从黎贝卡看到信任就是购买力

　　最近,“财迷小姐”有了一位新偶像,她既不是明星更不是网红,而是时尚博主黎贝卡。同样是记者,黎贝卡的转型可谓是精彩。在《南方都市报》一路跑时政、跑娱乐,成长为首席记者,后来辞职成立了自己的个人公众号“黎贝卡的异想世界”,成为新一代“买买买”教主。如今这个公众号已有90多万粉丝。

　　最让“财迷小姐”折服的,是黎贝卡强大的“带货能力”。黎贝卡推广一款围巾,文章发布一分钟,该围巾品牌的网站就崩溃了。黎贝卡推出Miss　Fantasy限量包,一个周末就被抢购了900多只,深红色更是在一小时内就被抢购一空。黎贝卡推荐一款手帐本,不足四小时10000册就已全数售罄。

　　黎贝卡成为“花钱明灯”的最大秘诀在于优质的内容输出和用心的推荐,这在粉丝心目中建立了强大的信任和认同感。内容是黎贝卡的最大武器,她分享的时尚类内容都比较实用、接地气。这样读者才愿意把每个推送都点开来看。无论多忙,黎贝卡坚持自己就是内容生产力,每天从早写到晚。她自己说,无论传播方式传播平台怎么变,好的内容都是刚需。在微信的闭环传播里,如果内容不好,就算别人帮你转发,也不能强迫更多的人去关注和拆阅。

　　这就牵扯到我们今天要谈论的一个话题:信任产生购买力。需求是消费者购买的驱动力,而信任则带来对消费的选择。没有信任,就不会有任何的商业表达。100年前,人们发明了契约,解决了生产者和消费者之间的信任；50年前,企业用品牌来树立形象,引导消费者选择可信的商品；10年前,马云推出支付宝,解决了买家与卖家之间的资金信任；5年前,互联网创造出点评和口碑的信息分享体制,试图降低交易成本,筛选出可信的商家,引导消费；现在,我们该如何选择?在面对刷单、P图、营销事件、明星公关形象崩塌的时候,消费该何去何从?

　　答案就是,打造以个人IP为核心的社区社群,以社群为载体来积攒信任,实现基于信任资产积累下的自发购买。毕竟,相比于媒体广告和网络信息,消费者更愿意相信他们自己的故事——由真实的消费者讲述的真实故事。而高度受信任、可靠的并有影响力的超级粉丝,具有了更大的影响力,也就容易在某一领域形成自己的个人IP,聚集粉丝用户成为社群,自己也成为这个社群的意见领袖。

　　信任的积累需要原创的内容,以故事化的形式在多媒体上传播。客户在哪里,就选择什么样的渠道；客户感兴趣什么,就从哪个点讲起；优质的内容+形式,才能走的更广。

　　时代在变,宣传方式在变。如何让消费者买账,必须把握精准的时下消费脉搏,探讨消费者心理才行。　　本报记者　李楠

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