李明星：熠熠生辉的她

在长沙市岳麓区咸嘉湖街道西大门社区警务室，有这样一位“明星”：

她是反诈前沿的“明星”宣讲员，是火眼金睛的“明星”侦查员，是化解纠纷的“明星”调解员，更是为民解忧的群众“暖心人”。

她就是咸嘉湖派出所西大门社区民警李明星。

反诈前沿的“明星”宣讲员

“小杨你来啦，最近怎么样？”

秋日阳光正好，刚到警务室的李明星迎来了一位熟悉的朋友。

“明星姐，谢谢你那时候给我讲解什么是电信诈骗，我现在都不轻易接陌生电话啦！”

时间回到2023年6月28日的中午，李明星接到反诈中心的预警信息，称辖区某学校教职工杨女士正向涉诈账户转账。接报后，李明星争分夺秒，一边通过电话进行劝阻，一边赶往现场，奈何骗子手段高明，杨女士坚持声称自己并没有被骗，只说自己是在微信上借钱给朋友。当李明星赶到学校教职工宿舍与杨女士见面后，她立刻向杨女士详细讲解骗局。

“这种打感情牌最后要你转账的，就是典型的‘杀猪盘’！”

在李明星苦口婆心的劝说下，杨女士终于醒悟过来，“差一点我就转3万块钱给这个假‘男友’了！还好有你，谢谢李警官！”

从2021年开始李明星担任西大门社区民警。正值电信诈骗案件高发之际，为了守护3000多户居民的“钱袋子”，她开动脑筋想尽办法，根据辖区写字楼多、公司多、就业人员多的特点，联合社区工作人员、物业公司等群防群治力量，逐楼逐户面对面开展反诈宣传，足迹遍布辖区每个角落。仅2023年以来，李明星累计发放、张贴反诈宣传资料1万余份，指导辖区居民下载安装国家反诈APP2000余人次，上门预警劝阻100余次，挽回群众损失20余万元。

火眼金睛的“明星”侦查员

“梁经理，之前电动车被盗地点的周围安装好新监控了吗？”

10月24日上午，李明星走进了向日葵小区消控室，仔仔细细地检查视频监控。对发生在老百姓身边的一些小案，李明星总是说“被偷的东西可能价值不高，但是对老百姓的生活秩序影响很大。”

就在一个多月前，小区内刘女士发现用来接送小孩上下学的电动车被偷了，正愁不知道怎么办时，想到自己通讯录里存有李明星的电话号码，便立即打了过去求助。得知情况后，李明星赶忙联系所里值班民警，自己同时和物业一起开展调查。李明星从被盗电动车停放的地下停车场一路查看监控、走访群众，终于在小区外围的一个小超市内看到了嫌疑人的视频，为刑侦大队抓获嫌疑人提供了依据。当刘女士第二天拿到被盗电动车时还不敢相信，“没想到你们这么快就帮我追回了电动车，太感谢了！”。

平日里李明星总是笑呵呵的，但在走访摸排安全隐患时，她的眼神会像侦查员一般瞬间犀利：楼道内堆放杂物、电井、灭火器等消防设施不到位、监控出现损坏……一旦发现安全隐患，李明星会第一时间向相关单位解释问题的严重性，要求立即整改并定期检查。

化解纠纷的“明星”调解员

“与老百姓面对面心贴心，是做好矛盾调解工作的关键。”这是李明星经常挂在嘴边的一句话。

群众潘女士为报复邻居强行制造噪音，影响周围人正常生活长达数月，李明星磨了近3个月的嘴皮子，多次协商后，终于让潘女士停止了相关行为；合同双方因工程款无法落实，工人采取过激行为讨要说法，李明星第一时间分开争斗双方，历时一天耐心相劝，达成初步和解……调解矛盾纠纷已成为李明星工作的“主战场”，有了二十多年的社区警务工作经历，李明星早已练出一套专属“法宝”——走家串户靠跑腿，家长里短靠磨嘴。无论是琐碎小事还是疑难杂症，她总是耐心细致倾听各方诉求，想尽办法妥善化解。凭借“三寸不烂之舌”，李明星换位思考，以理服人、以情动人，帮助居民群众跨过心里的坎，迈过彼此间的隔阂，搭建起一座座“连心桥”。

近三年来，李明星累计调解各类矛盾纠纷200余起，其中疑难陈旧、复杂矛盾60余起，充分发挥“枫桥经验”，联动辖区各单位，建立起一本本矛盾纠纷收集台账，最大限度防止了矛盾上交、问题上行、风险外溢。

为民解忧的群众“暖心人”

“李警官，我母亲长期卧床不起，身份证没录过指纹，没法报销医药费，怎么办呀……”

2022年11月份，李明星接到辖区内群众王先生的求助电话，因其母亲患病一直住院，之前的身份证没有录取指纹，无法办理医药费报销，特地到派出所求助。在了解具体情况后，李明星第二天上午就携带相机、指纹采集设备等来到王先生母亲所在的家中，在家属的协助下，经过半个多小时的反复调整，终于完成了王先生母亲的照片及指纹采集工作，采集完后过了几天，王先生也顺利的给母亲办完了医药费报销，特地打电话向李明星道谢。听着电话里开心的声音，李明星也感到无比喜悦和幸福。

“树立扎根基层的信念，全心全意做好辖区的各项警务工作，真情实意解决群众的‘急难愁盼’。”从成为社区民警的第一天起，这些话一直被李明星深深地记在心里——她坚信，只有坚持做好群众身边的每一件小事，才能赢得大家的认可，打牢社区平安的地基。

今年47岁的李明星，二十年扎根社区无私奉献，用脚步丈量辖区每一寸土地的安全，用心铭记每一户居民的家长里短，竭尽所能为群众排忧解难，她早已成为照亮社区平安天空的一颗明星，熠熠生辉。

（来源：岳麓公安）

网址：李明星：熠熠生辉的她 http://c.mxgxt.com/news/view/682099

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