竞争对手的优势与劣势分析(65页)

发布时间:2024-12-10 22:38

Ch09 竞争性市场营销战略 使学生深入理解市场竞争者的含义,熟悉如何从产业角度和市场角度两个方面来界定、识别、分析竞争对手,了解竞争者的目标战略,判断竞争者的市场反映,在此基础上,选择企业的具体应对策略。 哈雷·戴维斯对竞争的感知 哈雷·戴维斯,作为最后留下来的美国摩托车品牌,被视为自由和冒险的象征,其拥有者是“富有的城市骑车人”。在他们眼中,哈雷不是交通工具,而是一种生活方式和社会地位的象征。因此,在美国哈雷·戴维斯与其它摩托车生产商仅有非常间接地竞争,与它竞争的主要是那些“富有的城市人”同样热衷的产品——温室和游泳池。 根据营销情景中描述的事实,学生独立思考并回答: 1、从市场角度看,企业面临哪些竞争力量? 2、对哈雷·戴维斯来说,为什么温室和游泳池也是竞争者? 在洗发水领域里,2007年清扬与海飞丝的对决,无疑是一出“最激烈、最生动、也最扣人心弦”的商战大戏。清扬上市的凌厉攻势以及海飞丝应对的从容,两大国际巨头的竞争,给我们提供了一个最具研究价值的市场营销案例。 从一跃成为全球日化巨头的那一刻起,宝洁就成了联合利华刻骨铭心的痛。多年来,在宝洁与联合利华的洗发水大战中,无论是品牌影响力还是市场占有率,宝洁都处于优势地位。特别在“蛋糕最大”的洗发水去屑市场,联合利华尚没有一个强势品牌足以同宝洁的海飞丝相抗衡。明显不对称的局面刺激着巨头久被压抑的雄心,厉兵秣马之后,2007年,联合利华不得不调整战术,开始推出其“十年磨一剑”的专业去屑品牌——清扬。需要交代的是,这个在中国市场首推的品牌此前已经在东南亚畅销了近10年,清扬从一亮相起就承载着联合利华在市场翻盘的厚望。 为打赢这场雪耻的“战争”,联合利华已经准备了太久太久。2003年~2006年,联合利华暗中组织了超过200场的市场调查。前期调研通常是国际大品牌上市前的必备功课,他们常通过调研结果确定品牌的定位。然而调查结果却让他们发现了一个隐而未宣的秘密:洗发水购买频次最高的居然是年轻人群,而非成人或中年人群。这与海飞丝一直以来宣扬的 观点恰恰相反。之前海飞丝的调查结论是:“有去屑需求的用户大多是成人,通常因为头屑的产生影响了其职业与个人形象,从而产生购买需求。”基于此,海飞丝从上市就定位于成人消费者。1988年进入中国后,海飞丝的广告开始不厌其烦地宣扬,“头屑去无踪,秀发更出众”,暗示可以让消费者更出色,更成功。 然而世易时移,现实在潜移默化。消费群体扩大,消费观念改变,君不见,如今的孩子在12岁以后就开始使用成人洗发水进行日常头发清洁,而去屑作为洗发水最广泛的功能诉求,早已不是成人的专利了。 有了这样的“突破点”,清扬下定决心剑走偏锋,他们决心将产品塑造为“年轻人更喜欢更个性更有主张”的形象,同时强调品牌的专业性,“时尚而专业”。这一形象,与海飞丝的定位实现了区隔,同时又针锋相对。作为新品,要的就是这种效果。围绕着“时尚而专业”的产品定位,联合利华开始给清扬贴上各种标签。为避免与海飞丝功能诉求的纠缠,清扬大胆引入男性洗发水概念,将科学洗发、男女有别的理念诉说得淋漓尽致;在价格上,高出海飞丝2~3元的单价,使品牌档次迅速提升;在产品形象上,清扬以冷酷的黑色为主基调,并将黑色包装为“拒绝白色头屑的无屑标准色”,冲击着消费者固有的传统审美观;品牌代言人上,他们找来了台湾超人气主持人小S,小S言辞犀利、个性张扬、时尚而果敢,恰与清扬的个性特点不谋而合。 2007年初,空气中弥漫着一触即发的硝烟,紧张而窒息。不过,在大战面前,静观事态变化的海飞丝似乎面无表情,宝洁相关人士的言谈也显得云淡风清:“新品牌最大的市场武器是新,新是代表了新鲜、新颖、个性;但我们认为海飞丝20年积累起来的口碑、培养出来的用户忠诚度和强大的品牌信任度,无可替代……” 不屑?不闻?不惧?面对一场不可避免的对决,联合利华将推广小组分成了两派,前一派策划完成了由小S代言的清新爽目的广告推广方案,而另一派专门制作了烟雾弹广告。然后两周时间,产品诉求和传递理念来了个180度的大转弯,“声东击西”,令对手猝不及防…… 此时的海飞丝恰被这招暗渡陈仓搅得晕头转向,根本还来不及反应。趁着海飞丝“休克”的空隙,2007年4月底,清扬顺势将男性洗发水概念推出。广告片中,清扬以法国技术中心为画面背景,以“男性头皮是不同的”为主题,正式细分出一个“去男性头皮屑”市场,清扬“男士系列”隆重上市。 面对清扬连环套式的攻击,“上当受骗”的海飞丝再也坐不住了。很快,海飞丝也调整了自己的广告对策,打出了“信任牌——从第一次开始就能有效去屑”。新的诉求不仅正面应

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