明星跨界创业做电商到底靠谱不靠谱？

发布时间：2024-12-16 12:04

在继美国女星杰西卡-阿尔芭刷屏互联网行业头条新闻之后的不久，今日，有着“时尚女王”之称的国内歌手尚雯婕也登上了互联网行业新闻的版面。两位来自异国的娱乐圈明星，皆因跨界涉足电商行业而被互联网行业新闻整版收录。

明星做电商并不少见，最初的和最广泛的形式便是淘宝开店，当然，朋友圈的奢侈品代购除外。从2011年开始，淘宝就推出了星店频道，将那些有明星参与的店铺称之为星店，给予特别的频道推广和宣传支持。星店频道的负责人曾经透露：“星店认证需要明星提供身份资料、授权证明书；如果是合股的明星，则需要提供合股证明。我们只认证明星是全资或股东的店。”

此次杰西卡-阿尔芭和尚雯婕的电商之路却不是如小打小闹般的淘宝之路，而是与化妆品电商乐蜂网创始人李静以及刚刚加入苹果公司的Beats创始人Dr.Dre一样，选择从头创业。

以尚雯婕为例，她给自己的定位是投资人，而不是品牌代言人。其创办的“ma puce”系列电商品牌核心理念和设计由她和团队完成，她表示，并不希望被贴上“尚雯婕”标签，“我希望这些产品摆脱名人效应，成为大众喜欢的时尚生活品牌。”

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品牌的树立靠产品

明星做电商与其它任何普通人一样，都需要靠产品说话，有自主品牌。明星本身的知名度与粉丝效应或许可以作为创业早期的宣传手段之一，但如果只想靠名气一劳永逸，最终只会如2009年杨澜与席琳迪翁联合推出“LAN珠宝”品牌一样，销量永远保持在六件。

同时，产品品质的把控力、市场定位的准确度以及运营团队能力的高低都缺一不可。明星代言传统产品容易，但并不等于他们自己就有能力塑造出自主品牌。凡是只出借名字，但对供应链、团队运营、推广等方面没有参与的明星电商，都没有做好的希望。同样，即使营销卖力，如果产品不够优质，也很难持久。

明星做代言，享受的往往是高高在上众星捧月的感觉；而当他们要去做产品，则需要低下姿态，去与供应商、团队、客户等不同人群进行繁琐的沟通，这种错位的感觉不是所有明星都能接受。但如果他们真正想要去好电商行业，就应先去了解这个行业，了解自己的产品。

互联网思维必备

对产品和行业的认知能力只是做电商的第一小步，真正融入到这个互联网多媒体以及社交媒体时代，善于察觉消费群体的细微变化，以及拥抱互联网思维去运营产品、树立品牌，才是明星能够做好电商的基本条件。

有电商行业知名观察人士曾在微博中表示，低价是电商发展的基础，是必要条件而非充分条件。而在看遍明星们利用粉丝效应多为出售“奢侈品”外，寻求正价甚至低价的电商产品，才是明星创业能够成功的根本。明星电商企业给人的感觉也应该是，明星本身是不易触及的，而其所创建的品牌产品却是大众化的。

而这也正如电商业内人士所言：“成功的互联网产品应多抓住‘屌丝群体’、‘草根一族’的需求。这是一个人人自称‘屌丝’而骨子里认为自己是‘高富帅’和‘白富美’的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。”

用户体验是命脉

除了宣传力度、产品本身、低价定位，想要做好电商还应具备包括物流配送、售后服务在内的各种配套措施的建设，以期给予消费者完善的购物体验。明星在这一点上的优势和劣势是并行的，如果用户体验做不好，负面评价的传播速度和范围会远超普通人；而同样如果用心去做，收获的品牌口碑也是远比普通人的更有商业价值。

并且，好的用户体验应该是从细节开始的，贯穿于产品到用户的每一个细节。真正的用户体验应该能够让用户有所感知，这种感知还要超出用户预期，给用户带来惊喜，而成功的用户体验更多时候更像是产品与用户直接最畅通的桥梁。

目前，明星做电商的成功案例并不是很多，电商行业或许和明星“高高在上”的感觉本身已相去甚远，如何巧妙的利用明星的身份去处理创业电商行业，以及避免明星形象及品牌产品之间的双向伤害，才是值得每个创业明星需要思考的。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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