今晚ysl登上了微博娱乐热搜，虽然很快被撤下，但整个故事还是被很多吃瓜网友发现了。我简单说一下情况。
2011年3月31日，ysl正式宣布李宇春为ysl化妆品护肤代言人，2012年7月16日，正式宣布肖战为ysl护肤代言人，2013年1月6日，李宇春晋升为YSL化妆品护肤全球代言人。
与此同时，今天肖恩里的粉丝发现，早前发布的ysl封面是一个来自肖恩里的链接，其实是一个来自李宇春的链接，上面有“肖恩里推荐”的字样，但是有一个来自李宇春的广告。后来有粉丝发现，李宇春1月6日发布的ysl广告卡是在10: 05。有粉丝表示，之前的订单曾要求评论肖恩肖粉丝，但对方要求评论YSL1005，不能评论“肖恩肖粉丝”。吸引了众多粉丝的关注，并提出质疑。
对此，有粉丝去品牌方询问销售归属。但品牌方微博给出的回应是选择微博，隐藏粉丝的询问。
同时，一些女粉丝的发言堪称“火上浇油”，嘲讽顶流代言是“割韭菜”，顶流是“推销员”，粉丝购物者是“韭菜”。
很多粉丝对这种不尊重的声音很不满，YSL迟迟没有给出满意的答案。粉丝拿出了消费者的高尚态度。最简单的就是问sa和客服反馈。最直接的就是大量的线上线下退款，甚至很多高价值的消费者给海外公司总部发邮件。
消费者不愿意花钱被羞辱，被贴上“韭菜”的标签。况且粉丝的消费行为很大程度上取决于爱豆，也就是对他们的爱大于对商品的偏好。粉丝的消费行为在一定程度上是为了支持自己的爱豆，这也就占了这种代言消费行为的大部分原因。不然选择多了。粉丝对爱豆的忠诚度远大于消费者对品牌的忠诚度。
所以，粉丝的愤怒可想而知。他们不仅觉得被骗了，也不愿意花钱给别人做嫁衣，还被她|他的粉丝贬低侮辱。对此，他们不介意随时退货或购买其他品牌产品。假设品牌或柜姐在合理情况下不退货，平台和12315会维护每一位消费者的合法权益。
听说今天南京线下退款300多万。如果加上其他城市和网上的，感觉1000万左右。
1000万真的不是小数目。毕竟22年过去了，一些畅销单曲或专辑的销量也不过1000万左右。
你知道肖恩肖的代言是22年7月公布的，今天的退款申请基本都是最近购买的。毕竟半年前的产品基本都是开封使用过的，能原封不动退货的估计都是最近买的，还是双十一那个时候的。也说明肖恩所代言的并不仅仅是在官方公布日销售，而是持续销售，这与粉丝的青睐是分不开的。
其实肖恩肖粉丝一开始并不介意这次代言是支线，全线有其他代言人。因为肖恩有35个左右的代言，护肤和彩妆都是分开选的，所以正式公布后YSL的销量和成交量都不低。据智库数据显示，2022年官方宣传代言量最高的是肖恩肖代言YSL，量为12144604。肖恩肖的代言人宣布，7月16日和17日，某网店销售额达到8000万。
破坏风扇过滤器。一旦拿起受骗的消费者身份说话，你会发现不一样。作为粉丝，软萌和好说话瞬间消失。
还是那句话，“真诚是必由之路，歪门邪道不能长久。”互联网时代，信息很难不透明。如果你搞小动作，迟早会暴露。不尊重消费者的诉求，就注定会被消费者抛弃。你怎么想呢？欢迎评论。返回搜狐，查看更多
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