乘风破浪｜开为数字化赋能，开启人脸识别智慧时代！

发布时间：2024-12-16 02:28

出品/热链新零售（ID：apmtlink）撰文/王大豆

在所有商业竞争关系中，最终的结果一定是“得人心者得天下”。

何谓得人心？那便是企业、商家或品牌对用户及消费者的“知心”。

时刻满足消费者的需求永远是商业市场中永恒不变的定律，随着技术的不断发展，数字化不断升级，人们的购物方式也发生了改变。

从刷卡到刷手机，再到刷脸，数字化带来的不仅仅是技术的创新，更是一场认知、价值上的革新。

特别是2020年，突发的疫情带给企业和个人不同思考和变化，从年后开始，零售业就在面临着不同程度的升级考验，但“危”与“机”往往是并存的。

在数字化赋能下，零售业发生着翻天覆地的变化：线上机会爆发，线下零售店数字化转型，促使零售业迎来了一波新风口。

数字化的痛点

伴随着风口的到来，数字化俨然成为企业发展的重要手段。

不少人认为数字化就是通过大数据了解用户画像，满足用户的个性化需求，从而提高效率和体验升级。但事实上，数字化并不是简单的人脸识别，眼下市场中的人脸识别技术也是不完善的。

本质上，人脸识别技术是利用基于人工智能的计算机视觉与相机，辅以云数据，可以识别进入商店的顾客面孔。

虽然在学术界，人脸识别被认为是一个已经解决的问题。但是在工业界，尤其是零售行业海量人群中，人脸识别的准确率依然不够。

对于大多数人来说，如今已经习惯了依靠人脸识别，不是用密码来解锁手机或电脑，而是通过人脸识别，但在过程中经常会出现反复解锁，或者无法识别的问题，这就是识别准确率未达到的原因，也是数字化的痛点。

事实证明，我们的脸和指纹一样独特。人的面部特征包括瞳孔之间的距离、鼻子的大小、微笑的样子和下巴的轮廓。而准确的人脸识别技术不仅可以精准识别，而且还会将这些特征标记编制在一起，并以此基础建立一个数学方程，通过算法来访问。

为解决这一问题，开为科技自主研发的MSR算法，成功地将人脸识别从单球面投影推广到多球面投影。同时，开为也结合了近几年的一些新方法，最终结果超越了2017年的state-of-the-art，将之前人脸识别的错误率再次下降了一半。

现在的人脸识别算法对大角度和戴口罩人群也依然拥有良好的鲁棒性，能够给便利店以及超市客户带来更好的体验。

做有温度的生意

真正想要把零售业务做好，就一定要记住——技术是有温度的。

后疫情时代，零售企业如若想进行数字化转型及升级，就一定要在数字化和服务之间找到平衡点，这是线下零售商在未来发展中致胜的法宝。

眼下，数字化技术已经应用在各个行业中，商超、便利、支付、母婴、酒店等等，从而为消费者更便利的服务。

但很多技术公司致力于技术先进性，但是更多时候脱离了场景，在商用的过程中，不能够给客户带来价值，这样的数字化转型就是没有必要的。在数字化升级的过程中，选择正确的技术手段才是关键。

开为一直致力于全渠道全场景智慧营销，并针对卖场场景的三大需求，推出了全渠道全场景智慧营销完整解决方案，打造从入口到收银台的全场景全链路营销路径。

而且在最新的算法研究中，开为利用Resnet-100实现MSR损失函数，同时引入传统图像处理中的低通滤波器，以增加网络的平移不变性，保证网络的分类一致，增强了鲁棒性，从多个角度对特征进行分析处理，能更好地解决人脸识别问题，适应复杂的环境。

这一算法将更适应用于线下零售中，可以精准抓取消费者的人脸识别，通过趣味互动和程序化推送智能捕捉线上线下各个触点的真实ROI，将用户行为轨迹数字化，以精细化的场景数据将人、货、场的数据深度绑定，并通过数据中台实现精准营销、精益运营，不断沉淀消费者数据资产。

助力企业搭建私域流量

疫情是一场风波，但也是商业催化剂，让老旧的模式加快退出商业舞台，让新兴的趋势更快成为现实。

数字化是支付产业势在必行的升级方向，疫情让商户需求发生改变，倒逼支付服务者们自我求变，从聚合支付升级到聚合服务，一场新的数字化支付大战已经开始。

对于零售企业而言，人脸识别技术的关键不仅仅在于为消费者提供便利，更重要的是借助大数据迅速搭建企业的私域流量池。

而开为智慧营销号实现了线下用户的高效人脸会员注册识别验证、千人千面的精准营销、人脸静默核销和支付。从前端到硬件到后端的数据中台及投放系统，整套方案在目前市场上是比较完整的，适用于多个行业。

更重要的是，在开为最新提出的一种基于多球面半径的新型损失函数MSR，该损失函数是对基于角度区分的损失函数的补充，是对人脸特征研究维度的探索。

该算法可助力于企业更快、更准确的实现数字化转型，围绕到店流量开展顾客行为轨迹数字化、智慧营销等多方面智慧零售合作，旨在升级线下消费场景，打造数字化全场景智慧零售的行业标杆。

作为一家人工智能和大数据明星企业，开为科技专注于线下零售人货场闭环，基于在零售方面积累的数据算法能力、产研技术、运营经验，为商家提供专业化、定制化方案，助力零售企业真正实现数字化智能化转型升级和精益运营。

乘风破浪，不是一件简单的事情，只有船造的好，企业才能在浩瀚的商业海洋中远航，而开为则是帆，助力更多零售企业找到前行的方向。