构建总经理助理3项核心竞争力的5个基本+5个进阶能力（收藏版）

前几天在网上和网友对总经理助理（总裁助理）的核心竞争力进行了探讨，深有感触。因为是聊天所以有很多信息表述的不完整，今天就趁机把总经理助理的核心竞争力好好梳理一番，希望能对大家有所帮助。

我们先来统一认知，达成对总经理助理这个角色的共识：我要讲的总经理助理不是普通的秘书、行政、助理等角色，而是在企业中占据重要位置，真正掌握企业高层信息的总经理助理，是企业高管。

所以，作为总经理助理，可能会接触到企业的核心机密，了解总经理或者总裁的行程，知晓企业接下来的发展和规划，对公司的未来的了解程度几乎等同于总经理。因此在很多大型企业中，总经理助理的职位是等同副总的，由此能够看出其重要性。

一、构建总经理助理核心竞争力的基本能力

基础必备能力

1、时间管理能力。不但能管理好自己的时间，而且向上能够管理好总经理的时间，向下能够管理好各部门负责人的时间，清晰高效。

2、目标管理能力。作为总经理助理，要随时掌控各项任务的进度，所以就要有很强的目标感，尤其是公司重要项目、重大事件等。

3、沟通传达能力。作为总经理和公司之间的纽带，总经理助理必须要有长于沟通，善于周旋，能在各个部门间穿行带走信息，不留下矛盾。

4、商务谈判能力。在大多数情况下，总经理助理需要承接重要的商务接待和公关危机的处理，会接触到商界、媒体和官方的重要人物及事件的前期调研处理等。

5、运营营销能力。作为总经理的助手，懂得公司的核心业务，能在公司的运营发展上出谋划策也是总经理助理需要具备的基础能力。

当然，作为助理的最基本的商务礼仪、个人形象、办公软件应用、撰写编辑、会议策划、等入门技能我就不多赘述了。

一般我们都会讲，做总经理助理是需要很高的情商和智商，双商不高的人，很难在这个位置上做好甚至是很难存活。而双商重要彰显体现在作为总经理助理所必备的进阶能力上。

二、构建总经理助理核心竞争力的进阶能力

要不断让能力进化提升

1，问题处理前置化，就是前置工作。要成为总经理欣赏的总助，要学会了解和记录总经理行为习惯和关注点，将其关注的问题提前解决或者提前准备好答案。这一点大家可以去看一下《精英律师》中栗娜的完美表现。

2、参与问题分寸化，就是既要参与又要懂得适可而止。作为总助，要成为总经理的“参谋、军师”，你的意见可能会影响总经理的决策走向，但一定不要直接干预决策。要懂得适可而止，过犹不及，把控住对自己的定位。

3、矛盾解决立场化，解决矛盾要以总经理和公司立场为出发点。作为总助，要避免情绪化或者被同理心占据，需要有很强的理性，切记时刻为总经理和公司着想，因为你就是总经理身前最后一道“保护屏障”。

4、人际关系清晰化，要和管理层保持良好的关系，又要保持距离。人毕竟是情感生物，如果你在总助这个位置和其他人的关系过于亲近或者暧昧，那么你就即将失去这个位置，毕竟私心都是存在的。

5、需求响应随时化，对于总经理的合理工作要求要随时响应。虽然我也很不喜欢加班，不喜欢突发情况，喜欢有独立的时间和空间，但不得不说的是要想做好总经理助理这个角色，要能随时响应，随时到岗。这很难，也很违心，但这是必须要做的！

当然，像自信、认真细致，乐观大方，恪尽职守，知冷知热等个人素养、品质以及对自己的高要求等总助基本素质要求我们也不多细致讲解了。

三、重点来总结一下，要想做好总经理助理的三点核心竞争力！

构建核心竞争力

1、发现和直击问题本质的能力。这一点不太好去描述，因为发现问题的本质能力，需要大量的时间和经历，需要我们不断的总结问题的表象，并能把看似不相干的问题归纳成一类问题，用易经中的思维就是“取象比类”的能力。也只有有了这种能力，你才能在工作中遇到一类问题，而直接看到问题的本质。

例如我们生活中的销售、购物，面试，去景点旅行，谈恋爱，做高铁等，看似不太相关的事情，但是通过总结，我们会发现他们都具有本质上的相似处，那就是我们平常所讲的销售的本质是交换。谈恋爱交换的是感情，坐高铁交换的服务体验，面试交换的是能力等。所以，我们就可以去通过这个交换地点，思考工作和生活中的失败和成功（详情可以去看一下我之前发的文章：销售是什么）。

销售是什么

2、举一反三的跨行业借鉴能力。在跨行业之前，要先学会跨职位借鉴，跨专业借鉴。这一项能力在非技术岗位其实还是比较好实现的，但如果能做到非技术岗位和技术岗位互相借鉴，就真的厉害了。同样，要能够借鉴不同行业的案例、政策、方针等，运用到自己所在的企业，除了发现问题的本质，还要能够根据问题的本质去反向应用。

我和网友在讨论时她提到的一个点，做总经理助理虽然公司业务都懂一些，但精通能力肯定不如总监，所以就丢失了很大一部分核心竞争力。业务能力不及是肯定的，能从最底层走上来的各部门的领导者，必然是业务上的尖子。但同样我们去发现管理的本质，从业务脱离出来，管理的本质是领导人，是带领团队。所以，反向地去应用，从领导人的角度去提升核心竞争力。

公司的总经理也不都是精通所有业务的，海尔的张瑞敏、格力的董明珠、阿里的马云等等，包括你现在的总经理，必然是深深的懂得领导人的艺术！所以，作为总经理助理，要懂得跨行业、跨专业的借鉴。

3、随时接管整个公司的能力。之所以归纳把这一条放在最后，最主要一点就是作为一名合格的总经理助理，你其实一直是以总经理的思维模式在思考和解决问题的，你也一直在储备管理整个公司的知识和认知，所以你要学会外行管理内行，学会激发其他人，通过其他人的手来完成个人和公司的目标。

构建核心竞争力才能走的更长远

总经理助理（总裁助理）是在中大型企业中非常重要的角色，在每个公司都具有举足轻重的地位。所以，要想做好总经理助理必须具有最核心的竞争力。核心竞争力是别人没有，或者别人有但是你更优秀，亦或者大家同样优秀但你更全面。总之，在职场中，你要不断的构建和提升自己的核心竞争力，才会不被专业人士pk掉，才会被委以重任。

以上就是我对总经理助理核心竞争力的一些认知和理解，欢迎有更高认知的你一起来讨论。

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