人保财险总经理王建明在“总经理接待日”走访客户

2014-03-17 10:58:00　来源: 每日甘肃网-甘肃经济日报 举报

本报讯“总经理接待日”制度是人保财险甘肃省分公司的一项服务措施。每年3月15日，省分公司总经理王建明都会邀请部分客户进行座谈，解答客户提问，听取客户对公司服务工作的意见。

今年，省分公司总经理室把等待客户上门，变为主动上门倾听客户心声，深入基层一线，及时发现公司在客户服务上存在的问题和不足，更好地改善服务形象，切实保护消费者利益。3月14日，王建明总经理深入临洮县会川三农保险服务所、万丰汽车销售公司，看望员工和客户，介绍公司客服新举措，同客户“零距离”接触，倾听客户心声、了解客户的需求、收集客户的意见和建议，现场指示相关部门解决客户提出的问题。 (于郝阳)

作者：梁峡林

本文来源：每日甘肃网-甘肃经济日报 责任编辑： 王晓易_NE0011

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