟它们的后辈竞争对手“数字原住民”PK?

这个时候,企业需要熟练掌握以下七个制胜战略。

虽然很少有公司将七个战略全部投入使用,但成功者通常使用了其中的一个或多个战略。并且,他们不是一次性使用,而是持续不断地使用。

战略一:技术驱动

很多企业,都是从 IT 系统开始进行“明智转向”的,这些系统多年来遭受了不少损坏,就是因为短期考虑在改动和打补丁时没有顾及整体架构的完整性,从而带来“技术欠债”。

因此,要想成为真正的技术推动者,第一步就是消除技术债务,并致力于那些确保你将来不会再次积累技术债务的 IT 做法。

灵活的 IT 基础设施是企业颠覆竞争对手的关键。

战略二:高度相关

与客户保持高相关度的组织会在创新的过程中与客户协作,对客户交互进行个性化,并围绕客户体验开发产品和服务。

企业靠奖励、返点或折扣的方式来“收买”客户忠诚度的时代已经退潮。

新的时代依靠的是数字竞争、深度数据收集和先进的数据分析,消费者之所以购买某个品牌的东西,是因为这个品牌与他们的需求相关,因此这就需要明智的生产者可以轻松地收集信息、塑造形象、定制产品。

战略三:数据驱动

数据驱动的公司会更富有洞见并提出建议。它们通过分析多种数据源来预测未来的需求,并通过行为方面的洞见来影响客户的行为。

公司收集的数据越多,产品和服务就会得到越多的改进,就越能吸引更多的客户,并深化现有的客户关系。这反过来又会改善未来的产品,并有助于公司预测和塑造未来的需求。

人工智能正在日益推动数据分析的发展,它同样创造了一个良性循环。企业拥有的数据越多,就越能创造竞争优势,围绕自身的业务打造一道保护性的信息屏障。

战略四:资产配置

如今,成功释放价值的公司已经学会了租用IT 和其他资产,从而实现所有权与快速扩展及缩减运营之间的平衡。

这些公司重点关注的不是资产所有权,而是与外部专家密切合作,以确保能提供卓越的客户服务,把风险降至最低。既然没有了购买和维护每项资产的负担,当有机会购买真正有价值的资产——包括新技术,甚至是其他公司的时候,它们通常就会有更大的购买力。

我们来看看苹果的例子。

苹果是世界上最有价值的公司之一,资产配置战略帮助它实现了蓬勃发展。苹果用来制造和分销其产品的自有实体基础设施非常少。

这样做的一个结果是:苹果几乎不需要外部资本就可以开展日常运营,因为不需要支付贷款的利息,也不需要遭到放贷条件的限制。

战略五:包容

包容的公司不仅会开发更好的满足客户愿望的新服务,还会与网络中的合作伙伴密切合作开发更高效的供应链

“做对事情”可以产生更快的增长和更高的利润。公司为客户提供的不仅仅是产品和服务,努力创造公平的竞争环境,让个人和小公司参与技术进步。

例如,很多大型快递公司都加入了电商巨头阿里创建的联盟,以改善中国的物流基础设施,这不仅有利于快递公司,对阿里的卖家和消费者也有好处。

其结果就是,阿里和快递公司的业务双双获得了增长。

2017 年,中国商家发运了310 亿个包裹,其中一半以上是阿里的订单产生的。

战略六:人才富集

人才富集的公司,侧重于培养可以主持创新转型的高级领导者。拥有人才优势是每一家卓越公司成功的核心。

有人认为,人工智能将在很大程度上取代知识型员工,但事实并非如此。人工智能技术只是提供了一个重新设计工作的机会,让员工远离烦琐的工作,转而从事那些需要推理、移情和创造力的工作。

战略七:生态体系

我们正在进入智能产品和服务的世界。

世界上已经存在的数十亿个实物将在未来十年成为数字设备,它们不仅能相互连接和通信,还能与物联网这个构建、销售和支持它们的完整供应链连接和通信。

行业领先的床上用品制造商Sleep Number。自 2017年以来,公司已经从一家卖产品的公司转型成了一家网络驱动的物联网巨头。

革命性的新产品是360 智能床,配备了可跟踪心率、运动和呼吸的嵌入式传感器,每秒可读取数百个测量数据。每天晚上,它都会跟踪数十万个“睡眠”,并分析超过85 亿个生物特征数据点。

睡眠数据还可以与智能手表等日间活动跟踪设备相结合,所有这些数据都可以被汇集在智能手机应用上。

未来的应用将识别心脏病发作迹象以及困扰数千万人的睡眠呼吸暂停问题,并发送相关提醒。

一个新兴的健康生态系统,就此建立了。

2019年,明星公司相继折戟,小公司瑟瑟发抖。人人自危的大环境中,如何带领企业稳步前进?相信以上这7个战略能切实帮到企业的领导者们。

本文部分内容摘自:《明智转向》

[英]奥马尔·阿布什 等 著

中信出版集团

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