“亮身份促服务”敦煌市医院树立窗口服务明星模范

发布时间：2024-12-17 11:09

“亮身份促服务”敦煌市医院树立窗口服务明星模范

2021年3月24日来源() 作者() 阅读(459)

为增强敦煌市医院服务窗口的服务意识和纪律意识，切实提高服务水平和服务效率，进一步改善医患关系环境，不断增强就医患者的满意度，敦煌市医院积极开展“窗口服务明星”的评选活动，涌现出了一批爱岗敬业、热情服务的先进典范，评选出来的服务明星佩戴徽章，亮明身份，树立模范，让全院工作人员学习，共同营造敦煌市医院优质服务口碑。

收费处窗口服务明星卫晓慧说：“患者来医院看病，心情本来就是沉重的，我们在收费处工作，在面对患者的时候，就更应该多一点耐心，多一点关怀，多一点温度，这样就能使患者心情更好受一些，这是我工作的宗旨，以后我会一直遵循这个宗旨工作，更好的为患者服务，让患者对我的服务满意，对在医院的就医体验满意。”

“窗口服务明星”评选活动，对全院职工服务理念提升、服务方式改进、服务行为规范及服务水平提高起到了很好的促进作用,提高了医院整体优质服务水平，充分发挥了窗口服务人员的岗位示范作用，展现了敦煌市医院的美好形象，把对患者的关爱融入到工作的各个环节中，让患者在细节中体会到医院的温暖。敦煌市医院将持续“窗口服务明星”评选活动，并将其常态化，树立服务模范，打造医患和谐的良好局面。

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