新主播必知:掌握这些直播话术,让你像李佳琦、薇娅一样成功带货
很多新晋主播并不懂得如何通过直播带货,都希望成为像李佳琪、薇娅、辛巴等网红一样拥有众多粉丝的主播,但你知道他们的直播为何如此“神奇”吗?这和他们独特的直播技巧息息相关。
通过合理运用抖音直播语言卖货,可以无形中拉近主播与消费者之间的距离,建立信任感,促成消费者的购买决策,助推产品销售,实现商品变现。
1. 互动演讲
直播过程中,主播与观众实时互动,让观众感受到人性化的服务,用户需求也能得到快速满足。
主持人也能快速得到观众的反馈。例如:
(1)提问式互动演讲:“刚刚我分享给你的小技巧,你学会了吗?”“你能听到我的声音吗?”
“你用过这款口红吗……”
(2)选择性讲话:“如果你想听《XXX》请刷1。如果你想听《XXX》请刷2。”“把左手上的衣服换掉。”
右手组有刷子 1,右手组有刷子 2。”
(3)有节奏的演讲:“觉得主持人舞跳得好/唱得好的,就挥动666。”“挥动520,让我感觉很好。”
“各位,请扣1分,表示一下你们的热情,热情越高,我给的限时抢购价就越低!”
(4)粉丝问:“有折扣吗?有秒杀吗?那个XX(产品名称)多少钱?有优惠券吗?”
我如何获得优惠券?”
主播回复:“问优惠券的那位女士(最好直接说ID名字),XX有X元优惠券,X积分
可以进行限时抢购
如果直播间在线人数较少,可以结合【重点评论】功能,通过观众的点单方式增加用户互动和留存,也可能起到促进购买的效果。
从下面的直播间我们可以看到,酸辣面和螺蛳粉是评论中提及频率最高的产品。那么主播可以重点讲解观众感兴趣、有订购意向的这两款产品。互动效果肯定会更好。
(数据来源:飞瓜投资,数据已获得客户授权并匿名化)
2. 拒绝订单的艺术
很多商家在开播时,都会遇到直播间人气不旺、几乎接不到单的问题。那么如何才能获得更多自然流量,同时留住客户呢?其中,留单一直都是一个有效的方法。
除了商品选择,挽回单的另一个关键环节是主播的语气和节奏。挽回单需要让粉丝感觉到库存随时可能被释放,同时拉长和放慢节奏,延长观众在直播间的停留时间。例如:
(1)“来吧,伙计们,我们现在要开始促销了。从10倒数到1(或在公共屏幕上)。
打666),我们现在要开始9米顶射”。
(2)“在线50人,炸毁第一个订单,在线100人,炸毁第二个订单,以此类推。”
别走,今天的好处超乎你的想象!”
这对把控拖单节奏,以及主播的发言能否扛住流量,提出了很大的挑战,那么如何把控最佳拖单时间呢?
通过【控制台】可以实时查看直播间的观众留存情况,并支持每十分钟统计一次用户在该时段的平均停留时长,让运营了解直播间的语言、商品等动作对用户的吸引程度,决定是否留单。
当整体在线人数较高,自然流量转化率不理想时,可以开始憋单,延长新观众在直播间的停留时长,利用好这一波流量增长。如下图所示:
(数据来源:飞瓜投资,数据已获得客户授权并匿名化)
当用户留存时长较低时,如下图所示,开播十分钟后,16:19,观众留存时长从72秒掉到了53秒,在线人数也在减少。此时可以调整措辞,开始憋单,防止观众和留存继续下滑。
(数据来源:飞瓜投资,数据已获得客户授权并匿名化)
3. 谈论紧急命令
光是引导粉丝下单是不够的,等热度高了,就可以开始催粉丝下单了。比如:
(1)“别想了,买就对了。只有我们这里才有这样的价格,而且以后只会越来越贵。”
向粉丝发送行动指示,并暗示在这里购买是“最划算的”,并且将来购买会花费更多。
营造一种紧迫感。
(2)“今日优惠仅限100件,这个颜色、这个款式的服装只剩**件,售完即止
“只剩三分钟了,如果你还没买,请立即下单,时间到了,我们会
无法使用。 ”
限制折扣次数、产品数量、折扣时长都是为了营造产品稀缺感,促使用户下单。
(3)“今天这个价格只有我直播间有,场外没有。”“这个活动真的给力啊。”
那一份很大,可以再加一份,很划算,错过了可惜。”
反复强调产品的价格折扣,并赠送免费产品,让用户不至于犹豫“比价”。
通过延时订单统计功能,可以筛选出各商品的未付款订单,操作可以查看各商品的订单总数、未付款订单数、未付款订单占比,帮助主播及时催单。
(数据来源:飞瓜投资,数据已获得客户授权并匿名化)
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