企业家是进行个人形象管理的时候了

　　□林景新

　　“人们在表面上崇拜偶像，但在潜意识中却希望打倒偶像……每个人都有一种难以解释的社会性冲动。”法国社会学家勒庞说。

　　从2008年开始，相信中国许多企业家、娱乐明星、学术大师们都有这种感觉：一向对他们顶礼膜拜的大众、一向对他们吹捧至上的媒体，似乎忽然间拔刀相向，偶像们一场前所未有的形象危机席卷而来。

　　章子怡从2009年以来似乎流年不利，从泼墨门到诈捐门，一场又一场的危机事件让“国际章”形象蒙上了层层阴影。

　　与章子怡一样，“万科的LOGO”王石一直很偶像，可在2008年汶川地震之中，这位最令人尊敬的房地产行业企业家陷入了前所未有捐款门泥潭之中：“企业给地震捐两百万是合适的”、“慈善不能成为企业负担”等言论，引发了他个人信誉最大的危机事件，他健康、公益、富有责任心的形象，第一次受到公众质疑。

　　无论是章子怡还是王石，他们在公众眼中都曾是成功的典范甚至是道德的楷模。所以，在某种层面上他们都被一层虚幻的道德泡沫所包围。公众在潜意识中会将他们视为公共价值的承载者、社会公德的风向标，但当他们的行为、言论在特定时刻违背社会主流价值标尺时，公众对他们的愤怒就变得异常炽热，企业家辛辛苦苦建立的良好形象可能一夜毁之。

　　回顾数年来中国知名企业家所遭遇各种个人形象危机，有的危机能够迅速被化解，有的危机则不断升级深化、甚至演化成为影响广泛的社会舆论危机，对企业的声誉、美誉度造成了严重的打击，这是由企业家们或明星们自身危机管理能力的高低所决定。

　　在一个透明化的时代，企业家不仅要重视企业形象的管理，同样必须重视自身形象的建设。企业家的形象与企业形象往往是统一的、互动的，良好的企业家形象能够有力地促进企业形象的提升，企业形象的提升则是构建企业竞争力的重要部分，形象也是一种生产力，企业家是进行个人形象管理的时候了。

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