成功的销售（Top Sales）应该拥有的13个能力和品质

销售是创造利润和收入的部门，是任何以销售为导向的公司的支柱。对外贸公司来讲，销售更是这个公司的核心角色。

销售向客户代表着公司的品牌，创造价值，并说服潜在客户选择自己的公司而不是竞争对手。 他们还有责任创造收入和开发新客户，同时与老客户保持健康的关系，所有这些都是为了确保您的业务取得成功。但是，怎样才能成为一名优秀的销售，您又该如何吸引合适的人才加入您的销售团队呢？好的销售应该具备哪些销售能力和素质？ 是否都与魅力、纪律和战略规划有关？ 如何确定他们擅长销售？

这篇文章，让我们来了解一下！

建立成功的销售团队

一名出色的销售不仅是具备适当资格的人，而且是能够帮助您的公司繁荣发展的人。 此外，聘请能力强的销售意味着您可以减少人员流动并提高销售效益！

成功的公司拥有多元化的销售团队。 他们知道如何混合搭配不同的技能组合和性格类型以获得最佳结果。

当然，最重要的是，在考虑聘请新的销售代表时，您应该比较他们的技能并权衡所有的利弊，以确定他们是否非常适合您的团队和公司。

如果您拥有一支高绩效的销售团队，这些事情一定会得到改善：

提升销售额：如果您想提升销售额，那么最好的方法是聘请Top Sales。 销售人员激励和激励他们的客户，以便他们可以看到您的产品或服务有多棒以及他们可以获得哪些好处。 提升信誉：将潜在客户转化为订单时，良好的沟通和服务至关重要。 重要的是要给潜在客户留下积极的印象，这有助于建立长期受益的一流商业声誉！ 强客户关系：当客户信任您的公司时，他们更有可能复购。 厉害的销售都知道这一点，并与他们的客户建立牢靠的关系，以便所有潜在客户立即成为忠诚的回头客。

外向还是内向的人更适合做销售

顶尖的销售需要具有某种性格类型，对吗？

人们普遍认为，最好的销售是一般外向的人。 这样的人知道如何让你对他们友好和随和的态度感到舒服。 他们不仅可以找到共同点，而且还可以出售任何东西！ 健谈、善于交际、以行动为导向——听起来像是任何公司的梦想。

在寻找新的销售人员时，招聘经理通常会尝试发现外向的人。 但不要着急！ 外向的性格类型很容易分心，并且过分享受中心舞台——换句话说，他们可能不是很好的倾听者。

另一方面，内向的人是思想深刻的人，记忆力更好，注意力持续时间比大多数人都长。 他们知道如何倾听客户，更擅长计划，并且拥有解决问题的超能力。

那么，你怎么知道哪个性格更合适呢？

答案是两者都不是。 没有外向或内向的人可以成为最好的销售人员。

取而代之的是，寻找一种中向性格类型的人——兼具两种性格特征的人，在不加判断的情况下倾听客户需求的同时，既友好又开放。

由于一个人的性格类型在聘请销售代表时可能会产生误导，因此最好的方法是关注他们的品质，而不管他们的外向和内向特征如何。

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好的销售应该具备的能力和品质

现在让我们来看看在一个好的销售应该具备的13 项品质。

责任感和纪律性

负责任的销售人员无论如何都会受到纪律处分。 在工作中，他们与客户一起思考并遵守时间表，同时不会在其他任何事情上浪费时间。 此外，优秀的销售人员随时准备接听电话或开会。 他们不会在开始前几分钟查看材料，而是提前准备好。

即使交易完成，这些专业人士也不会停止。 负责任的销售代表不断与客户合作，让他们保持参与和快乐，并建立客户忠诚度。

帮助他们成功销售的另一件事是认识到他们的错误并坦率地对待他们，而不是责怪他人或将自己扔在公共汽车下，因为有些人可能会在类似的情况下这样做。

良好的倾听能力

最有效的销售策略之一是倾听客户的意见。 通过这种方式，您可以与他们建立联系，并向他们表明您了解他们的痛点、担忧和需求。 您的潜在客户会将您视为他们可以信任的人，并且可以帮助他们实现目标。

当您以可靠的顾问的身份接近客户时，他们就会减少防备心， 当潜在客户放松下来时，他们通常会开始讨论手头的实际问题，并愿意为您提供所需的信息。

专注于给客户提供价值

过去，销售可能只是假设他们的产品会畅销，因为它具有潜力，而且每个人都是潜在客户。 但如今，卖家知道在考虑转换之前，关注潜在客户并确保公司的解决方案具有任何价值至关重要。

最好的销售明白，并不是每个人实际上都是客户。 他们可以分辨出他们的潜在客户是谁，谁不会向他们购买。 他们知道，如果潜在客户正在寻找他们无法提供的另一种类型的产品或服务，推荐其他解决方案或品牌并没有错。

客户第一

这种销售品质与我们上面讨论的倾听能力密切相关。

为了创造满足客户现在和未来需求的产品，销售人员应该能够对其进行定制。 为了有效地做到这一点，他们需要通过密切倾听客户面临的问题以及他们想要实现的目标来了解他们的客户。

倾听客户并提出正确的问题将有助于销售代表提供量身定制的体验。 优秀的销售专业人士会阐述如何将他们的公司或产品定位为解决潜在客户问题的解决方案，并确定需要什么才能让他们满意。

如果销售代表不考虑客户的需求就开始销售，可能会引起客户的反感。

关注行业趋势

为了以最好的方式销售产品或服务，销售人员在开始与客户进行任何销售对话之前，必须花时间进行一些研究。

有如此多的在线资源，了解最新的销售趋势并不是必需的——而是必须的。 社交媒体帖子、销售书籍、期刊和其他出版物、新闻——销售人员可以比以往任何时候都更有效地利用手头的资源和工具。

学习能力

最成功的销售不仅知识渊博，而且能够阅读他们的客户并知道如何定制他们的推销。 他们时刻掌握趋势，为销售过程中可能出现的任何情况做好准备。 他们永远不会停止学习新技能或磨练自己成为专业人士，因为他们知道：总有改进的空间。

销售代表需要学习新的策略来通过不同的方式和渠道推广他们的产品，比如广告、小册子、传单、开发信邮件。

值得信赖

成功的销售不仅需要魅力和沟通技巧，还需要能够与客户建立信任。

能够在所有销售渠道阶段维持和加强客户关系的专业人士必须 100% 诚实、透明、真实，并且有能力通过以足够有创意的方式向他们提问以找到他们喜欢的解决方案，从而确定客户的问题。

仅仅了解您的产品或服务是行不通的，因为了解它如何解决潜在客户的问题至关重要。

有销售的激情

一个优秀的销售对他们所销售的产品充满热情，并且与他们公司所代表的东西有着密切的联系。 如果您不相信自己所销售的产品，那么其他人也不会相信！

客户可以立即判断您是否对公司提供的产品充满热情，因为客户服务技巧会大声说出来。 他们宁愿从真正相信其产品的组织购买产品，也不愿从只关心赚钱的人经营的组织购买产品。

擅长使用销售辅助工具

了解最新销售工具至关重要，但如何使用它也同样重要。 了解和实施移动优化或业务自动化等趋势将帮助您的业务更有效地运行。

精通社交媒体的消费者如果觉得他们的需求目前没有得到满足，他们就可以从购买体验中确切地知道他们想要什么，而无需无休止的选择列表，他们将放弃该优惠。 如果在购买者旅程的每一步都没有足够的个性化，他们将比以往任何时候都更快地转移到另一家公司。

因此，请确保使用适当的销售工具来使销售顺利进行！

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个人魅力

有魅力的销售会吸引注意力并让人驻足聆听。 他们必须能够将人们的呼吸从他们的产品上移开。 顶级销售代表知道在销售新产品时魅力的重要性，以便他们在其他人之前得到注意。

乐观

乐观的销售比悲观的销售更成功。 让他们乐观的不仅仅是他们脸上的微笑，还有他们如何接近潜在客户，以及在与可能有兴趣购买您的产品或服务之一的人交谈时，他们会说出什么话。

坚持是至关重要的销售品质，因为应该预料到拒绝和反对。 乐观的人会利用他们的智慧和礼貌的坚持来挽救局面，而不是放弃或因此而气馁。

优秀的谈判能力

成功的销售知道如何谈判价格。

他们将与需要不同服务的客户打交道，不仅在项目成本上还对范围进行讨价还价，并尝试在合同中添加不需要的功能。 如果操作不当，谈判可能会变得不合理，利润微薄，潜在客户不愿改变立场，可能会损害您的业务目标。

善于调整

销售中最重要的技能之一是即时调整策略。

它可以在您尝试完成交易时使用，也可以在其他方面提供帮助，例如沟通和谈判。 毕竟，我们在不断地调整和改进我们的销售技巧，那么我们为什么不也调整我们的演讲风格呢？

一些销售专业人士可能不同意这一点，但总会存在即兴方法可能比其他方法更有效的情况！

此外，销售代表必须能够在面对客户意想不到的问题时即兴发挥并提出创造性的解决方案。 这种能力不仅显示了他们的信心，也证明了他们对行业最新趋势的掌握程度！

总结

销售是一项高汇报的工作，也是一个很艰巨的工作！

您需要有上进心、充满热情并致力于公司价值观的人。 他们应该能够独立思考，而不会被困难的问题惊慌失措。

销售人员还需要在魅力和倾听之间找到平衡。 关键是提出开放式问题，让客户可以分享他们的问题、挑战和目标，而不会被产品功能分心。 这将使他们感到更自在，可以畅所欲言地谈论自己，因此他们可以为您提供更好的建议。

当您找到具有这些品质的人时，当他们继续与您的客户建立关系时，它将在未来获得回报。

网址：成功的销售（Top Sales）应该拥有的13个能力和品质 http://c.mxgxt.com/news/view/163700

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