B2B销售圣经: 超级销售明星的语言艺术
本书是一本针对企业客户销售人员所写的书,包括世界顶级销售专家及数以万计的B2B销售人员所推崇的各种销售技能,是销售人员的基本用书。本书以简明精炼的篇章涵盖了B2B 销售的各个方面,按照销售流程为企业客户销售代表的每一步都提供了锦囊妙计,包括开发潜在客户、电话推销、电梯推销、语音信箱推销、客户推荐等。在每一章中,通过真实的示例来教读者如何运用并掌握B2B销售技巧 [1]
第1篇 如何寻找B2B销售机会
第 1章 如何拟定一条有效的销售信息 4
用具体而感性的文字 6
尽可能地减少术语 9
删去流行词 11
区分你自己 13
编辑和提炼销售信息 15
第 2章 如何通过引荐获取销售机会 21
朋友和同事的引荐 22
现有客户的引荐 25
相关链接 29
第 3章 如何通过社交网络获取销售机会 30
第1部分:开场白 32
第2部分:区分器 38
第3部分:接触式问题 40
第4部分:行动号召 42
行动项目:排练、排练、再排练 43
更多案例 45
社交网络服务 46
第 4章 如何通过合作关系获取销售机会 48
选择互补的合作伙伴 51
监控和评估 55
相关链接 56
第 5章 如何通过互联网获取销售机会 57
销售机会、合格的销售机会和热点销售机会 60
明确属于你的热点销售机会 63
提炼你的模型 67
相关链接 68
第2篇 如何填充你的B2B销售渠道
第 6章 如何激励自己去销售 72
控制你的激励 73
中和你的消极触发器 75
避免媒介消费 77
回避消极的人 79
使用一个积极的词语 80
相关链接 83
第 7章 如何开启初次会话 84
令人畏惧的冷不防电话 85
准备你的脚本 87
如果销售机会不想交谈怎么办 88
最后检查你的脚本 91
练习、练习、再练习 92
安排日程并遵循 93
对把关者说的话 97
相关链接 99
第 8章 如何用语音信箱寻找潜在客户 101
创造一个语音信箱脚本 102
排练、排练、再排练 105
创造一个系统并遵循 106
相关链接 108
第 9章 在审查潜在客户的资格时如何处理对方的拒绝 109
无效和有效的拒绝 111
消除拒绝带来的伤害 113
将失败解构为成功的一部分 116
相关链接 118
第 10章 如何将销售机会转变成潜在客户 119
弄清楚对方是否有需求 121
弄清楚对方是否有购买资金 123
如果销售机会是真的销售机会,安排下一步 124
第3篇 如何发展B2B销售机会
第 11章 如何明确你的B2B销售活动 129
用文件记录客户的购买方式 130
安排活动来匹配决策流程 137
第 12章 如何建立购买共识 138
研究决策人 140
和决策人见面 144
对CEO们说的话 146
第 13章 如何完成B2B销售演示 151
研究你的观众 153
精心制作一个与观众匹配的故事 154
用正确的方式讲述正确的故事 158
排练,付诸行动 160
第 14章 如何完成B2B产品示范 163
讲述客户的故事 164
排练、排练、再排练 166
预先测试好一切 168
在示范时,让潜在客户做引导 169
第 15章 如何拟订销售提案 172
怎样和客户拟定RFP 174
从执行概要开始 176
把提案转变成销售工具 180
第4篇 如何关闭B2B交易
第 16章 如何关闭B2B销售 187
把每个会议转变成微型关闭器 188
不断检查,确保你实现目标了 190
做最终检查,然后关闭 191
第 17章 如何协商最终条款 194
在协商之前做好准备 196
在谈判时保持冷静 197
第 18章 如何评估、监管和改进 202
策略1:寻找更好的销售机会 202
策略2:改善你的审查技巧 204
策略3:增加你的转换率 206
策略4:增加每次销售的价值 207
策略5:减少你的平均销售周期 208 [1]
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