【惊爆】从“海滩照”看章子怡背后团队的危机公关

新年伊始，章子怡和未婚夫在海滩度假时被国际狗仔队偷拍，照片在网上公开后，引起全球网友的热议。这恐怕是章子怡出道以来，遭遇的最棘手最重大的一次“负面危机”。遇到如此重大的危机，对于一个公众人物来说无疑是毁灭性的打击，但是章子怡和她的团队表现出来的冷静、果断以及超强的危机公关能力，却让人眼前一亮，不仅及时遏制住态势的发展，更为明星名人危机公关处理提供了一个好的范本。
    危机公关最重要的一点就是要反应快。1月5日下午14：30，海滩照首现国外网络，随即被国内网站转载。16：30，章子怡的经纪人即向媒体发言：“子怡和未婚夫在海滩上度假，享受二人世界，纯属正常生活的一部分，属于个人隐私，我同情所有被侵犯过隐私权的名人，哪怕是度假，哪怕是普通人的正常生活，他们都很难享受。”虽然只是短短几句话，却说明了事情的真相，也清楚的表达了倾向性，避免了无端的猜测，同时正面引导舆论。
    以往明星名人遭遇偷拍或负面新闻，有些会采取“鸵鸟式”的回避政策。虽然随着时间的流逝，人们总将淡忘，但当事人为此付出的代价却是相当可怕的，大多数都再也无法挽回受损的公众形象。但如何回应却是更加考验公关能力的冒险，稍不留神没解决问题不说，反而会雪上加霜。
    在这个问题上，章子怡和她的团队处理的就非常得体。既然在这件事中，章子怡是被偷拍的受害者，逃避自然不是办法，从容面对才是正途。事情发生的第二天，即传来章子怡已经回国正常开工的消息。一向坚强的章子怡，并没有逃避，没有任何言语，用她的行动表明态度。闻讯赶来的媒体在拍片现场，看到的是心绪平静、专注敬业的章子怡。不哭、不恼、不躲、不怕，章子怡的表现从容淡定，近乎完美。
    从该组照片现身到现在仅仅48小时，章子怡和她的团队成功扭转了危机，公众和媒体的大多数声音都站在章子怡一边，谴责狗仔队的无耻偷拍，让人不得不叹服其背后专业团队的公关能力。

                
                

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