职场怎么处理人际关系
职场怎么处理人际关系
职场怎么处理人际关系?职场如战场。在职场江湖,我们不一定要伶牙俐齿、妙语连珠,但掌握一些与领导、同事、下属沟通的即兴谈话技巧,还是非常有必要的。
一个人如果能在职场中恰如其分地即兴发言,可以对你的工作起到很好的润滑作用,从而使你如鱼得水,事业蒸蒸日上。下面是职场上即兴发言的几大要点,希望能对大家有所帮助。
第一,记住对方名字是即兴发言第一步。
职场中要想搞好人际关系,与领导、同事、下属之间融洽相处,也需要记住对方的名字。从心理学角度分析,每个人都很在乎自己的名字。
弗洛伊德在《图腾和禁忌》中写道:“名字是人格的重要组成部分,甚至是他灵魂的一部分。”在人们的心目中,唯有自己的姓名是最美好、最动听的东西。所以说,一个人只有拥有了属于自己的名字,他才会真正感觉到自己的存在。
第二,当受到非议时,要学会巧妙应对。
职场是各种观点汇聚的密集区,当你的观点受到非议时,切不可一味争执,而要学会以巧妙沟通的方式来化解,从而让自己在职场上左右逢源。
第三,当上司分配任务时,要表现出责无旁贷。
当上司分配任务时,切不可挑肥拣瘦,而要表现出自己的责无旁贷。比如,当领导安排你去做某项工作时,你要果断地回答:“我马上处理。”听到这样的话,上司会觉得你是位执行力强、乐于服从的好下属。
相反,在面对艰巨任务时,如果你总是找各种借口推脱,领导会认为你缺少责任心,自然就不会重用你。那么,你的职场生涯也将会暗无天日、毫无前途了。
第四,在宣布坏消息时,要以委婉的方式传递。
职场中不可能每天都是升职、加薪,也不可能每个员工都会超额完成任务。所以,当需要传达坏消息时,你要以婉约的方式进行发言。比如,公司与客户洽谈业务合作,眼看着马上搞定,对方却突然提出了取消洽谈。面对如此变动,你应该如何向领导汇报工作呢?其实,委婉发言是宣布坏消息的最好方式。
此时你可以向领导说:“经理,我刚刚得到一个消息,最近合作方案有所变化,是这样的……”那么,你的上司会觉得你在危急关头临危不乱,是一个从容大气之人,可以委以重任。
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