PPT说|管理者驭人指南:赏明星,杀白兔,野狗要示众
为什么「知识储备+表达能力」这么重要?
我叫易疏瑶,一个来广州的外来务工女孩,一个想象力丰富且重视自我迭代的人
我叫易疏瑶
大学毕业后,换过几份工作,感觉学到很多,又好像什么也没学到。买过大量的书和知识付费,但其实大部分都没看完,甚至买过什么都记不得了
启发我的是,前公司为了提升员工对业务的理解和表达水平,定期将最新的业务经验,做成了PPT和讲稿,要求新人讲述出来
结果发现新人的成长非常快。比起单纯的文字资料,或者专家讲座,新人对知识点的理解更深刻,能举一反三结合实际
于是,我做了「PPT说」这个号,内容涉猎9个领域(职场、管理、心理、经济、商业、历史、哲学、生活、沟通)中的精彩观点,做成了PPT带讲稿,旨在帮助自我成长的同时,也帮助更多人
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今天的PPT和发言稿,都准备好啦!我们开始「练习」吧~
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今天的内容,来自阿里巴巴的“双轨制绩效考核”,它可以帮助管理者建立识人、用人和驭人的标准。大家可以看看PPT上的象限图,我们将业绩和价值观,作为象限图的横纵坐标,把员工分为五大类:野狗、狗、小白兔、明星、牛
图中“狗”式员工,就是业绩和价值观都不达标的,对于这样的情况,管理者当然要毫不犹豫的开除
而对于其他类型的员工,都会有不同的识别和应对方法。下面,我来逐一讲解下
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首先是“小白兔”式员工。主要特征是:能力一般、混日子、熬年头、维持工作
能力一般:即能力不足而很难独立完成工作,基层的“小白兔”从事的工作往往比较简单,但高层“小白兔”的能力和短板,会被迅速放大,不适合做管理者混日子:换句话说,叫:佛系。对工作心无鸿鹄之志,不求上进,只求安慰。所以,工作也就是“得过且过”熬年头:也叫“多年的媳妇熬成婆”,他们靠强大的毅力,在企业中十年如一日的熬日子、熬资历。将上级领导“熬走”,自己就能取代其位置维持工作:就是无论工作多少年,能力没有任何提升,仅仅处于维持状态,不能带来任何创新和改变这种“小白兔”式员工,时间久了会像一颗颗“慢性毒瘤”,对团队和公司发展十分不利,其危害归纳为:
占用资源,没有成果。在其位,不谋其政,新人没有表现自己的机会影响团队士气。将“佛系”文化传染给其他员工,消解团队作战的士气,原本有能力的员工,在不温不火的工作氛围下,也会变成做不出业绩的小白兔不利于引进优秀人才。小白兔熬出资历后,成为管理者后,更倾向于招聘新的小白兔,以避免有能力的人取而代之。这样恶性循环,会将企业彻底变成“养老院”简单暴力的开除这些“小白兔”是一种解决方式,但治标不治本。作为管理者,最好的处理方式是通过“制度+文化”从内部激活“小白兔”,引导员工自发产生实现公司目标的驱动力。例如:管理者可以对“小白兔”员工进行调岗,如果调岗后,还是没有任何突破,那么管理者就要果断地开除他了
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然后是“野狗”式员工,典型特征是:触犯公司价值观
这种员工属于业绩良好,但行为作风有问题的一类。例如:伪造数据欺骗客户、利用公司资源谋取私利、擅自泄露公司机密、生活作风问题、工作态度消极、顶撞上司、传播负能量、抱怨工作等……
公司在任用“野狗”式员工时,有很大风险,这类人通常能力比较强,或有潜力,但他们没有契约精神和团队精神,总是把自己的利益放在第一位。作为管理者,既要考虑他给公司带来的利益,也要考虑风险,不要花费大量的时间精力,培养一个竞争对手
这类员工只能短期聘用,如果你的团队里出现不止一只野狗,时间长了就会削弱制度的约束力,降低管理者的威信,甚至毁掉整个团队。
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还有一种是处于中间地带的“牛”式员工。典型特征是:能力不强但任劳任怨,做事踏实不张扬,没有突出的业绩但也不会做违背企业价值观的事情
管理者对这样的员工,要加强培训和激励,在稳定人心的同时,发挥他们的最大作用。另外,这类员工可能会有不同的建议和想法,一般不会主动表达出来,时间久了会影响工作热情。管理者需要花费一些时间,去了解他们的想法与建议,心理诉求,并帮助梳理一下个人职业的发展规划,让他们感受到上级的关心和重视,从而帮助他们找到存在感
这样,就能更好的管理他们,让他们在各自的岗位上充分的发光发热
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业绩和价值观都好的,就是“明星”式员工。典型特征是:诚实、热情、有学习能力、有适应变化的能力、具备较好的专业素养和职业修养、善于沟通协作
“明星”式员工不仅带来的是业务业绩上的贡献,更可以将周围的员工的生产效率提升10%,这就是溢出效应。他们相当于员工模范,在团队中起到引导和示范作用
管理者要留住明星员工,除了在物质上的慷慨奖励,还要在精神上给予荣誉。物质奖励留得住人,精神荣誉留得住心
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以上总结起来,就是“赏明星,杀白兔,野狗要示众”……
(最后,请你临场组织语言,做个收尾吧)
「小技巧」
逐字念稿子,会显得呆板。你可以试着提炼文中关键词,结合所思所想和亲身经历,用自己的语言大胆说出来
一开始会有卡顿,说错,或紧张尴尬什么的……请接受自己的不完美,每天循序渐进,重复练习,坚持练习。你的思维将会越来越活跃,发言变得自信和生动,充满个人魅力
「特别鸣谢」
本期主要观点,提炼自[中]王建和《阿里巴巴管理三板斧》,经由PPT说内容团队整理加工,更适用于日常口语表达
本期PPT模板,来自WPS2019新建幻灯片,及WPS稻壳
撰稿:广州/易疏瑶、北京/iris西校对:深圳/刘军、西安/雷小雨、杭州/孙鈅组织:广州/易疏瑶、佛山/愚淡
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职场、管理、心理、经济、商业、历史、哲学、生活、沟通
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