销售技巧培训课程:顶尖销售高手技能提升

发布时间:2025-05-26 04:00

企业面临痛点:

1.业绩增长瓶颈:企业可能面临销售团队业绩停滞不前的问题,这通常源于传统的销售策略难以适应当前市场环境,导致客户响应冷淡。课程通过教授SPIN销售技巧,深入分析客户需求,帮助销售从被动应对转为主动引导,突破业绩天花板。

有课程需求联系

2.客户沟通障碍:销售与客户间存在沟通鸿沟,表现为无法有效探寻客户需求,或产品介绍缺乏吸引力。课程通过训练销售的倾听技巧和FABE产品介绍法则,增强销售的沟通能力,确保信息传递准确且打动人心。

3.客户关系浅薄:单一销售模式导致难以建立深层次的客户关系,影响复购率和客户忠诚度。课程通过分析客户社交行为风格和购买心理,提供多样化接近客户的方法,帮助销售构建长期合作关系。

4.目标达成困难:销售团队虽有明确目标,但执行过程中常感无力,缺乏实现路径。课程不仅关注技能提升,更强调良好工作习惯的养成和正面心态的建立,为销售提供达成目标的系统方法。

5.销售团队自信心不足:面对拒绝和挑战,销售团队易产生消极情绪,影响整体士气。课程通过心理调适和成功案例分享,增强销售人员的自信心和抗压能力。

课程亮点:

1.实战导向:紧密结合销售实际场景,提供即学即用的销售技巧与策略,快速提升销售实战能力。

2.全面升级:覆盖销售自我认知、客户心理解读、产品展示艺术到客户关系管理的全方位提升,打造全能销售人才。

3.心理策略融合:结合销售心理学,深入剖析客户购买行为,助力销售人员精准把握客户心理,提高成交率。

4.习惯与心态重塑:注重销售人员的内在成长,通过习惯养成和积极心态培养,为持续业绩提升奠定坚实基础。

课程优势:

1.系统性与实操性:课程体系完整,理论与实践相结合,确保学员学以致用。

2.个性化教学:通过角色扮演、小组讨论等多种教学方式,适应不同学习风格,提升学习效果。

3.心理洞察力提升:强化销售的心理洞察能力,使销售人员能够更有效地与各类客户建立连接。

4.目标绩效导向:明确的目标设定与绩效跟踪机制,帮助企业和个人实现业绩的量化增长。

课程收益:

◆ 认知销售的六大角色,了解自己行为特征。

◆ 应用SPIN销售利器和分析客户真实购买心理,发掘客户需求。

◆ 学会应用FABE,介绍产品特征、特效、利益和案例。

◆ 解决销售人员销售中的主要心理困惑,建立自信心,发挥自我社交优势。

◆ 掌握七大类客户心理特征和实战技巧。

课程内容:

入门篇:基础掌握

1.自我认知

-导入:知人自知,自胜者强(老子)

-互动:寻客游戏

-六角色:形象大使、情报员、专家、高手、服务大使、客户经理

-销售原则五要点:积极心态、微笑、倾听、仪表、需求解决

-测试:社交自我了解

2.客户接触与转化

-导入:心灵交流创造业绩(原一平)

-客户风格四类型:掌控、影响、稳定、谨慎

-接近法六式:直接、问候、关怀、背景、赞美、轻松

-亲近话题八类:爱好、时事、实用、破冰

-SPIN技巧:四关键(开闭问题、痛乐、赞美、逻辑)与四阶段(背景、难点、暗示、效益)

-小组活动:SPIN问题构思

3.产品展示

-导入:先销己后销物(乔·吉拉德)

-产品理解六要素:背景、生产、使用、技术、售后、竞争

-卖点提炼三立足:独特利益、广告诉求、价值需求

-FABE法则:特征、优势、利益、例证

-小组讨论:产品FABE分析

-演练:FABE话术应用

进阶篇:内修外练

4.工作习惯培养

-导入:成功习惯预示

-七大习惯:计划、分类执行、早晚报告、记录、挖潜、学习、职业化

-目标计划制定

-六步习惯养成法

5.销售心理内省

-导入:业绩始于低谷

-心态十要点:积极、主动、空杯等

-影音体验:销售心态

-内在博弈分析

-成功心理要素:自尊、意识裂变、障碍克服

-演练:自我提问

6.客户心理挖掘

-导入:助人自助(伽利略)

-购买流程七阶段

-六大心理疑问

-五层需求:舒适、安全、归属等

-促进成单心理分析

-练习:问答互动

7.客户行为分析

-导入:洞察力的重要性

-七类客户剖析

-五维分析法:特点、需求、沟通、解决方案、收益

-研讨体验:世界咖啡分析法

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