快手头部达人「贺冬冬」携手星云有客，私域夯实主播达人长期价值

快手头部达人「贺冬冬」携手星云有客，私域夯实主播达人长期价值

2024-07-10 10:03 • 客户案例 • 阅读 1194

近期，星云有客与快手头部达人「贺冬冬」达成合作，通过星云有客领先的公私联动的一体化智能营销解决方案，帮助「贺冬冬」加深粉丝的连接，用私域实现粉丝服务升级，反哺直播间持续增长。

「贺冬冬」不仅是快手平台上拥有超过2400万粉丝的头部达人，也是梦泉集团的创始人，天津卫视《非你莫属》的嘉宾导师，以及梦泉慈善天使基金的创始人。作为快手带货榜TOP1的常客，「贺冬冬」在2020年全年带货额突破39亿，为整个平台美妆垂直类目贡献了近1/3的GMV。在2022年的618实在好物节，实现1.78亿元销售额，其旗下品牌梦泉在快手美妆个护类目中成功位列第二名。凭借出色的带货能力、高品质的产品和独特的个人魅力，「贺冬冬」荣获“实在好主播”“美妆人气主播”“美妆巅峰主播”“年度影响力主播”等多项平台荣誉。

中国美妆个护市场在2023年已超过5000亿元，并预计未来三年将以每年约8%的速度增长。尽管市场竞争加剧，但Z世代的消费崛起带来了更多样化和个性化的需求。通过私域深度连接粉丝，挖掘和洞察更多细分场景需求，提升粉丝体验，反哺直播间持续增长，成为「贺冬冬」未来持续增长的关键。

「贺冬冬」的私域负责人表示：“粉丝的忠诚伴随是达人成长的坚实基石，而私域则是维护这份珍贵关系的桥梁。借助星云有客的解决方案，我们能进一步深度洞察粉丝的需求，为他们提供更精细、更精准的关怀与服务，传递更多‘梦泉’的品牌价值，持续放大「贺冬冬」在全域的影响力。”

与星云有客深入合作后，「贺冬冬」凭借积分体系实现快手和企微的巧妙联动，在企微端就能洞察粉丝在直播间的消费情况，并自动生成全域粉丝画像和精准粉丝标签，以实现粉丝精细化运营。同时，结合每日签到、积分互动游戏、积分抽奖以及积分商城等一系列活动，将用户的消费行为和私域互动与会员积分紧密结合，持续提升粉丝的忠诚度和长期价值。

进一步连接用户的同时，「贺冬冬」通过个性化的护肤推荐、积分活动、会员任务等，提高粉丝的活跃度和品牌忠诚度。另一方面在大促、产品上新等场景，借助满赠、评价有礼、直播预约等公私域联动策略，在反哺直播间流量的同时，实现直播间客单和GMV的提升。

如今，借助私域与粉丝建立持久的连接，已经成为更多美妆达人持续增长的关键。未来，星云有客将进一步发挥在公私联动的一体化解决方案和技术上的优势，赋能更多像「贺冬冬」这样的优秀的主播达人，为众多客户持续创造长期价值。

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