英雄机长刘传健完美演绎场景化培训的落地

随着“5·14川航航班备降成都事件”在国际航空界引起轰动，欧洲空客公司在近日调整了飞行手册，将按照英雄机长刘传健的操作设计为规范的流程。

危急时刻能把失压的飞机控制好，这需要丰富的经验、高超的技术和超强的心理素质，刘传健称这得益于多年的飞行经验和日复一日的训练。

上世纪90年代初，刘传健成为空军第二飞行学院的一名学员。经过几年的努力，他又成为空军第二飞行学院一名飞行教员。在空军第二飞行学院的飞行学习训练中，每一个学员都要进行特情处置训练，其中玻璃爆裂后如何处置是必训科目。作为教员，刘传健在执教多年的过程中，带很多学员进行过这样的模拟训练，为他处置这次民航飞机突发事件打下了基础。

相较于传统培训的纸上谈兵，刘传健在模拟场景中的培训更切合应用行为和应用思维，从而使其训练记忆更加深刻，训练效果更佳明显。

1、什么是场景化培训

假设让您学习以下几门课程，哪个选题更有吸引力呢？

1、《演讲的技巧》

2、《大数据在企业中的应用》

3、《XX产品新媒体营销术》

4、《XX工厂的生产计划制定技巧》

5、《压力与情绪管理》

显然，大部分的选择是3或4，因为它们都是解决具体问题的培训，是一个真实事例，会在某一个学习场景中教学。

有案例就一定是场景化培训？显然，这是把案例当成了场景化培训的充要条件，但是，案例只是某些场景化培训当中的一个要素，真正的场景化培训需要具备三个要素：情景、痛点和解决方案。

即不仅要还原真实工作场景，还要聚焦典型挑战去刺痛学员，还得提供解决方案。

举个例子，现在如果要为一群飞行员做飞行训练，进入驾驶舱模拟环境进行集训这是第一步，解决了情景的问题。

但这还不够，打开电门、推拉油门，操作飞行杆和舵这些只是常规任务，而真实工作任务的典型棘手挑战是遇到各种极端飞行环境，这是痛点。

在这种情况下教会学员如何稳定情绪并且做到迅速反应，这是解决方案。

真正的工作场景瞬息万变，每个竞争对手的出牌方式不尽相同，而课堂中所搭建的场景相对稳定，培训成本较高。因此，场景化培训更多的通过线上平台进行。

现场直播模式▼▼▼

直播课中，学员通过电脑、手机、Pad直接进入在线课堂，遇到不懂的问题可以直接留言，讲师会随时关注讨论区用户的留言，并且在课程内容讲解过程中作出集中回答。这种方式授课灵活方便、交互性强、画面清晰，为学习打造了更好的场域环境，也让讲师和学员间关系更亲密。

微课演示模式▼▼▼

这种模式是目前运用最广泛的一种模式。一是，用微课的形式，把需要学习的内容通过手机来学习；二是，通过手机随时随地随缘随意地制作微课，并传到手机学习平台上，供学员学习；三是，现场问题，可以通过标贴在现场的手机课程二维码，随时随地找到要学习的内容与资源。

2、场景化培训不是万能的

无法完全消除培训转化鸿沟

场景解决了培训过程当中仿真度的问题——怎么用就怎么学，在哪儿用就在哪儿学，大大缩短了人们培训迁移的时间和周期。

然而，人们的培训过程必定要经过从认知到学习，到练习，再到贯通。这是培训转化的必然规律，是不能被完全消除的。没有刻意练习，就无法成功掌握技能。

有时会适得其反

有些情况下，人们需斟酌场景化培训是否适用。比如，学员职位很高的时候，业务场景很新且不断变化的时候，或者希望创新和突破时，往往需要把学员从现实工作当中拔出来做超脱的借鉴和思考，需要避免被现实工作环境和思维所桎梏。

此外，有些管理者培养会借鉴商学院的案例，但需要注意，不能一味地只去选择大企业案例。如果学员是新创企业或处于发展阶段的企业，大企业案例对其而言未必适用。

对于场景化培训，人们依旧在不断探索与挖掘。正确看待场景化培训，在现实生活中从来不会存在一药治百病的情况。

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