做直播电商,一定要明白它的运营思路
电商直播已经进入全面开花的阶段,有人欢喜有人愁。如果要做直播电商或者电商代直播,一定要先搞懂直播电商整个的运营思路。
第一点、内容种草、直播收割
首先,用户进到直播间,一定是被你的内容吸引来的,可能是封面,可能是标题,进入直播间之后则是你在直播间里传递给他相应内容。进入直播间之后能够吸引我留下观看的一定是直播内容,比如你正在带货卸妆水,而我刚好有这方面的需求,自然留下的几率比较大。但是也不是所有时候都会赶上商家所卖的东西是顾客的刚需品,如果顾客没有相应的购买需求,考验的就是商家的内容能力了。你的内容需要引起顾客的需求,让顾客觉得“别人有的,我也要有!”这就是常说的内容种草,直播收割。
另外在直播间里,用户以评论的形式进行互动,只需要打字提问,主播就会回答你的问题,甚至可以试穿、试用你评论的那款。而且直播间里很多玩法很有趣,能快速的调动用户的互动,即使初衷仅仅是旁观的人也会有加入其中的冲动。基于以上2点的原因,最终呈现出来的结果就是直播间里的成交率普遍高于传统电商或者纯图文店铺。
第二点、重视垂类直播
在内容种草,直播收割的业态下,精细化运营的优势开始显现,在越来越多的商家开通直播的情况下,如何运营的更好成为了大家绞尽脑汁思考的问题,于是精细化运营开始被注重,垂类直播爆发。垂类直播之所以受欢迎主要有两方面的原因。①用户对商品的追求往往越买越高,复购率强。如果面向的是全平台用户,基数大但不够精准,转化率偏低,但垂类直播间相对来说更加具有针对性,用户定位更清晰,相对转化率也会更高。②电商行业竞争较大,比价严重,流量成本也在升高,相对来说垂类直播面向的竞争更小。因此,目标用户人群更清晰、直播内容健康且有明确方向、平台定位更细分深度的垂直化直播,才是直播行业下一轮的布局。
第三点、核心点—把转化做到极致
那么,如何做到呢?我们接下来将会围绕着这个问题进行探讨。在这里需要先讲一个流量的问题。对于私域流量的定义,从属性上,私域流量有三大特征,第一是为自己所有,第二是可以反复触达,第三是可以免费使用。与私域流量相对应的是公域流量,而公域流量的三个特征跟私域流量是相反的,分别是:为平台所有,需要付费使用,一次性使用。像淘宝、天猫、今日头条的首页等都是公域流量,抖音也属于注重公域运营的平台,每个个体的微信号、个人号、微信群等均为私域流量。快手、微信公众号等则介于两者之间,既重公域,又重私域,而且能从公域流量中引流到个人的私域流量里。
流量获取愈发艰难,获客成本居高不下,于是推出了私域流量的概念,当所拥有的流量为私域流量时,才是真正能反复利用的流量,基于熟人之间的信任感和互动,把流量最终导入为私域流量是变现最有效的方法之一。那么如何做好转化率,构建自己的私域流量池呢?大致需要做到以下3点。①明确的增长目标,构建私域流量池的核心目的是实现增长指标,商家需要对这个目标有一个清晰的认知。②结合自身的营销场景,每个营销场景,其流量的流转和整个拉新留存转化及复购口碑推荐的过程可能都是不一样的,这个过程要进行一个合理的设计。③关注用户去构建闭环,要有一个更细的运营颗粒度,这样才能在整个相对复杂过程中有效的优化每一个关键节点,获得更好的结果。
电商直播红利明显,平台继续拓展,商家做好流量的私域化,运营做好专业内的事情,加上直播代运营的推进和用户的习惯,做好直播电商其实没你想的那么难。
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