“京东”新媒体公关策略

“京东”新媒体公关策略

【摘要】： 近年来,互联网以十分惊人的速度在发展,各类新媒体和新技术的出现,使得各个行业都需要通过改变来适应时代的发展,公关行业也不例外。新媒体拥有传播速度快、形式多样化等特点,它的出现缔造了全新的媒体环境。移动互联网的发展,微博、微信、社交网站等新媒体平台的出现,使企业拥有了更多的公关传播渠道。企业只有创新地开展公关工作,有效综合利用新媒体平台,才能在竞争中立于不败之地。京东,作为中国最大的自营式电商企业,是新媒体环境下的最具代表性的成功企业,研究其在不同新媒体平台的公关策略,具有重要的现实意义和借鉴意义。本文以“京东”为案例,在论述当下时代背景和京东概况的基础上,通过对京东大量实例、资料的收集、分析、整合,分别从移动平台、微博平台、微信平台、社交网站上研究、分析其公关策略,并对比、总结出对其他企业的几点借鉴:企业应当综合利用好不同的新媒体平台进行公关,发挥各个平台的优势,使传播效果最大化;企业还应紧跟新媒体变化的步伐,及时跟进最新技术,与时俱进;新旧媒体相结合,企业不应忽视传统媒体的公关传播。在论文最后,指出京东在新媒体公关上存在的问题,并针对问题提出了建议。

【学位授予单位】：北京印刷学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015

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