讲师金剑峰
一、 内容简介：
每一个职位的成功，一定有其成功之处：比如卓越的销售人员自所以销售出色，很有可能对待客户很真诚，会为客户着想！那么，“为客户着想”这就是销售人员成功的素质之一。所以一个职位做得非常出色，绝对不是偶然的，与胜任力密切相关。
当然，职位的胜任力也绝不是一项，可能有多项因素在起作用，职位胜任力最终体现在员工的关键行为表现上面。作为管理者，就要想办法提炼出这个职位的成功要素及关键行为卓越表现要素，通过训练等方法以迅速提高相关的胜任力，以让每个职位取得专家般的成功。说到底，企业帮助关键职位建立“胜任力模型”，从而延伸到“任职资格”上面，也就是让员工工作快速地取得绩效，从而促进企业的成功。
所谓“种瓜得瓜、种豆得豆”，有怎样的胜任能力和关键行为，就会产生怎样的成绩，说到底还是为了企业发展的绩效。胜任力素质构建在员工选、用、育、留方面，取着定位地图的作用。本课程将带领相关的管理人员，学会如何区分、建立相关的胜任力模型和关键行为区分，涉及到怎样应用到关键职位招聘、训练、晋升等，也涉及到员工任职资格管理的重要内容【员工和干部发展管理】，以便为企业做出卓越的贡献。
二、课程收益：
1. 掌握胜任力模型建立的方法与框架，了解胜任力构建的延伸应用任职资格；
2. 掌握胜任力素质与关键行为事件的BEI访谈及提炼工具；
3. 掌握胜任力素质及其任职资格在企业成长过程中的作用；
4. 掌握如何通过胜任力素质与任职资格管理，了解员工能力状况，从而做出有效行动；
5. 对照胜任力素质模型和任职资格，学会应用到相关的员工招聘工作上；
6. 掌握胜任力素质模型和任职资格，对于员工发展和干部管理的引导作用；
7. 对照自己，进行相关的工作改进。
三、适合对象：企业中高层管理人员、人力资源部门人员
四、训练与辅导时间：2天（>12小时）【胜任力可单独1天，任职资格可单独1天】
五、训练提纲：
课程纲要
训练导出绩效
1、胜任力素质模型与应用延伸（任职资格）
Ø 胜任力建设的内涵与员工能力管理
Ø 胜任力素质的应用延伸：员工任职资格
Ø 案例学习：员工能力管理的方面
Ø 实际操作：根据我们实际，研讨员工的能力管理
员工能力管理流程
2、胜任力素质模型与员工职位标准化建设
Ø 职位标准化建设与胜任力模型构建的关系
Ø 职位标准化、工作模块与员工关键行为事件
Ø 案例学习：主要职责、岗位使命与关键事件
Ø 实际操作：标准化、科学化的员工职位说明书
体现关键行为事件的
职位说明书范本
3、胜任力素质内涵、构建模型与职位标杆
Ø 胜任力VS职位的成功（职位标杆）
Ø 员工职业生涯的发展与胜任力素质的关系、联系
Ø 案例学习：请描述某个职位的标杆表现是怎样的
Ø 实际操作：联系公司，进行某位标杆关键行为的描述
胜任力素质词典
胜任力体系建构框架
职位标杆行为描述
4、胜任力素质+关键行为提炼方法
Ø 胜任力素质的怎样进行提炼
Ø 胜任能力Vs关键行为事件，他之间的联系与区别
Ø 案例学习：他们是怎样提炼职位胜任能力的
Ø 实际操作：个人与群体决策：各胜任力素质的排序
胜任力素质提炼工具表
5、BEI胜任力素质+关键行为事件访谈工具
Ø 为什么需要BEI访谈工具
Ø 访谈的流程与问题
Ø 实际操作应用：访谈中的问题分析
Ø 访谈中怎样把关键事件行来与胜任力素质提炼结合起来
Ø 成功的案例Vs失败的原因
Ø 访谈中的意外问题，怎样解决
Ø 胜任力素质与职位工作说明的互相验证
BEI关键事件行为
及胜任力验证访谈工具
6、胜任力素质的模型建构
Ø 胜任力素质的分类与区分
Ø 由内而外，由基础向深入发展
Ø 案例研讨：胜任力模型图怎样建立MAPPING
Ø 实际操作：设计相关职位的逻辑性模型图
各个职位的胜任力模型图
7、胜任力素质与任职资格定义、分级与描述
Ø 胜任力素质的分析内容是什么
Ø 初级、中级、中高级、高级各代表什么意思
Ø 描述中的问题：是行为表现还是思想表现
Ø 是具体关键行为描述Vs整体能力表现行为描述
Ø 胜任力与关键行为事件描述中的难点分析
Ø 用词分析：要大家都懂，一看就明白Vs专业述语
Ø 学会根据分级描述进行判断
胜任力素质定义与分级描述
关键行为事件定义与分级描述
任职资格标准建立工具表
8、胜任力素质模型的应用B：任职资格与员工发展管理
Ø 员工及干部在企业中怎样发展
Ø 胜任力与员工“专家级的表现”
Ø 案例学习：怎样建立评估小组，给关键职位打分
Ø 员工能力表现Vs职位通道发展的关系
Ø 实际操作：进行相关职位胜任能力的评估
关键员工或干部
胜任力素质+关键行为描述评分
员工职业发展通道说明
网址：讲师金剑峰 http://c.mxgxt.com/news/view/210866
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