香港美诚月饼
2019年,“香港美诚月饼”品牌成立。 [1]
虚假宣传
2024年9月,在疯狂小杨哥及其旗下各大主播直播间均有在售一款名为香港美诚品牌的月饼,该月饼有99元3盒、169元3盒等不同款式,蓝鲸记者查询第三方数据平台发现,该品牌在抖音近30天的销售额已经超过了5000万元,这一成绩与知名香港月饼品牌美心相当,而在销量上则远超美心。9月12日,#月销5000万元的香港月饼香港买不到#冲上热搜。 [2-3]
记者查询发现,“香港美诚月饼”的品牌运营方为广州市美诚食品有限公司,在官方网站介绍中该品牌成立于2019年,隶属于香港美诚食品集团有限公司。天眼查APP显示该公司的确注册于香港,但蓝鲸记者通过香港最大的网购平台HKTVmall搜索“香港美诚”、“美诚月饼”等均未获得相应结果。蓝鲸记者联系到“香港美诚月饼”的多位代理商,对方均表示:这家公司在香港没有门店”,产地基本都是广州和佛山。 [2]
市场监管局
2024年9月14日,潇湘晨报记者分别致电广州市花都区市场监督管理局和合肥市高新区市场监督管理局。花都区市场监督管理局工作人员表示,已经关注到此情况,辖区市监所已经介入调查,后续了解情况后会进行回复。合肥高新区市场监督管理局工作人员表示不便接受采访。 [4]针对本次事件网络舆论,该公司人力资源部相关负责人向记者展示了公司在香港的注册商标,称公司2019年就在香港注册了品牌,遇到这样的事情也很无奈,法律没规定不能内地生产。 [5]
2024年9月17日,美诚月饼天猫旗舰店显示,目前店内的月饼产品已下架,仅剩3种点心礼盒。 [10]9月17日,广州市花都区市场监管局工作人员表示,该局对“美诚月饼”的核查工作仍在进行。 [15]
产品下架
2024年9月14日晚,“三只羊”旗下直播间已经停止销售美诚月饼,同时,抖音“疯狂小杨弟”直播间撤下了美诚月饼的商品陈列堆头,商品橱窗也下架了同款月饼。此外,有细心的网友发现,美诚月饼此前在淘宝与拼多多等平台只卖59元三盒,在被“三只羊”开始售卖后,在全部改价重上,定价为169元三盒。 [8]
2024年9月15日,有网友发布对比图显示,香港美诚月饼的生产商广州美诚食品科技有限公司,其所在地招牌上已经不见该公司名字,取而代之的是一家“广州市仙朗服装配件有限公司”,质疑广州美诚食品科技公司连夜跑路改卖羽绒服。 [6]
2024年9月16日,记者在美诚月饼天猫旗舰店看到,店内所有月饼产品已下架,仅有几种点心礼盒可以购买;京东旗舰店仅有两款冰皮月饼在售,其他月饼也已下架。 [9]
2024年9月,美诚月饼天猫旗舰店显示,目前店内的月饼产品已下架,仅剩3种点心礼盒。对此,客服表示:“月饼没有库存了。”该客服还表示,美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书的,品牌基因与研发团队均源自香港,但美诚在广州与佛山设立了营销中心与生产基地。 [11]
艺人曾志伟
2024年9月,小杨哥带货的“香港美诚月饼”引发热议,而曾志伟在9月份曾和小杨哥一起带货过该月饼,并表示“这个送礼是非常好”,对于小杨哥称“他们在香港都知道,香港美诚在线下卖700块钱一盒”也并未否认。 [12]此次美诚月饼风波发酵后,曾志伟方面暂未回应此事。其个人社交账号,也仍然保留着与“疯狂小杨哥”互动的相关视频。曾志伟的个人橱窗显示,他的粉丝数为405.5万,跟买人数55.6万,带货口碑4.4分,已售件数为79万。在他的橱窗内,仍有许多“小杨臻选”的相关商品在售,不过,在其橱窗内搜索“月饼”,搜不到相关商品。 [13]
抖音商城
2024年9月17日,抖音商城消费者客服热线一工作人员表示,平台已介入,结果出来后会公示,也会联合市监部门共同调查,不会因为是主播就纵容。 [14]
立案调查
2024年9月17日,合肥高新区市场监督管理局发布情况通报:三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。合肥高新区市场监督管理局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为,对企业直播带货中出现的违法违规行为将坚决依法查处。 [7] [16]
2024年9月18日上午,广州市花都区市场监督管理局开始了对广州市美诚食品有限公司的核查工作,对该公司的营业资质以及合作授权问题进行了核查。目前,他们正与合肥市场监督管理部门沟通具体的核查情况,已经发出了相应的协查函件,后续会出具体的核查报告 [18]。广州花都区市场监管局相关工作人员表示,对于小杨哥带货月饼涉事企业:广州市美诚食品有限公司的最新处罚情况,目前还在研究探讨,还未给出明确结果,需要和外地的市场监管部门共同核查决定 [18]。
三只羊声明
2024年9月26日,三只羊官方发布声明,对大小杨哥及旗下主播带货争议事件做出回应,对于直播中虚假宣传误导消费者的问题作出诚恳道歉。三只羊表示会全面接受联合调查组的调查处理意见和处罚结果,并愿承担法律责任。 [23]9月27日,就此前通报的月饼和牛肉卷现在如何处理,三只羊客服表示,鲜多裕牛肉卷或美诚月饼的订单登记核实无误后会为用户退一赔三。 [26]
广州美诚食品公司和广州美诚科技公司证照齐全,截至2024年9月18日暂未发现存在违法行为 [19]。
2024年9月18日,广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报。香港美诚食品集团在香港注册有“美诚”等商标授权给广州美诚食品公司使用,再委托生产。抽检样品全部合格。 [21]
“翻车”的不止月饼。在此之前,小杨哥还因售卖假冒名牌茅台酒遭到消费者投诉,随后又被揭露出售的原切牛肉卷实际上是拼接而成,质量问题频出,引发消费者不满 [17]。(北京商报)
2024年9月19日,合肥市成立联合调查组,针对近期网络反映的合肥三只羊网络科技有限公司直播带货中存在的有关问题开展调查。现将相关情况通报如下:
三只羊公司受广州市美诚食品有限公司委托,直播推介“香港美诚月饼”时称“香港美诚是一家专门做高端月饼的大品牌,已经做了将近20年”,强调“美诚的、香港的、高端的月饼”等卖点,构成虚假、引人误解的商业宣传行为。
1.依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定,拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。
2.针对三只羊公司直播带货中存在的相关问题,责令暂停经营限期整改,承担相关法律责任。
3.对在工作过程中失察失职的单位和相关人员,纪检监察部门将立案调查,依法依规严肃处理。 [22]
2024年9月26日,合肥三只羊网络科技有限公司发布声明,就近期公司在直播中虚假宣传误导消费者的问题致歉。该公司称,将全面接受联合调查组的调查处理意见和处罚结果,并愿承担相关法律责任;将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络主播行为规范》等相关法律法规,全面开展公司内部整顿,依法经营,切实保护消费者合法权益。 [24]
网友评价
网友评价
网友们表示,“这样的嘴脸吃相难看!”“挂羊头卖狗肉,欺骗消费者” [20]
网址:香港美诚月饼 http://c.mxgxt.com/news/view/337417
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