主播粉丝“饭圈化”乱象：分工明确逐渐变味，行为多次引争议

随着电子商务直播和主播商品推广等新的消费策略的不断推进，众多充满个性和独特风格的顶级主播IP在多种平台上逐渐出现，同时这些主播的粉丝群也显示出逐渐“饭圈化”的特点，形成了所谓的“饭圈”。

南都新闻工作者注意到，头部主播“粉头”通过创建一个群集、进行线下聚会、创建排行榜、搜集数据以及筹集资助等方式，其中有很多在“小王子住热搜”上宣传“只要票数少就可以行动，即使票数少也不应掉以轻心”的标语。一个名为“站立的女子”对南都记者表示，这是她首次在线下去追寻星，出于支持，她决定从辽宁前往长沙进行守候。

随着“饭圈文化”渗透至直播电商行业，极端粉丝的行为也不可避免地催生了一系列的争议和混乱现象。在2020年11月，一件关于某头头主播的“糖水假燕窝事件”被公之于众，随后“粉丝控评”的种种质疑层出不穷，与此同时，最初在网络上爆料这件事的张女士也遭受了网络上超过20天的激烈攻击。

在接受南都记者的访谈中，中国人民大学新闻学院的讲师董晨宇明确表示，直播电商在初期利用“深厚的人格关系”快速崭露头角，因此“饭圈化”的现象不可避免地导致了某些行业的负面反应和经济痛苦。针对这一发展方向，董晨宇认为年轻一代特别是那些急切希望定位自己偶像的人群，强化社会导向的作用显得至关重要。

粉丝们呼吁为某一主播排行榜增加成员。

主播及其粉丝分享了他们的追星故事和体验

“饭圈”这一概念在人们心中早已存在。英文“fan”的音译是“饭”的意思。在如今直播带货热度高涨的时代，“饭圈文化”不再仅仅是娱乐偶像，而是深入了直播电商和顶尖的主播群体。

南都记者在众多的“微博超话”中，这些超话拥有众多与货主播达相关的粉丝，而他们每日的签到打卡活动中，有相当多的粉丝会连续签到超过一百天。在某大V的超级话中，有粉丝已经签下了2666天。

根据南都记者的观察结果，通过利用粉丝群的组织、在线集会、发布排行榜进行数据分析以及集资和援助，头部主播的流量正在逐步展示“饭圈”的影响力。在“丈母娘”的粉丝创建的打榜群中，群体领导者以明确的规模和有组织的方式呼吁他们“对视频进行点赞、评论、转发和三套套卡，使小王子的热门搜索被上传”，并大声宣告“数据激增，不因票数少而放弃，也不因票少而松懈”的宣言。

此外，“粉头”还积极组织粉丝疯狂点赞，目的是使这些点击量超过指定的纪念日数值，例如13.14亿等。在私有领域里，粉丝们共同筹集资金，用于生日庆祝、特殊日子援助，并且制作专属的周边大型礼物包、以及线下的大型广告牌。

主播在销售时已经不只是遵循了传统偶像和粉丝的模式，他们更多地是基于共同的消费者利益来构建一个紧密的联系。在某主播的在线直播中，粉丝们普遍被称呼为“女性们”。这部分忠诚追随者在各个主播之间的转播率相对较低，他们可能甚至为了保持主播的威望，而对其它主播产生排斥态度。

南都的记者发现，最近该主播参与某综艺节目时，出现了专门由名为“站姐”的成员蹲守，拍摄照片和视频，接着再得到其他粉丝群的转发，以此提高其影响力。至今为止，该平台已累积了高达229万的粉丝和42万张帖子以发布超话。

其综艺节目在二手市场上销售，通常的标价是每张20元，而且不提供邮包优惠。

辽宁出身的艺人小星（假名）为了得到支持，从辽宁出发前往长沙，并在综艺节目拍摄的入口蹲下并扮演了“站姐”的角色”。她回忆起，当她真正见过自己时，她发现自己“大脑出现了问题”，那时的情感可以描述为“得到了满足，激动，开心……但实际上，情感非常复杂”。

南方的记者亦观察到，在美妆博主骆王宇的微博分享中，一些粉丝主动发起了生日庆祝视频的录制。为了强化主播的销售影响力，该话平台推出了粉丝制作的产品使用手册和科普图像，主动为直播间购物的顾客提供售后服务。

暨南大学的新闻传播学院的主任兼教授晏青明确表示，直播推广与团购业务有些相似，追求粉丝的目的是为了拓宽潜在的消费者基础，从而扩大市场份额。作为主播，除了能实现高额的盈利和回报，还能通过拥有一定购买人数来形成价格的优势，从而赢得品牌的影响力，进一步增强其市场竞争力。

在南都记者的访谈中，姚晨宇教授从中国人民大学新闻学院提到，将网红与直播电商紧密结合可以在行业早期迅速实现“出圈”。然而，这样做可能导致粉丝形成“饭圈化”。“我们必须意识到，在消费决策过程中理智和情感的交织影响，一旦感觉完全超越理性，它很可能不再是一个稳健的长期消费行为。”

网络崩溃、恶意的投诉等各种混乱现象屡见不鲜

在“饭圈文化”深入到直播电商界的同时，由于极端粉丝行径导致的各种社会争议和混乱现象也不是少数。

2020年的11月份，一个与某头播主有关的“糖水假燕窝”事件引起了广泛争议，“粉丝的指责”以及“类似饭圈的水军”等诸多问题层出不穷，尽管该事件以超过6千万的赔偿金额告终，但监管机构还是罚款了90万元。

张女士是这次事件背后最初通过网络泄露信息的，她不幸受到了持续20多天的在线暴力攻击。

在那事件最初发酵的阶段，网络主播并不承认出售虚假的燕窝，并声称张女士所进行的行为是“向团队进行专业勒索”，同时也质问“你的道德底线到底在哪里”。职员展示了一份与张女士交流的音频记录，其文件名称即为张女士的私人电话，没有经过任何编码操作。

张女士的私人隐私信息被人揭露了。

后来，众多涉事主播的粉丝通过访问张女士的社交媒体账号获取了评论、私人信息和电话联系。“他们是对我发起“网暴”，诅咒和恫吓我，给我的身体和心灵都造成了巨大的创伤。”南都记者从女官那里得知了张女士的话。主播的工作单位后来给予南都的记者回应，并已经向张女士的家里发送了道歉的邀请。

顶级主持人李佳琦也曾在娱乐圈产生过不少争论。2021年10月，许多网民发布消息和评述指出，著名美妆品牌“玉泽”在李佳琦的直播直播间因一次事件受到关注并迅速上涨价格，随后决定与另一个电商主播合作，并有报道称“玉泽”的客服曾“对”李佳琦的粉丝。

李佳琦的大批粉丝在帖子中公开谴责“玉泽”这个品牌，称其为“白眼狼人、不知感恩”，并明确表示他们不再选择购买玉泽品牌的产品，而是会挑选相似的竞争对手。此外，一些网民对于李佳琦的粉丝大量进入“玉泽”的在线商店，要求他们出具纸质票，并在其中恶意地骚扰或威胁客服表示怀疑，这样的做法与普通消费者的维权已经不再相关。

在那个年份的10月13日，玉泽在社交媒体上发出声明，指出各大平台存在众多来源不明的账号，这些账户对玉泽方进行诋毁和攻击。他呼吁各品牌和他们的合作伙伴尽快与李佳琦及其团队讨论商业合作条款，并在双方无法达成共识的情况下，中断合作。同时，呼吁大家不再散播误导信息，避免误解。”

如何在主播与粉丝间实现一个平衡关系也成为了一个待解的难题。

董晨宇向南都的记者们深入剖析，虽然主播渴望能与观众构建一个信赖的近距离关系，但如果操作不当或者不加以控制，便可能会越界，形成所谓的“饭圈”。从短期的角度来看，"饭圈"有助于激发人们的大规模消费兴趣。从长远角度看，"饭圈"的流通性有可能遭受反作用。

董晨宇强调，如果亲密纽带出现断裂，商业关系将有可能遭受打击和崩溃。例如，很多选择了“粉转黑”或“粉转路”活动的粉丝，他们通常选择不购买或报告产品的代言人来“打压”其与经济关系的关联。

南通的新闻工作者注意到，今年2月末，由骆王宇带上货物的CSS希妍提取的油橄榄提取物，遭到了质疑，因为没有检出油橄榄中的任何成分，该事件持续激起公众的争论。受到“打击假冒”事件的冲击，骆王宇的粉丝数量骤减超过130万，同时他在直播场所的平均场均销售额也从最初的1亿元减少到了大约100万元。

骆王宇表示，是他负责出资给用户以完成退款。

7月12日，骆王宇通过视频公告，主动支付费用为所有在其账号购买该产品精选部分的用户提供全额退款，并宣称：“仅此一产品在这里就售出1.5亿元”。骆王宇接着透露，他们打算暂停上网一段期间。

在之前的半个月份中，有一个直播主播曾使用“山河破碎”这个词来形容贵州，这导致了大量网友的批评。接着，一名汉语言文学领域的毕业博主发布了一个视频来阐述该词汇的实际使用，结果引发了一大群迷的连续“网络关注”。仍有粉丝打破了直播的秩序，发出评论进行人身暴力。

监管机构对“饭圈”进行了数次的整改”

真实的情况是，在娱乐和偶像领域，“饭圈文化”的展现更加广泛。近几年来，如打击排行、筹集资金、刷量控制、拉拢下属等“不良圈行为”频繁受到批评，并且也遭到了监督部门的多轮整顿。

粉丝们形容这个韩国男子团体筹集了上百万资金制作飞机喷漆。

在2021年的9月，韩国男子团体“防弹少年”的团员朴智旻与其中国的粉丝后援会合作，共同集资制作了偶像专用的飞机喷绘作品。在集资的初始3分钟内，资金总额便超过了100万；而在随后的46分钟里，该筹资金额更是飙升至215万。微博的官方社区账号已经发布了一项公告，宣布对一些涉嫌违反规定的账号实施了60天的禁言处理，并对这些不当的博文进行了整顿和清查。

南都的记者以前的调查结果表明，粉丝团体里，为明星“筹集资金”似乎已是一个普遍现象。参与集资的人中，有不少是未满18个年龄段和无法负担起经济压力的大学生。筹资方式有多种，如限时集体建设、常规储蓄，以及与其他筹资能力相似的敌手之间的限时比较等形式。如果数额未能达到预先设定的标准，后援会可能会考虑对粉丝实施“处罚”，比如“余景天后援会对待其粉丝的处罚。

隐藏在资金筹集成为一个常态之后，集资过程的不透明化、集资资金的去向不明、资金的“粉头”逃走或者以集资名义进行诈骗等问题并不罕见。

在这样的情境中，国内顶尖的明星粉丝互动平台Owhat，因为被指控挪用粉丝筹资而成为了监管机构的谈判对象。2021年10月14日的夜晚，Owhat发布了一则公告，宣布将不再提供“粉丝会”商户的交易服务，而是无限期地终止它们的交易。

当人们谈论“饭圈”的种种现象时，“为自己喜欢的偶像背叛”无疑是一个引发广泛关注的焦点话题。2021年5月，互联网上一段名为“为偶像打投倒牛奶”的视频受到了广泛的指责。视频中揭示，很多酸奶被排放到沟渠中，但是盖子被保存起来，为参加网络综艺节目《青春有你3》的粉丝提供扫描投票区。

牛奶倒落的视频屏。

事情结束之后，涉事的平台爱奇艺发布了一份道歉声明，并对节目内容进行了必要的修正和完善。

在这其中，原计划在2021年5月8日这一团聚夜晚暂停录制和直播作业。蒙牛真果粒也向大家表示歉意，并坚决地支持爱奇艺和其节目组所提出的整改方案，保障了处理工作的妥当和有效。

在“倒奶事件”发生后，北京市广播电视台和中央政府的网络信息办公室陆续启动了一系列专门针对在线综艺节目以及“饭圈”现象的整顿行动。

从2021年6月15日开始，中央网信办启动了“清朗·‘饭圈’乱象整治”的专门行动，这个行动主要集中在明星排名、当前热门议题、粉丝社群和互动评论等多个方面。他们致力于全面地清除“饭圈”里那些负面信息，包括粉丝之间的互相抨击、拉扯与引战、恶意诋毁和散播谣言攻击等。此外，他们还特别打击了诱导未成年人进行集资消费、煽动“饭圈”粉丝过度炫耀、过度炒作和干预舆论等不正当行为。

紧接着8月27日，专门的行动完成后，中央网信办发布了《针对进一步强化“饭圈”行为整治的通告》，明确提出了撤销明星列表、优化排名制度、对明星经纪公司施加更大的管制、禁止发布相互竞争的信息、禁止煽动粉丝购买、严格限制未成年人的参与，以及规范援助筹集活动等十个关键措施。

多数重要的网站平台都在同一时间内发布了措施以加强管理体系。新浪微博平台方公开了一系列针对管理的规定，这其中包括了发布“明星势力榜”的下线活动、在超话模块进行明星等分类的超话排名，并严格禁止在超话内容里出现应援评分和违规募资的行为。

行业进步带来的反响与困扰

现阶段，直播电商领域中那些大型且组织性的“饭圈”已经开始展现其潜在的潜力。

为了探究背后的原因，董晨宇基于行业的逻辑，向南都的记者进行了深入的研究与解析。他强调，要想在新型的销售模式或媒体内容中迅速崭露头角或突破行业壁垒，一个具有显著影响力的“旗帜角色”是必不可少的，他在传播学中扮演了一个引领的关键角色。

在直播带货市场初步成熟时，应当有“旗帜人物”的存在来起到示范和引导的效果”。董晨宇做出了表示。

董晨宇的看法是，直播电商最初与网红经济有所联系，但是网红经济与其他常规经济存在明显的差异。通过所谓的“产品亲近”，普通经济活动得以实现，主要因为消费行为往往不完全基于理性的考量，其中往往混杂着感情层面，这一点是十分常见的。网红经济并不是基于“产品的紧密关系”来构建的，而是基于“人的深入性格”，这与一个数量级的正面市场宣传是等同的。

依赖主播的口碑营销模式所衍生出来的消费行为也存在一定的问题。晏青在讨论“饭圈文化”这一直播电商的缺点时，强调给南都记者：粉丝的购买，除了商品上的享受，更是情感上的满足。许多粉丝在购物后容易与他人建立类似的社会联系，导致冲动消费，甚至可能对购买商品上瘾。

主播采用含蓄的方式、无意间进行的“卖惨”等策略，逐渐引发了粉丝走向“饭圈化”的趋势。董晨宇坦白表示，“有人在搞‘饭圈’”现象”。在董晨宇的观点中，这种“饭圈化”的混乱现象是直播电商在早期利用“人格亲密关系”迅速退出市场后，不得不面临和应对的负面反响和心理不适。

他列举了一些明星的粉丝社群，指出他们在组织内部有着严格的社会阶层体系，甚至有的管理制度也相当严格。粉丝团体正在努力支持和完成多种任务，他们在处理相关数据上非常结构化，这种体系背后得到了明星经纪人和团队的秘密背书，而这些团队也应当负起对应的义务。

从个人粉丝的视角出发，董晨宇认为，现代的年轻一代正是一群急切寻求自己明星定位的群体。“饭圈”可以看作是一个折射现象，粉丝们依靠追星找到了共同的社群和生活目标，甚至找寻到了一个可以发泄心情的平台。实际上，很多应对“饭圈化”的措施只是暂时的解决方法，真正强化社会的指导是至关重要的。

#深度好文计划#

网址：主播粉丝“饭圈化”乱象：分工明确逐渐变味，行为多次引争议 http://c.mxgxt.com/news/view/252704

相关内容

主播粉丝“饭圈化”乱象：分工明确渐变味，行为多次引争议
饭圈乱象整治，不良粉丝文化乱象网络舆情传播分析
以“00后”为主的粉丝群体，低龄化的饭圈
“饭圈”乱象：粉丝低龄化，偶像低质化
半月谈丨选手偶像化，粉丝饭圈化：“竞圈”乱象调查
明星流量变现日渐泛滥 乱象如何治理？专家建议
“饭圈”乱象对社会的影响及对策建议
明星流量变现日渐泛滥 乱象如何治理 专家建议
娱乐圈之粉丝失控：追星乱象频频 粉丝尚能“饭”否？
明星流量变现日渐泛滥 乱象如何治理？专家建议

随便看看