为什么品牌运营-金铅笔会说追星族和新媒体运营有关?首先我们先来看一下明星效应。
明星效应:粉丝是由“fans”音译过来,粉丝多半同娱乐圈的明星一起出现。大部分粉丝会为崇拜的明星花钱。明星才能获得更多收入,所以明星们总会想方设法讨粉丝欢心,逐步形成良性的效应。
小米非常注重用户体验,把用户的需要放在第一位,小米的产品经理会泡在论坛里收集用户提出的意见,再根据大家的心得,不断对产品进行改进,这就是新媒体运营的套路之一。
总结:经过如此的对比,我们不难发现企业积累粉丝的过程和明星积累粉丝的过程有诸多相似之处。这个模式被广泛运用在互联网营销中,由追星族演变成的营销模式,主要是由企业去发掘用户的潜在需求点,用以完善产品。
有人会问粉丝是如何来的呢?又该如何经营得来不易的粉丝呢?品牌运营-金铅笔从以下两方面来帮助大家。
粉丝积累的途径
积累粉丝初始形态
不论明星还是企业,都可以将积累粉丝当做检验营销是否成功的参照物。明星吸引粉丝时会从模糊受众开始,先确定自己的大致定位,尽管还未明确要走什么路线,但是经过不断与粉丝互动,他们会逐渐设计出适合自己的路线和互动方式。粉丝们在得到迎合后,自然蜂拥而至。企业积累粉丝的过程也亦然,传播适合粉丝接受的产品与服务信息,以此培养自己的“忠粉”。
建立社群
俗话说:物以类聚,人以群分。如果将一群有共同兴趣、需求的粉丝聚拢到一起,他们或许会聚沙成塔,创造出巨大的商业价值。在一开始并不知道谁会成为自己的铁杆粉丝,又将如何影响粉丝呢?必须搭建沟通、交流平台,让所有人能够在这个平台上顺畅沟通。模糊受众在互动中漏出自己需求,利用需求完善产品。
线上与线下活动缺一不可
有人说过:“在互联网时代里,粉丝就是企业的衣食父母”
尽管受众群体之间原本并不熟悉,但基于地理位置等先天优势,在短时间里就能够聚合一部分粉丝,对这个群体发起线下活动,通过线上与线下的互动,社群的影响力被瞬间放大,从而吸引更多新粉丝加入,话题也得以广泛传播。
吸引粉丝,构建社群的策略
发现隐蔵在身边的“粉丝”
很多人总觉得拥有粉丝是一件特别高大上的事情,这是一个认识的误区。其实在每个人身边,都有“隐形粉丝”的存在,他们就是草根创业者们的希望。所谓“隐形粉丝”,指的是生活中比较亲密的那些人,例如,家人、朋友、同事等,当你开始用心经营生活和朋友圈的生意,这些人会第一时间感知你的变化,没有人天生就是明星,想要受到关注和追捧,必须学会包装自己,并且多和“粉丝们” 交流。明星的粉丝是不断积累起来的,草根创业者们也应当保持这样的心态。
社群必须要经营
社群是经营出来的,忠实粉是必不可少。如今的互联网时代,,企业不仅要拥有更多粉丝,还必须好好经营社群,让“粉丝” 升级为“铁杆粉丝”,再从非粉丝人群中发展粉丝。只要用心经营,粉丝会有的,社群也会有的。
帮粉丝“排忧解难”
想要:吸引粉丝眼球,营销的形式和内容就必须“有料、有趣”。如今,大部分人不愿意花世间研究那些冗长、难懂的消息,所以帮助粉丝“排优解难”成为企业要做的事情。粉丝的核心是人,而生活在这个快节奏时代的人们总有这样那样的烦恼,生活压力大,没有时间读书、休息、娱乐等,如果企业能让粉丝因为服务而提升幸福感,必定会吸引大批粉丝,其服务也因此赤手可热。
今天的分享就到这里
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