中国人民大学中国资本市场研究院高级研究员、华夏基石管理咨询集团领衔专家 施炜
出品|搜狐智库
编辑|王晓旭
近期，东方甄选事件引爆全网。12月7日，先是小编在评论区评论董宇辉演绎的美文出自团队之手。董宇辉在直播中称小编“胡回复”，小编硬刚，强调自己没有“胡回复”，并例举了一些文案出自谁手。12日晚，孙东旭正式回复，批评了小编团队，同时称董宇辉情绪受到影响，因此临时决定10日请假停播。孙东旭表示公司认可董宇辉贡献，其本人年薪不止千万。最后，孙东旭向客户致歉，但坚决向饭圈行为说不。
东方甄选小编和CEO孙东旭的操作引起粉丝众怒，同时，董宇辉被各方喊话邀请加入。最后，事件以俞敏洪紧急出面解决告终，12月17日晚间，东方甄选在港交所发布公告称，解除孙东旭行政总裁、执行董事职务。18日晚，俞敏洪、董宇辉现身东方甄选直播间，俞敏洪称将成立董宇辉的独立的工作室。
此次事件的功过方是谁？为何此事能引发如此大的人事震荡？从管理层面来看，董宇辉的身份在东方甄选平台，应如何定位？搜狐智库连线中国人民大学中国资本市场研究院高级研究员、华夏基石管理咨询集团领衔专家施炜，对东方甄选近期事件展开分析。
对于董宇辉能走红的原因，施炜表示，东方甄选由教育机构变成一个直播渠道，他们借鉴了李佳琦等大主播的成功经验，要培养一些头部的顶流主播，过去新东方有庞大的教师团队，教师本身具有口才好、表达能力强、沟通互动能力强的特点。而董宇辉本身比较适合做主播，我们曾做过研究，好的主播有几个特点：一是令人信任，与受众之间是比较平等的状态；二是比较专业，董宇辉本身的知识素养不错；三是董宇辉比较符合受众期待，从一个普通的孩子，通过自己的努力，实现了鲤鱼跃龙门，实现了人生的豹变；四是董宇辉会说英语，能够熟练运用古典知识、诗词等，满足了受众的民族情怀、文化自信的期待。因此，董宇辉的人设被广大粉丝接受。在这个过程中，一定有新东方的平台支持、系统策划等因素的存在。另外，从公开的材料来看，在董宇辉的成长过程中，俞敏洪本人发挥了巨大的赋能和助力作用。
余敏洪的赋能主要体现在哪些方面？施炜称，董宇辉跟很多名人对话，比如余华、易中天、尹烨、樊登等人，如果没有系统的安排，这是不可能的。所以董宇辉现在的名气是组织运作的结果。
谈及东方甄选“小作文”事情起因，施炜表示，事情的引爆点是小编强调董宇辉出圈的小作文是集体创作的结果，不是董宇辉一个人写的，但是董宇辉却获得了很大的声誉，小编可能心中不服气。也可能是小编想要对外陈述事实，是内部分工问题。但是无论如何，都反映出小编是有情绪的。这种情绪是人之常情，小编和董宇辉的关系可以类比作词作曲人和歌星，作词作曲人的收益很少，但是歌星收入可能高出千倍，所以作词作曲人觉得不公平。但是小编作为公司成员，在公众平台发牢骚，是不职业的。粉丝带着对董宇辉强烈的爱，就会把这件事放大。而从公司一开始对这件事的反应来看，是对于粉丝文化不太理解的，因此跟粉丝发生了一些冲突。
如何看待孙东旭被撤去行政总裁、执行董事的职务？施炜认为，虽然不了解孙东旭这个人，但是从网络上的已知信息来看，孙东旭一开始的处理方式简单了些，他对于粉丝的现象理解不深，提出“反对饭圈文化”更是得罪粉丝。孙东旭被免职或许跟此事的处理方式不妥当相关，处理方式不当造成了不好的舆论影响，使事件放大，最后导致俞敏洪紧急出面处置。
施炜指出，现在的直播，在网络效应下，已经将主播变成一个偶像明星，主播会吸引大量的注意力资源，超级个体的时代已经到来。这类似于以前的戏班子，戏班子以明星为头牌，但背后有编剧、导演、作曲、乐队、舞台设计等，一群人才能塑造出一个光彩夺目的形象。那时候的机制是以明星为中心的，至于幕后人员，应当根据价值贡献得到相应的酬劳。到了超级个体的时代，组织这样一个直播的团队，就要和这个超级个体之间形成一种共享、共治的关系才行。
这个共享、共治的关系具体应该是怎样的呢？施炜表示，共享指公司要和董宇辉及其团队分享价值。共治指董宇辉在直播的业务范围内，要有较大的决策权。“小编”可以泛指策划、编辑、导演，如果“小编”是董宇辉自己聘任的，董宇辉具备分配权，这个矛盾就没有了。因为董宇辉作为主播知道哪个稿子带来了多大的流量，那就可以对应给相关人员相应的报酬。建立这样的模式就可以解决矛盾。
18日晚，俞敏洪和董宇辉合体直播，俞敏洪表示要成立一个董宇辉独立的工作室。这个工作室的模式就是所谓共享共治的方式吗？施炜表示，目前来看是这样的，自己前几天跟朋友聊天时就曾做出过这样的预测。“我觉得东方甄选反应还是比较快的，一开始可能不太适应这么一个现象，但是现在用这种方式是对的。”他说，“我也不太认为董宇辉会出走，他毕竟是在这样一个环境下，从一个英语老师变成一个全国人民瞩目的明星人物，我觉得他还要感谢这个平台，感谢东方甄选。我觉得作为正常人应该是这样的。”
有观点认为，东方甄选应培养无数个董宇辉，这样的话东方甄选会有更大的自主权。这个方式是否可行？施炜说，这是不可能的。说这些话的人没有理解“超级个体”的意思，因为不可能塑造无数个董宇辉。塑造一个明星出来需要集齐多重因素，就像没有一个唱片公司敢说能打造出一个LadyGaGa，也没有一个影视公司敢说可以打造千千万万个张颂文。话剧团可以培养千千万万个规范的话剧演员，但是冯远征只有一个。因此，培养跟顾客互动有极大感染力的主播，以东方甄选目前这样的直播模式，最后只能培养出一两个像董宇辉那么大影响力的主播。
虽然董宇辉不会出走，但是从日常的直播状态来看，董宇辉更喜欢阳春白雪式的知识传播，而非带货。所以，董宇辉与东方甄选“分手”是否只是时间问题？施炜表示，那就是另外一回事了，如果董宇辉要成为一个社会公众人物，他不带货了，而要去做一个社会上的思想者或者类似于像樊登那样有较大影响的文化传播者，他的人设就变了，这时候粉丝也会分化，因为有些粉丝可能是看中他的文化，有些人可能是信任他卖货。返回搜狐，查看更多
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