为什么抖音都要打造人设？背后的商业价值值得深思

作者：黑马唐

本文由销售与管理战略合作伙伴人民邮电出版社授权发布

我平时在接受咨询时，遇到最多的问题就是“刚开始做抖音，不知道该拍什么内容才能吸引更多的人关注”，或者是“做出了第一条爆款视频，涨了不少粉，但接下来应怎么做出第二、第三条视频”。人们之所以会提出这些问题，都是因为在开始时没有设定好拍摄内容的方向。

准确的内容定位非常关键。只有做好这一步，才能获取流量、积累粉丝、产生收入。

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好的人设定位的3个好处

关于内容定位，有一个意思相关的词——“人设”。人设是人物设定的简称，指的是人物展现给观众的直观形象，包括这个人物的外在形象以及内在性格。

为什么很多小说被翻拍成电视剧后，观众都会调侃某角色演得不像？因为作者通过文字描述，为小说中的每个角色进行了人物设定。角色长相如何、性格如何，都会通过小说的情节展示出来。因此，读者心中会留下一个直观、立体的人物形象。而当电视剧中的演员无法演出读者心目中的样子时，观众自然无法接受。

在抖音上也一样，比如最近很火的“多余和毛毛姐”，看过其视频的人都会记得里面那个戴着红色假发、操着浓重贵州口音的反串角色。

明白了人设定位的重要性后，我们再来看看人设定位的3 个好处。我还是拿“多余和毛毛姐”账号作为案例分析，以方便大家理解和学习。

1. 好人设能够打造差异化优势

搞笑类的账号有很多，比如王大锤、papi 酱等，用户对于这些账号的风格已经很熟悉了。如果你模仿这类账号来做搞笑类账号，用户很难买账。但“多余和毛毛姐”不一样。首先，其账号的主演是男生，他通过戴假发、穿女装来反串女性角色。无论视频内容是唱歌还是表演，反串形式一直都很容易引起大家的好奇和关注。同时，这位主演还用独有的表情和笑声，演绎了各种搞笑的生活场景。这也是人设的呈现，是他与王大锤、papi 酱的明显区别，很容易让用户记住。

2. 好人设能获取巨大流量

“多余和毛毛姐”的形象深入人心，让网友很快就关注了毛毛姐的账号。在碎片化信息时代，信息也呈现多样化的特点。好人设能让人记住，从而获取大量关注和巨大流量。有了关注量和流量，快速涨粉、变现也就更容易了。

3. 好人设是移动的广告位

抖音是一个神奇的平台，太多原本普普通通的人通过抖音成为万众瞩目的网络明星，其热度不亚于当红的影视明星。而明星背后的粉丝团具有强大的购买力，他们愿意为明星推荐或代言的产品买单。很多品牌方会请明星做广告，就是看到了明星背后的粉丝的力量和价值。我们可以看到，毛毛姐的抖音号里有不少类似麦当劳品牌这样的广告。给品牌代言、出席线下活动，甚至举办大型演出，都会给账号运营者带来更多的赚钱机会。每个人都有可能“一不小心成了网红”。对普通人来说，利用抖音打造个人品牌可能变得很容易。

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打造人设必须要思考3个问题

说了这么多人设定位的好处，那么，究竟怎样才能打造一个好的人设呢？现在，请你先思考3 个问题：你是谁？你是做什么的？你能给用户带来什么价值？

为了方便理解和学习，我用一个学员的案例来做分析，案例中的账号是“leona 陪你一起学英语”，这是一个教你从零开始学美式英语的账号。

1. 问题一：你是谁

图1 SWOT分析图

在这里， 我们运用SWOT分析法，通过优势、劣势、机会和威胁4 个层面来分析（见图1）。

① 优势，指的是你在抖音上的人设，在样貌、才艺、表现力等方面有哪些是比较出众的。此案例中，账号运营者是外企的首席秘书，这个背景可以体现其英语技能的专业性和熟练度。

② 劣势，指人设在样貌、才艺、表现力等方面，哪些方面是比较欠缺的。此案例中的账号只有真人发声，没有真人出镜，容易被模仿，这就是其人设的劣势。

③ 机会，指平台上的竞争对手多不多，哪些特点是竞争对手还不具备的。教英语的账号很多，但大多数账号教的是英式英语，而现在看美剧的人多了，很多人也想学习美式英语，因此，这个账号存在机会。

④ 威胁，就是指在打造人设的过程中，可能要付出一些代价，包括付出的时间和精力、承受能力等。录视频、做字幕、找选题，这些都需要花时间。

除了以上4 个层面，我们还可以加入一个维度分析——人设变现的能力。也就是要分析打造人设之后，我们可以通过什么样的方式和推广渠道，实现流量变现。比如上面的英语抖音号，有些粉丝很喜欢这个账号里的英语课程，就会私信报“私教课”（私人教师授课形式的课程），这时，该账号就可以通过收取适当的学费来变现了。

2. 问题二：你是做什么的

账号是做什么的，决定了它能获得什么样的粉丝群。比如，你是个英语老师，在抖音上教大家学英语，那么吸引的就是一群对英语学习感兴趣的人；你是个美食爱好者，在抖音上分享各个城市中不容易被大家发现的美食小店，那么吸引的就是一群对旅行和美食感兴趣的人。

这样吸引到的粉丝都是精准的，都是对你的内容感兴趣的，这对账号下一步变现很有帮助。就像案例中的美式英语账号，感兴趣的人可能想更系统地学习，因此，该账号通过办线下的培训班就能轻松获益。

3. 问题三：你能给用户带来什么价值

你能给用户带来什么价值，说得通俗点，就是用户为什么要关注你。我们还以“leona 陪你一起学英语”为例。这个账号的简介是：“外企首席秘书，英语私教”。账号仅有这个简介肯定是不够的。为什么？因为用户只看到leona 的职位很好，但没看到与自己有关的价值，觉得这个账号与自己没有关联。所以，这个账号需要加上后面那句“陪你从0 开始，轻松学习美式英语”。

这个账号能带粉丝学习美式英语，并且粉丝不需要相关的基础知识、没有压力，这就是账号给用户带来的价值。有了价值，用户才愿意关注。

理解了这3 个问题，在打造人设前想清楚答案，找到自己的优势和粉丝群，找到为用户提供的价值，我们才能打造一个合适的人设，为涨粉、变现做好准备。

在实际操作中，不少人对于账号定位会有一些错误认知。如果一开始没做好定位，会对账号的后期发展带来很大的、不可逆的伤害。

在我培训过的学员中，很多人的账号出现过这种问题：作品关注度低、粉丝数增长缓慢。如果运营者不及时补救，账号可能就会作废。一个典型的学员案例是，一位学员在做抖音号“小熊带你看装修”刚开始的几个月发了几十个视频，但每个视频的播放量都少于100，粉丝数增长缓慢。

经过分析，我发现这个账号犯了账号定位的3 个错误。

① 没有体现账号的价值，无法满足用户需求；

② 无法保证视频的内容质量；

③ 没有坚持原创，无法凸显账号的价值。

那么，我们该如何避开这些误区呢？这里，需要我们转换固有的思维模式。下面具体介绍3 种避开定位误区的思维模式，分别是用户视角、前后端思维、内容为王。

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用户视角

前面提到的关于装修的账号“小熊带你看装修”，其运营者在刚开始运营时想到什么就发什么，内容包括装修开工、竣工交房、公司周年庆……运营者认为，开工体现了业主对装修公司的认可，值得记录；竣工体现了公司对业主负责，值得记录；公司的周年庆代表公司的成长，值得记录。这种想法当然没错，但是我们要先明白一点：我们运营抖音账号并不只是为了展示自己的成绩。

我们需要换位思考，把自己当成用户，从用户感兴趣的内容出发。比如，我们可以思考：“普通用户会对一条工厂开业剪彩的视频感兴趣吗？”当然不会，因为这跟用户没关系。避开这个误区的办法就是，站在用户的角度，思考他们需要什么。

比如装修公司的账号是为了让用户知道公司的能力，并相信装修公司能把房子装修得很好。那么，围绕这个目的，运营者就可以将内容定位为展示装修成果的案例，这样既能凸显公司的装修能力，又能让有装修需求的用户学到关于装修的小知识，这样的内容才是对用户有价值的内容。

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前后端思维

什么叫前后端思维呢？我们可以这样理解：前端是内容的曝光量，后端是价值的变现量，前后端思维就是兼顾这两方面的思维。比如一部电影上映，前端就是这部电影的票房成绩，能体现这部电影被多少人喜欢，相当于流量；后端就是电影上映后获得的广告收入、版权收入、周边收入等。

这种思维能帮助我们调整心态，避免急功近利。很多人做抖音号时太心急，总想着抖音号一开设，就会有很多粉丝，运营者能迅速从中获利；做了没几天，就觉得没效果，想放弃。

成功不可能那么简单，一定需要我们付出相应的时间和精力。很多人拍短视频、打造人设定位，为的是快速涨粉、最终变现、增加额外收入。实现目的需要一个过程，只有以好内容为基础，积累足够的优质用户，有良好的转化流程，最终目的才能实现。

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内容为王

市面上有些抖音“教程”仅仅教大家怎么搬运视频，甚至怎么“偷”视频，这是非常不正确的做法。抖音运营者如果懒于做视频而复制别人的视频，这其实已经构成了侵权。一个没有原创内容的账号无法长久发展。不管是什么类型的账号，只有具备好内容才能长久。做出好内容应遵循3个原则。

1.原创为王

原创是最好的价值体现。随着人们版权意识的增强，原创内容和原创内容的生产者会得到越来越多的认可和尊重。平台也会越来越保护原创内容，打压抄袭或搬运内容的行为。

我们在账号运营的摸索阶段可以模仿别人的创意，或借鉴好的选题，但一定不能直接抄袭或搬运。要想长期发展、做好账号，我们必须有独一无二的内容和定位，这才是账号的价值所在，也是用户选择关注我们的理由。

2.专业为王

我们在选择一个领域、做好人设定位时，一定要以我们在这个领域的经验为基础，这样才能发挥我们的专业特长。比如“小熊带你看装修”账号在展示装修效果的同时，还会输出一些干货知识，这些知识包括：如何把门伪装成柜子、如何做卫生间的干湿分离、儿童房更适合什么样的装修风格等。这些内容不仅对用户有参考价值，而且也能体现公司的专业性，能够获得更多用户的认同和信任。

3.数量为王

在原创和专业的基础上，内容越多，账号价值才会越高。比如，如果“小熊带你看装修”账号的运营者在发了几条视频后觉得没效果，于是开始懈怠，视频发布频率越来越低，这种做法就会导致账号失去长期价值。没有了价值，用户又怎么会愿意关注呢？所以，我们一定要保证视频更新的频率和数量。

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