运营喵 • 2021-12-19 12:56 • 运营笔记 • 阅读 117617
相比于下载量和用户量而言，在人口红利消失后，大家开始更关注实实在在的东西了——你到底有多少活跃用户。用户活跃作为运营的核心工作，不论移动端、网页端或者微信端，都有相关指标可以衡量。
1）活跃用户数
DAU 指的是日活跃用户数量，指的是在 24 小时内活跃用户的总量。把时间周期拉长的还有周活跃 WAU 和月活跃 MAU。（MAU 指的是一个月时间周期里去重后的活跃用户总和）
Ps：与活跃用户相对应的还有流失用户、忠实用户、回流用户，其中流失用户是长期不活跃，忠诚用户是长期活跃，回流用户是曾经不活跃或流失，后来又再次打开产品的活跃用户。
2）活跃率
活跃用户数衡量的是产品的市场体量，活跃率看的则是产品的健康。比如说某款产品的 DAU 是 100 万，可能你觉得还不错，但是我跟你说它的总注册用户是 1 亿，活跃率仅为 1%，你的感受可能就是这款产品很不错了。
3）在线时长
现在数据分析也越来越注重用户行为了，为了深入研究一款 App 的活跃健康度就需要去研究在线时长（它是视频类网站的核心数据指标）。
不同产品类型的访问时长不同，社交肯定长于工具类产品，内容平台肯定长于金融理财，如果你是做内容的产品的，发现大部分用户访问时长只有几十秒，那么最好分析一下原因。
4）启动次数
它体现的是用户的使用频率，用户的日均启动次数越多，说明用户对产品的依赖性越高，活跃度也就越好。
社交产品的人均启动次数会在 3-5 次之间，是通互联网中在启动次数指标中数值最高的。
5）页面浏览量
PV（PageView）是页面浏览量，UV（Unique Visitor）是一定时间内访问网页的人数，用户在网页的一次访问请求可以看作一个 PV，用户看了十个网页，则 PV 为 10。PV 是互联网早期 Web 站点时代的活跃指标，也可以理解为网页版活跃。
本文为@运营喵原创，运营喵专栏作者。
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