明星带货不等于带货明星,别把粉丝当韭菜,卖货也需要擦亮眼睛
自电商直播卖货大火之后,有些明星也按耐不住激动地心情,携手大小品牌商,纷纷走进直播间,摇身一变,成卖货主播,打算在直播间一吆喝,代言分红拿到手。但是直播间卖货并没有那么容易,消费者纠纷,产品质量问题投诉,让明星带货踩雷不断。
人们没有想到,突然有一天,被吐槽许久的电视购物,摇身一变,成了直播带货,不要998,只要98,充斥在各大直播购物平台。直播电商在3年内超过了电视购物10年以上的行业规模。粗狂爆发式发展的背后,也带来了很多消费问题。在明星卖货直播间里,消费者对明星们推荐的产品首先就有一个信任感。但是有些明星并没有亲自试用产品,更有甚者,根本就没有审查产品的安全问题,生产厂家证件是否齐全。在明星们的卖力吆喝和一些粉托的消费刺激之下,粉丝们很容易头脑发热,纷纷剁手“买买买”,有些消费者买到手发现,商品是三无产品,有些消费者买了之后发现,还没有购物平台的价格便宜。
最近刚开始直播卖货的老罗就摊上事了,最近一期直播介绍的小龙虾,有消费者买到手之后,掰开虾壳,发现里面肉质发绿,让人只想呕吐。而且看外包装显示,小龙虾是去年五六月份生产的,被消费者称为“僵尸小龙虾”。根据天眼查看显示,销售小龙虾这家公司伪造了包括调查结果、科研文摘在内的等等文件,有粉丝表示,以后再也不相信老罗代卖的产品了。
消费者平时在网上购买产品往往要货比三家,对比产品介绍,看买家留言评价,往往要挑选好就才会慎重下单。而消费者之所以在明星直播间买货,主要还是出于对明星的基本信任,认为明星用的产品一定是好产品,如果明星们利用流量红利,随便代言产品来收割粉丝韭菜,遇到带货翻车时间,不要以为直播道歉就能了事,这样做不仅仅侵害了粉丝的经济利益,最后受影响的还是自己的,试问,没有粉丝的明星还算是明星吗,没有流量的明星还怎么生存。
在明星直播卖货背后,问题产品退货难、投诉难,是消费者买货遇到主要问题。中消协重点指出,不少网红明星直播带货不同程度存在夸大不实宣传,甚至销售“三无”产品、变质产品等问题;同时,网红明星及其平台对维护网络促销秩序缺乏应有的担当,对售卖商品缺乏严格准入审核、统一管理。明星作为公众人物,更应谨言慎行,不要因为虚假代言,伤了粉丝们的心。
其实,明星带货没什么不好,更没什么不对,如何能更专业更全面的为消费者带来服务,带来产品体验,才是更重要的。明星们不管在哪儿卖货,不管卖的什么货,必须要保证货真价实,物有所值,让消费者买的放心,用的舒心,才能持续长久的把直播带货经营下去。
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