成功商业案例分享：南中国成功的“不是商场”的商场

利眼看商业--越看越专业

作者：利眼看商业 原创

小伙伴们，你们好！我是利眼看商业Jessie。首先非常感谢你们的收看和关注。

我们【利眼看商业】的宗旨与目的是始终秉承着实事求是的态度，发现与分享我们身边各种商业运营的优劣势；坚持严谨审慎地从唯物辩证的角度、取其精华弃其糟粕，将他人之优点灵活融汇到我们自身的生意经营中，同时将缺点作为我们的警示，避免重复同样的错误；为各行各业的业主/管理者/创业者提供参考模型模式、为大家的经商之路斩荆披棘。

今天我和大家分享一个在南中国地区成功的“不是商场”的商场运营案例。

有小伙伴们马上就觉得这个称呼很费解，究竟是怎么回事呢？让我们一起探讨：

我们常被某些自身条件好得很，不仅长得帅长得美，家里还很有钱；但是却不依靠家里，从小努力学习、刻苦工作、自力更生的明星所打动。今天我们要分享的这个成功的商场她就像这样的一位优秀的明星：尽管自己的地理位置很优越，位于一线省会大城市的最中心，坐拥当地最大人流量的中轴黄金商圈的核心，在最繁忙的地铁公交干道交汇处，每天几十万人流量热闹非凡。

但是，她不骄傲不自大，不像其他商场一样满足于现状。她从一开始就始终保持海纳百川、融会贯通及创新求异的思维态度；她很有先见之明：我估计她在看到马云做淘宝的初始之时就已经灵敏的感觉到了未来商场的百货业一定会受到电商极大的冲击，她仿佛早就看到了互联网对人们生活和消费习惯的改变，好像早就知道了商场招商运营在若干年后会遇到怎样的沉重打击和困境。

所以，她一直在努力改变与创新中，她为自己布局了一个不那么容易被电商和互联网经济冲击的不完全是商场的商场。不完全是商场的商场？此话怎解？相信小伙伴们都觉得很诧异和很好奇：“那究竟是什么呢？”请容我慢慢道来。

不是“商场”的商场

首先，在2005年开业之际，大型购物中心才刚刚兴起兴盛之时，她就已经不满足于将自己定位为大型的一站式的购物中心；她把自己定位为什么呢？“亚洲体验之都”！对，没错！在14年前，互联网购物刚刚兴起，大多数人还没接受网购时，她就已经知道了只提供吃喝玩乐购是不能与其他商场产生差异化竞争的，是不能吸引消费者的；让消费者体验和融入才能吸引人们过来消费。

早在2011年，她就经过全国旅游景区质量等级评定委员会批准获评，成为华南首个购物主题4A级景区。此时的她应该是清晰看到了旅游市场的红利，她知道身边的人们对休闲娱乐的需求量很大，大到不可思议，人们几乎每周都要玩，每个月都要放松，每年都要度假；她知道人们偶尔一年一次长途跋涉的去享受诗与远方，平常也需要一年数次地享受近在身边的便利的娱乐。而且当时网购也已经很流行，商场购物消费已经在衰退，只有把自己打造成旅游景点，才无惧电商和互联网的冲击，因为旅游这个头衔不仅可以带来全国各地甚至全世界各地的顾客，而且人们在旅游时的心态是最放松的， 是最容易买买买的。高明吧！当然了，这个旅游景点也不能浪得虚名呀，没有实质的景点会被摘牌的呀。那怎么办呢？

最欣赏正佳广场在西门做的这个景点宣传

于是，在2014年，她投资6.8亿元、建立了规模达5.8万平方米的大工程引起了广泛的关注！原来，她在商场内打造了全球首个空中极地海洋馆！此时的商场购物已经在衰退了，她清楚知道要人们前来消费就要先吸引孩子，她看到了儿童-教育-体验自身有着几千亿的大市场；她知道即使人们不去商场购物了，但是还是每个月都会为了孩子开心，而带孩子去商场消费教育娱乐体验类别的项目；她知道只要吸引了孩子，孩子的父母必须送孩子过来、孩子的爷爷奶奶外公外婆同学邻居亲戚们都会被他们的口碑宣传而跟着来。界时，其他的消费还会拉不动吗？！据网上数据，2018年仅正佳极地海洋世界销售额就有望达到3亿元。

接着在2015年，她向韩国各种演艺剧场取经，耗资3000多万元，打造了全国首个在购物中心里的演艺剧院，常年上映各种现场秀。估计她应该是从韩国的演艺剧场事业中意识到了演艺文化产业是保持吸引人们前来消费的动力之一，单纯的电影播放模式已经不能满足人们对演艺文化和体验式消费的要求。这个进一步使她更优于其他同类型的购物中心，让她更有魅力。

2018年，在其他商场被电商冲击得晕头转向、百货纷纷撤场时，她的发展步伐反而更大了：既然难以将人们引流到5层以上的空间购物消费，那就将5层以上都改为休闲娱乐饮食。于是在6层打造了自然科学博物馆；在位于7层，是雨林生态植物园，让人们仿佛穿梭在沼泽、湿地、雨林、沙漠中，沐浴阳光森林、感受花香鸟语、博览世界珍奇；在5层的广正街还原了广州“十三行”时期的特色建筑与生活气息，打造了一个让人能饱览广府文化同时品尝岭南美食的特色街区。这是用文化牌吸引和拉动消费的再一次升华！

她是哪个商场呢？相信很多商场经营行家从本文一开始就已经都知道了--没错，她就是位于广州天河的正佳广场。相信很多小伙伴们应该也有去体验过相应项目了吧？

这时，估计很多商场经营能人会出来反驳说：“你不看看她投入了多少钱来做这些项目”“你不看看她走得多累”。当然，从盈利层面，她投入这么多金钱和精力现在也不一定已经回收成本，但是最起码她打下了稳健扎实的差异化经营特色基础！

【利眼点评】：

【赞！】：

1、正佳广场做到了勇于进行商业经营模式的创新；

2、真正做到了根据人们的心理需求出发的，也抓住了儿童市场和餐饮娱乐需求。

【还需努力】：

没有最好只有更好。想登上南中国大型综合体验中心一哥宝座，还可以从以下两方面入手完善：

1、现在的项目都针对在儿童青少年群体，应加强对女性消费群体的引导。因为第一，女人来了，男同胞就来了；第二，女性的钱还是比较好赚的；第三，其他商场也还没有从这一方面入手，有差异化的区别。切记，利眼看商业笔者所说的不是常规的女性消费市场和手法，是用现今女性对美的需求，招商和创新新的行业和服务，先让女同胞们变美--变自信--打造眼球经济--拉动全家男女老少一起来消费再消费的创新商业模式哦（千万不要想歪了以为是整容机构和美容院哦，呵呵）。

2、还可以再创新推出一些奇招服务来吸引更多的消费群体。相信正佳的高层专业人士早就想到了利用自身的几个项目开展学校团体游的市场（每年春秋全省几百万学生呀，看华侨城和长隆，以后笔者会详细写这方面的商业模式），但是还可以针对其他消费群体提供创新的服务，从而形成和提升更强更有利/力的核心竞争力。还可以什么创新服务呢？笔者再卖个关子，因为这是笔者的创新商场经营模式，属于商业机密哦。

【利眼商业运用建议】：

1、同类型其他城市的大型商场和购物中心可以学习这种用旅游、文化和儿童市场来抵御电商的冲击。但是要考虑男女老少全家都能参与的项目和投资成本低但眼球经济效果好的项目，毕竟不是每个商业体都像正佳那么有魄力；不要只偏重于儿童，因为成人才是出钱的人，没有哪个大人只想看着孩子玩或在旁边刷手机干等。

2、其他中小型的商场不建议这样操作，但是可以从儿童青少年及照顾全家的亲子类活动和服务创新；中小型商场要从社区出发，社区里的男女老少经济才是未来稳健发展的基石。

【利眼强调】：我们利眼看商业不是一味鼓吹某个项目的好，因为凡事都有正反两面，有好肯定也有不利。笔者写这些文章的原因也只是希望我们能保持学习和创新的态度，坚持实事求是和理论联系实际，在这些优秀的成功项目上找找有哪些方面我们可以吸收，可以灵活贯通和融汇到我们自己的商场里或其他商业经营上，再经过取其精华去其糟粕的方式加工提炼，创造出属于我们自己的、适合我们自身发展的新型商业模式。不仅是商场运营能学习，其实，跨行业也能从其他行业中学习到灵感的。再次声明！我们坚决反对生搬硬套，因为那样只会害了自己。

想生存和发展就要变，想变就要先学习，只有保持学习的态度才能有创新的灵感。这几年笔者也构思了不少关于大型商场如何创新经营模式的方案，这是笔者的第一篇发表的关于商业案例的文章哦，以后会一一分享更多优秀商业案例和更多的创新商业模式。

小伙伴们，喜欢我的文章风格和内容吗？欢迎留言共同探讨商业模式创新哦。喜欢我就关注我吧，我是利眼看商业Jessie。下期再见了！

网址：成功商业案例分享：南中国成功的“不是商场”的商场 http://c.mxgxt.com/news/view/1440906

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