用明星团队代替个人英雄

阿里巴巴

在19世纪和20世纪，独狼式的商业英雄比比皆是。他们的故事富有传奇色彩，成为励志读物的上好素材。但进入21世纪后，现代企业管理越来越复杂多变，单靠个人英雄的时代一去不复返。多种人才组合而成的团队逐渐成为企业竞争的主导力量。英雄与英雄的比拼已经让位于团队与团队的较量。

对于这股时代潮流，阿里巴巴一直有着清醒的认识。难能可贵的是，阿里巴巴从1999年成立之初就带有浓厚的集团竞争意识，坚持用明星团队代替个人英雄去征战商海。

如果按照传统的眼光看，马云无疑是一位个人特色鲜明的创业英雄，甚至有人用PS技术把他做成了财神的样子。然而，媒体和业界眼中异想天开的狂人马云，总是在各种场合说自己不聪明，自己不懂技术。

他曾经对一些创业者说：“对所有创业者来讲，懂不懂技术不重要，重要的是有激情。不懂技术的人要学会尊重技术，你可以请世界上最懂技术的人来为你工作。直到今天为止，我都搞不清楚什么叫程序。正因为我不懂技术，心里没底儿，所以我请技术最好的人来阿里巴巴，我们合作得非常愉快。

几年前，我是阿里巴巴所有产品的检测员。我只会用电脑上网和收发电子邮件，连DVD怎么放都不知道，为什么去当检测员？因为我觉得技术人员的责任就是帮助不懂技术的人把技术搞得更简单，我们的技术人员搞出来的产品，假如我不会用，我相信80%的人也不会用。很多土老板根本不会用电脑，怎么来阿里巴巴？所以，我们要把简单留给别人，把复杂留给自己。”

由此可见，马云一直在回避舆论对自己的过度美化，不让自己染上个人英雄主义习气。因为他很清楚，人一旦被个人英雄主义思想所左右，团队精神就会被丢到脑后。所以，马云从来不搞不懂装懂，他非常欣赏和尊重其他团队成员的聪明才智，也一直强调团队的巨大作用。

当年刚创业时，他就相信阿里巴巴团队和团队所创造的文化是其他竞争对手无法拷贝的，就算公司的机器全部被毁，只要核心团队还在，干部队伍还在，整个集团就能东山再起。

阿里巴巴的一大基本信条是，互联网必须结束个人英雄时代，必须进入团队发展。为了打造一个强强联合的明星团队，阿里巴巴人力资源部多年来致力于在公司内部与外界物色各种正才、怪才、偏才、奇才。

尽管阿里巴巴一直强调用统一的企业价值观来教育全体员工，排除所有不认同公司文化的人才资源，但这并不妨碍阿里巴巴倡导团队成员多样化的政策。单一的音符再多，也变不出生动美妙的交响乐；单一类型的人才再多，也构不成优势互补的团队。个人英雄时代的团队其实规模并不见得有多小，但除了领头人外，其余的人如同衬托个人英雄光辉形象的背景板，缺乏鲜明特色，团队作用微乎其微。所以，想要摒弃个人英雄主义习气，贯彻团队发展的道路，就必须容纳多样化的人才，让团队结构变得更加丰富多彩。否则的话，无法形成真正的团队效应。

当然，组织成员的多样化也可能带来更多的误解与冲突。每个人的思维方式与做事习惯不同，不经过磨合很难产生团队默契。由于成员之间差异太大而无法共存的案例并不罕见，这也是组建团队的一个关键问题。阿里巴巴强调价值观教育，正是为了解决这个矛盾。

在统一的战略下，公司各团队拥有较大的战术自主权。在统一的企业使命感召下，不同脾气与能力的人才多多益善，成员类型越丰富越好。将多元化的个性与多样化的才能汇成一股洪流，这是阿里巴巴完整的用人方针，也是打造多元一体的明星团队的有效途径。

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