面对粉丝我们要怎么对待呢？怎么样才能真正的把粉丝变成我们的客户呢？相比这也是很多社交媒体运营者一直不知道怎么解决的难题，其实有了这几点也就能很好的解决了！
1. 关键词：很多时候我们做关键词优化是为了找到潜在的客户，但是找到潜在用户以后，要怎么样维护我们的潜在用户呢？其实这最重要的就是要分析你的客户，会因为是什么样的关键词找到你的，然后根据整理这些关键词的相关内容，与我们的潜在客户的共同点，都是有共同点的人才能成为朋友，维护粉丝与客户也是一样的！
2. 不同的人群，不同的方法：其实并不是你的所以粉丝都是有一样的特点有一样的特性。粉丝直接也有不一样的地方，我们可以按照一些方法，把分析进行分类，贴上特定的标签。用不同的方式进行维护。比如说我们可以按照粉丝的年龄段进行分类，可以按照粉丝的需求进行分类。不是每一样产品都适合你的粉丝。这些内容都是要靠大家进行深度的了解才能分出来的！不仅是以上分类，还可以根据粉丝为你转发的文章次数，互动次数、参与活动次数等各方面贴上标签，比如粉丝出现，我们就会看到转发次数较多，参与活动次数较高，活跃度最高等这些信息。分类标签这个工作需要在日常运营中慢慢完成，这是一个工作量比较的事，心急吃不了热豆腐。
3. 与粉丝进行互动，营造良好的关系！与粉丝直接的维护最重要的，就是经验好你与粉丝直接的关系！比如说我们可以经常与粉丝之间进行互动留言，也可以通过日常的关注看那个粉丝给我们转发的次数最多，或者跟我互动次数最多的人，会给他颁发一个奖品，或者送一些公司的产品，这个粉丝就会觉得，这个品牌特别的重视我，会有一定的荣誉感。除了这些还可以通过一些活动，比如说答题活动等，进行粉丝关系的维护！
4. 为客户答疑解惑，很多时候，我们的粉丝关注我们就是因为他们有很多不了解的担心，就是需要我们来帮助他们来答疑解惑。所以，这样的互动也是必不可少的！还有就是很多固定的粉丝也就是我们的客户，也可以利用这些条件对客户进行一些售后服务！其实也可以减少很多的成本，因为往往电话咨询不一定能把客户现在的情况说的很详细，但是这个就不一样了，说不清楚的地方可以拍照，也可以一问一答，可以问的详细，占时想不出问题的可以想好了再去问，同时，不用拨打电话交电话费，不用短信费。
所以对粉丝的呵护一定要用心，其实自媒体运营者也想新手一样，我们的粉丝也就是我们的客户，正所谓客户是上帝！我们要有足够的耐心，足够的细心去面对我们的客户。毕竟有稳定的客户群才是我们销售额最大的保障呀！返回搜狐，查看更多
责任编辑：
