明星店长（PPT59页)

;课 程 主 要 内 容;课 程 目 标;第一部分：自我成长篇;;店长的主要职责;店长的三大基本要求;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 11, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:17:4911:17:4911:176/11/2021 11:17:49 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2111:17:4911:17Jun-2111-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。11:17:4911:17:4911:17Friday, June 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2111:17:4911:17:49June 11, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。11 六月 202111:17:49 上午11:17:496月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 2111:17 上午6月-2111:17June 11, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/11 11:17:4911:17:4911 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。11:17:49 上午11:17 上午11:17:496月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;店长的八种关键能力;店长的四种工作态度;第二部分：业务知识篇;卖场管理四要素;卖场管理——商品陈列;卖场管理——商品陈列基础;卖场管理——商品陈列;卖场管理——货品摆放;卖场管理——橱窗摆放;卖场管理——货品布局;卖场管理——装饰品及POP;卖场管理——服务规范;卖场管理——服务规范;卖场管理——卖场气氛;;卖场管理——清洁卫生;货仓管理五要素;货仓管理——新货管理;货仓管理——货品帐目;货仓管理——残次品管理;货仓管理——货品存放;货仓管理——清洁整理;财务管理三方面;日常事务管理;第三部分：人员管理篇;管 理 理 念;管 理 理 念——管理坐标;领导风格;领导风格—— 情景领导;工作技巧;;督 导 技 巧;督导技巧——沟通;沟通过程;影响沟通的要素一;意念组织——;表达方式——;沟通渠道——;了解收讯人——;干扰因素——;* 尊 重;督导技巧——指导;督导技巧——指导四步骤;督导技巧——指导要点;督导技巧——检查与跟进;督导技巧

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