杨澜巧问克林顿和莱温斯基绯闻:会提问的人,一开口就赢了

发布时间:2024-12-18 00:11

01:会提问的人,一开口就赢了。

2005年,杨澜采访美国前总统克林顿。采访前,制片人让她一定要问问总统和白宫实习生莱温斯基的绯闻。

绯闻事件是克林顿8年总统任期内经历的最严重的危机事件,克林顿甚至因此惨遭弹劾。在大庭广众下,在亿万观众面前,与前总统谈起这样令人难堪的往事,有点挑衅的意味,一度让杨澜有些为难。

忽然,杨澜想起看过的总统的自传书《我的生活》,书中记录过这样的一件事。在不当总统后,克林顿在阿肯色州小石城建了一座图书馆,在里面有专门的一个展区,保存和展示了克林顿与莱温斯基事件的来龙去脉。

于是,杨澜,决定以这件事为契机向总统提问:

杨澜:在图书馆开辟莱温斯基专区,是您自己的主意吗?

克林顿:当然

杨澜:通常情况下,总统们总是会布置那些让自己骄傲的闪光的时刻,你为什么要设计这样一个展示呢?

克林顿:“我想告诉后人美国党派之争的恶性发展”。

杨澜:“您在自传里说过,在莱温斯基事件初期您一直是过着双重生活,什么时候您才从这种痛苦中解脱的呢?”

克林顿:“因为我从小生活在一个父母离异、充满暴力的家庭里,我觉得别人不会理解我,我只有自己来处理自己的痛苦和麻烦,所以我一开始拒绝任何人进入我的空间。但是我最终决定把真相告诉我的妻子,我突然觉得我的痛苦解脱了,可以面对任何人了。”

会提问的人,一开口就赢了。

一个迂回的提问,避免了尴尬,而且让一个前总统卸下心防,袒露了脆弱和痛苦。

提问,究竟有多重要?

02:人们的注意力是选择性的,而你的提问决定着对方的注意力放的位置

我看过一个视频,是一堆人在玩传球的游戏。

画面一开始有一个问题:数一下白色衣服的人总共传了多少次球?

于是我专注于数穿白色衣服的人传球的次数,等着结束后验证。但视频结束后却是另外一个问题:你注意到大猩猩了吗?

我有点懵,回看视频,才发现当我专注于数球的时候,一个大猩猩在人群中走过,还摆了几个很明显的pose,但我依然没注意。

大家可以搜索《看不见的大猩猩》自己测试下

这个叫做《看不见的大猩猩》的实验,说明我们注意力是有选择的,而对方的注意力放在哪,取决于你的提问。

当我们在职场上,与客户、领导、同事沟通的时候总是会出现这样那样的问题,这时候与其埋怨客户无法沟通,领导不近人情,同事无理取闹,不如想想是不是我们的提问出现了问题:

错误的提问,只能带来错误的负面的答案,正确的提问,才意味着全新的思路和机会,沟通和了解的继续。

贾玲母亲去世,记者问:你母亲去世了,你难过吗?让一向好脾气的贾玲,愤怒的回怼记者:你母亲死了,你不难过吗?

无独有偶,有记者采访张文宏,恰巧张母打电话过来。记者问道:你想你的母亲吗?也被张医生回怼:有哪个人不会想自己的母亲?

每当有这样的事情出来的时候,我们都会在心里暗暗嘲讽记者:“这个记者,怎么会问这样白痴的问题”?

但是,生活和工作中,我们也经常会问出这样的问题,而且常常不自知。

朋友李萌曾经给我说过这样一件事:

上个月销售小组总结会上,李萌和组员一起讨论这个月销售情况。

在问到组员为何丢失一个大客户时,李萌说:“这个大客户一直是你维护的,这次怎么丢掉了呢”?组员沉默了好大一会,没有说话。

另一个同事顿了顿,对组员说:“如果再次对接这个大客户,你会做怎样的调整和改变?”

同事问完,组员稍稍整理了下思路,接着就说起了自己想要调整的方向和做出的改变。

这件事让李萌思考了很久,为什么同样问题的背后却得到了不同的反馈。她才开始反省自己,在与同事、领导相处的时候,常常得到的消极反馈并不是对方不配合,而是自己提问的方式有问题。

前者的提问暗含着指责和不解,背后的潜台词是:丢掉的客户是组员的问题;

而或者的提问则暗含着理解与鼓励,背后的潜台词是:丢掉客户不是你的问题,但是你可以做得更好。

03:正确的提问是沟通的桥梁和基础,是分歧发生的时候,让对方反思,自己得出答案的最优方式

1983年,苹果公司还是一个很小的公司。公司虽小,但是胃口可不小,乔布斯相中了当时百事可乐的总裁约翰·斯卡利,想让斯卡利和他一起创业。

左边是如日中天的百事,右边是没有名气的小不点苹果,这个选择一点都不难。但是乔布斯就问了斯卡利一个问题:

你是想一辈子卖糖水,还是想改变世界?

就是这样一个小小的问题撬动了斯卡利,让斯卡利开始反省,做出了改变世界的决定,也正因为如此,苹果史上最棒的产品mac问世,乔布斯和斯卡利一起改变了世界。

提问是最和平解决问题的方式,但是带来的力量却是无穷的,因为它推动的是思维的改变,而思维决定着行动。

《批判性思维工具》中说道:

“一个不善于提问的人是不会成为优秀的批判性思维者的,答案不能推动思维的发展,真正能推动思维发展的是问题。”

提问,还是最好的教育方式。

《战国策触龙说赵太后》中说:

父母之爱子则为之计深远。

意思是指,父母对孩子的爱是最无私的,他们考虑的是孩子的未来,把所有的一切都给孩子安排好了。

其实,对于孩子最深的爱是让孩子养成独立、坚强、自信的品质,良好的品质和习惯才能伴随孩子的一生。

那如何培养孩子的好习惯?

是说教吗?是严厉约束吗?是以身作则吗?

都不是,最好的教育方式是:用提问引导孩子独立思考,让他们自己得出答案。

闺蜜的宝宝上幼儿园大班,回来后有些闷闷不乐:

闺蜜:“宝宝,为什么不开心啊?”

宝宝:“在幼儿园玩搭积木,总是搭不好,小朋友都笑话我说我笨,妈妈,我是不是很笨啊?”

宝宝因为在幼儿园的一段小插曲,自信心有些受挫,看似是小事,但是如果不合理引导,孩子就会产生自卑的心理,以后做什么事情都会觉着自己不如别人。

很多家长,都会遇到这样的事情。有的妈妈会说:“哪有,别听小朋友胡说,我家宝宝最聪明了”,这样看似夸宝宝的话,对于孩子其实作用不大,因为你在否定他的感受。还有的妈妈会说:“宝宝,在妈妈心中最聪明了”,这更不行,因为你间接承认了孩子就是笨的,只是在妈妈眼里是聪明的。

看闺蜜是如何用提问引导孩子思考的:

闺蜜:“那宝宝想一想,做什么游戏是比其他人快的啊?”

宝宝:“画画比赛”

闺蜜:“对了,宝宝画画又快又好,很多小朋友都比不上。那你认为那些画得不如你的小朋友,笨吗?”

.......

闺蜜就是用这样提问的方式,一步步引导孩子自己得出问题的答案,一步步建立自己自信心,这比任何的说教都管用。

04:提问真的决定我们的一生:决定着你与自己、与世界的互动能力

我们每时每刻都在与亲人、朋友、同事、领导、自己,与这个世界交流互动。

而提问的能力,决定着我们沟通的能力,一个人在职场能走多远,是否优秀,看他的提问能力。

杨澜生命中两次转折点,都与提问有关。

第一次:因为一个提问,当上了《正大综艺》的主持人。

1990年,杨澜大四,中央电视台导演去北外选主持人。一起面试的有30个人,导演开门见山地说:“希望找一个纯情一点的,善解人意的”。接下来让这些人一一介绍。

轮到杨澜的时候,她反问了一个问题:“为什么在电视上女主持人总是一个从属的地位,为什么她就一定是清纯、可爱、善解人意的,而不能够更多地表达自己的观点呢?为什么中国电视屏幕上很少有职业女性的形象?”

因为这个提问,或者更确切地说是反问,杨澜给导演留下了很有思想的印象,于是面试,顺利主持《正大综艺》。

第二次:因为一个提问,辞去央视主持人,去美国深造学习。

在主持《正大综艺》四年后,也就是1994年,杨澜发现综艺主持,只是形象比较好的一个人,被动的把别人写的脚本生动形象的念出来而已,自己本身没有任何的把控力和能动性。

“怎么样才能让自己的职业价值随着时间而增值,而不是贬值?”杨澜问自己。于是在这个问题下,杨澜辞掉央视主持人的工作,去美国留学深造,才有了后来的高端访谈杨澜访谈录,才有了现在的媒体人杨澜。

两次提问,两次命运转折点,看似小小的提问,其实决定了我们的思维和行动。

我们每天会问很多问题,但更多的是问自己。

推特上有一句高赞的话:

最近我渐渐把“这件事为什么要发生在我身上?”的想法替换成了“这件事情是想教会我什么?”然后我发现身边的一切都改变了。

如果你想有所改变,从改变提问开始吧。

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