粉丝自愿入坑？明星网红直播卖货火爆，折射出消费者非理性购物

发布时间：2024-12-13 10:35

各大直播平台、电商平台纷纷跑马圈地，明星网红直播卖货已成主流态势。

随着智能手机网上购物使用普及率提高，以及各大互联网社交平台迅速崛起，直播卖货已成为年轻人、白领、和中国大妈追捧的日常购物形式之一。

直播因其互动性强、参与感强、动态直观等特点成为精准营销新手段，推动重构线上消费场景、丰富线上消费体验，有效促使电商平台社交属性增强，吸引更多人参与消费。

据《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示，2018年加入淘宝直播的主播人数同比增长180%，直播平台“带货”超千亿元，同比增速近400%。

据《2019网红电商生态发展白皮书》显示，传统电商的购买转化率仅为0.37%，社交电商的购买转换率为6%~10%，而顶级网红电商能达到20%。

明星网红直播卖货消费者应理性购物

明星、网红等以自身流量为产品背书，实现了销售业绩的极大提升，迅速掀起了粉丝经济不断发展下的流量变现热潮。

各大电商平台也纷纷邀请各路明星和“网红”走进直播间来为自己的产品推广促销，快速吸引消费者关注并下单购买，提升销售业绩。

2018年，仅淘宝直播全年拉动成交总额破1000亿元，占淘宝零售成交总额的7%以上。淘宝直播月增速达350%，进店转化率超65%，共有81名淘宝主播年引导销售额过亿元，月收入达百万级的主播数量上百，创造了一个全新的千亿级增量市场。

某主播的淘宝直播间突破了最高时段3112.87万人同时在线的纪录。某淘宝 “带货女王”的主播直播2小时销售额超过2.67亿。这些数字显示出直播卖货究竟有多火爆，也折射出消费者直播购物时有多疯狂。

直播卖货限时促销及明星效应激发用户的好奇心和冲动消费心理，很多消费者购买商品并非正常需求或合理消费，只是出于对热衷的明星网红的追崇产生非理性购物。

明星网红直播卖货产品质量问题凸现

网络直播带货已经成了时髦的新业态，越来越多的网络红人、演艺明星都加入了卖货大军。

网红带货，其本质也属于粉丝经济的范畴。粉丝的数量、粘性等也关系到变现能力。

明星网红为实现快速变现，无视产品品质，夸大或虚假宣传，误导消费者购买。

部分直播电商运营不规范，网红的粉丝数都是刷单或者平台商制造的虚假数据。

直播带货“翻车”事件屡见不鲜，直播成交额屡曝刷单造假，低价商品卖完就下架，明星网红口中倾力推荐的“超好用”、“必买款”、“全网最低价”只不过是商业促销话术。

一些直播销售平台销售“三无”和假冒劣质产品欺骗消费者，或借机销售库存积压品，没有任何售后保障，严重损害消费者权益。

直播销售规范化监管应不断完善

任何业态模式运行都必须符合有关法律法规，必须保障消费者的合法权益。

国家广电总局、网信办、文化部以及国家互联网信息化办公室等多部门陆续出台文件，针对经营许可、主播认证、平台责任、违规处罚等进行明确规定。

国家广播电视总局发布通知，要求加强规范网络视听电子商务直播节目，直播节目用语要文明、规范，不得夸大其辞，不得欺诈和误导消费者。

相关部门应进一步完善相关立法、加强跨部门协同监管、充分发挥社会协同治理、加大直播行业违法违规处罚力度。

消费者更要提高警惕，擦亮双眼，理性冷静看待明星网红直播卖货，不要让侵害消费权益的不法行为有可乘之机。