如何处理好同事之间的关系
“再坚固的堡垒也是从内部攻破的",这句话充分说明了内部协调对于整个团队的重要性。当一个团队不断地趋向成熟,各项制度得到完善的时候,就是这个团队最脆弱的时候。这绝不是在危言耸听。
当团队整体的外部建设不断趋于完善的时候,内部关系也在经受着考验:方 面需要不断地适应团队建设的需要,另一方面还要维持上下级之间、同事之间的关系稳定。所以在这个时候,也是整个团队最容易动摇、崩溃的时候,也就是我们常说的“为山九仞,功亏一赛 。”
当然,这不仅仅是简单几句话就能解释清楚的,其中还有很多重要的因素相互制约。这也在提醒着我们,要重视内部关系的协调。这份重视不只对于老板来说,更是对团队中的每一个人来说。因为团队的利益与我们息息相关,只有每个人都具有主人翁意识,具有主动协调内部关系的意识,团队才能更有凝聚力。
在现代企业中,上 下级关系已经发生了微妙的变化。虽然彼此之间还是等级森然、秩序井然,但是随着就业多元化和职业双向选择意识的不断普及,上下级之间少了那种从一而终的“保守思想”, 转向了互相妥协、协调工作的合作关系。
如果你总觉得在为老板打工,只关心自己的得失,那么你就只能是打工的身份,并且一直处于。“被剥削”的地位;相反,如果你能认识到与老板休戚与共的合作关系,并为二人之间的共同体排忧解难,老板也会把你看作公司的中流砥柱,给予充分的信任。
同事之间的关系则相对简单一些, 彼此之间基本就是一种合作关系,当然还可以是朋友关系。所以,在处理同级之间的同事关系的时候,要像处理朋友之间的关系一样真诚待人, 能忍则忍。当然,这不是说对待同事要放弃基本的原则,而是在面对团队问题的时候,每个人都应该有奉献精神,一齐为团队出力。
位于美国的德州仪器公司,是目前世界上最大的模拟电路技术部件制造商,全球领先的半导体跨国公司。这家公司十分重视团队内部关系的协调,他们认为作为团队中的一分子,需要有共同的奋斗目标。因为分散的目标会造成团队资源的浪费,甚至可能互相抵消,让本应该凝聚起来的力量被削减。
为了明确内部协调的工作方向,德州仪器曾经提出一个口号:“写出两个以上的目标就等于没有目标!”乍听可能觉得不明所以,仔细回味却发现,这句口号简单粗暴地把团队内部目标统这句话, 说出了高端的感觉,很鞭辟入里。
当初为了使公司能尽快走上正轨,公司的前任总裁哈格蒂曾经在制定目标、战略以及制度等问题上花去了整整10年的时间。
当然,这十年的工作内容不是简单地几个短语就能概括清楚的,但是这一系列的目标、战略和制度却帮助德州仪器取消了僵化的沟通模式,并且将责任心牢牢地印在了所有员工的意识深处。最终,公司凭借高质量的产品和优质的服务,在全球范围内站稳了脚跟。
从此以后,德州仪器公司认定了一个事实:我们曾身临其境, 并已克服种种困难。以前每个经理本来都有一组目标,然而经过我们不断地削减后,现在每个产品顾客中心的经理都只有一个目标。因而你绝对可以期望他们实现那个目标。
这种几乎是强制所有人牢记的目标,成了德州机器的道德标杆和工作标准,并在此基础上建立和维持了一套独特的工作方法。 当然这一系列方法和目标的成功,主要是因为一线工作人员的积极配合规章制度都是由他们来制定实施的。所以,在团队中个体也在深深影响着整体功能的实现。
有了一样的目标,就要为了目标的实现付出努力。而为了最终能实现目标,需要团队中的所有人都以团队利益为重。因为个人只有善于服从团队的举措,才能发挥出绝对的优势。
在现代企业中,上下级关系都已经不再提“绝对服从”的要求了,但在树立共同目标之后,处于内部关系协调的需要,人们需要更多地顾及绝大多数人的利益。
并不是因为少数人不重要,而是在目标一定的情况下,大多数人的支持才是成功的基础。况且,因为目标致, 大家各自的利益也有了趋同性,不会出现挫伤员工积极性的情况。
这足以说明,员工与公司制定目标相一致的重要性及它所释放出的无穷“生产力”。如果经营者注意到这一点, 那么公司发展就有了良好的契机。如果员工在日常工作中也很好地贯彻这些内容,那么公司就容易实现良性发展。
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