刘金宝2009年加入运行风险控制中心。十一年签派生涯,无数个昼夜交替的工作沉淀,使他成长为一名高级签派员、“天之蓝”班组的放行带班主任。工作以来,他始终秉持初心,以饱满的工作热情和严谨的工作作风投入到工作中,在班组管理、风险管控、精准放行等方面表现突出,荣获2019年度公司服务明星和2020年度第三季度AOC明星称号。
班组是一线签派工作中的基本作业单位,加强班组管理,提升班组工作效能对签派工作质量的改善十分重要。为了充分发挥班组成员的主观能动性、形成集体合力,刘金宝与“天之蓝”班组其他班组长共同制定了“天之蓝班组绩效管理方案”,将班组职责从学习培训、资质管控、党建团建、风险分析、通告解读、系统建设、素质拓展等方面进行细化和分工,根据班组成员的优势与长处,匹配相关职责,让每一名成员都参与到班组管理中;严格落实奖惩措施,提高班组凝聚力,班组整体实力迅速提升。2020年第三季度,在班组成员共同努力下,“天之蓝班组”在“三零”劳动竞赛中取得了部门排名第一的好成绩。
安全管理是签派放行工作的重中之重,班组长作为班组安全工作的组织者和执行者,一言一行都在对大家起到潜移默化的作用。除专项培训外,刘金宝以身作则,时刻保持严谨细致的工作作风,在值班工作中开展日常安全教育,提高全组成员的安全意识,鼓励班组成员发现并及时上报运行风险与安全隐患。实现班组成员安全意识从“要我安全”转变为“我要安全”,使安全意识内化于心,外化于行。在班组内逐渐形成人人讲安全、人人重安全的良好工作氛围。
2020年5月8日,山东半岛区域出现大范围降水天气,山航多个航班存在备降风险,为确保航班运行安全顺畅,刘金宝带领班组认真梳理航班情况,精准研判天气趋势,制定了科学合理的放行决策及处置预案,在与机组进行充分沟通和讲解后,共同决策5个航班正常放行。航班起飞后,天之蓝班组密切监控天气发展和航班运行动态,持续关注周边备降场的保障情况,并通过卫星电话和ACARS与空中机组持续保持联络,及时向机组传递支持信息和决策建议。在地空密切配合下,5个航班均在青岛安全落地,无一备降。在大范围恶劣天气影响下,刘金宝以卓越的放行决策能力和丰富的运行经验,带领班组保障了航班安全正常运行,也为公司节约了运营成本。
作为新员工导师,刘金宝已经带过3期新员工。经过这些年的教学,他对待新同事亦师亦友,坚持以问题为导向。针对日常工作中的问题让他们主动参与探讨、了解、研究,让问题得到更好的消化和解决。他常对新员工说,一个成熟签派员的基本素质是“胆大、心细、冷静、果断”。为了让新同事早日具备这些素质,他将自身工作经验和业务知识通过理论和实践结合的方式传授给新同事,使他们更容易接受和理解理论知识,也在实践中锤炼了新签派员的业务能力,帮助他们尽快成长。
刘金宝说:“签派工作并不像表面看着那么简单,当航班运行遇到复杂天气或者突发状况,需要你综合评估各方面运行要素做出及时而正确的决策时,你会发现这项工作是多么的有挑战性;但内心油然而生的使命感和责任感会催促着你直面挑战,当航班因你的正确决策而安全落地后,那种成就感和职业自豪感是无可比拟的。”在使命感和职业自豪感的感召下,刘金宝继续着他的签派之路。
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